1.1.6. Социальная терапия

Стадия социальной терапии заключается собственно в процессе осуществления запланированных преобразований, реализации программ социального патронажа. На практике применяются самые разнообразные виды и типы таких программ, направленные на решение соответствующих многообразных кризисных ситуаций и нивелирование факторов риска (программы патронажа семей с асоциальным поведением взрослых, жестоким обращением, семей юных матерей, разведенных родителей и ряд других)

Процедура социального патронажа включает следующие действия (Алексеева Л.С.):

1) изучение ситуации социального и психологического состояния клиента при использовании средств, снижающих уровень тревоги и предоставляющих эмоциональную поддержку;

2) оказание конкретной (при необходимости – оперативной и экстренной) помощи, направленной на решение специфических кризисных проблем, при доминировании прямого воздействия и мобилизации всех имеющихся у клиентов ресурсов для необходимых изменений в жизнедеятельности и достижения оптимального функционирования в социальной, трудовой и семейной среде;

3) оказание услуг профилактической направленности, имеющих целью не только удовлетворение потребностей клиентов, связанных с актуальной кризисной или критической ситуацией, но и стабилизацию благоприятных тенденций и закрепление успехов, уменьшение или устранение факторов риска;

4) объединение усилий субъектов социального патронажа, их включение в решение проблем клиентов в зависимости от характера этих проблем, обеспечение комплексного подхода в этом процессе (сочетание параллельного решения экономических, культурно-образовательных, психосоциальных и иных проблем)

Особую значимость приобретает подготовка к знакомству с клиентом и системой его социального окружения.


Это означает предварительный сбор всей возможной информации о клиенте: индивидуальные особенности, социальные связи, сложившаяся ситуация, особенности реагирований на навязываемый контакт, возможные трудности и способы их преодоления. Задача первичных визитов – формирование доверия к специалисту, социальной службе в целом.

Осипова И.И. предлагает следующий алгоритм дальнейшего взаимодействия специалиста с клиентом, с семьей:

1) общение с клиентом. При этом уметь слушать и слышать, анализировать, не принимать сторону клиента, не дать втянуть себя в конфликт, быть объективным, независимым арбитром;

2) формирование мотивации клиента на получение помощи и согласия сотрудничества со специалистом и службой;

3) разработка совместного плана действий по выходу из кризисной ситуации;

4) контроль выполнения соглашения;

5) передача полноты ответственности за развитие ситуации клиенту;

6) закрепление позитивных навыков выхода из кризиса;

7) подведение итогов работы;

1) обсуждение вопросов, касающихся дальнейших отношений клиента и специалиста социальной службы;

2) прощание с клиентом;