Понятие «социальные технологии» характеризуется как совокупность методов решения той или иной социальной проблемы. В этой связи можно говорить о различных основаниях диффе­ренциации, группировки социальных технологий.

Существует дифференциация по сфе­рам: специфические социальные технологии регулирования, ре­шения проблем сферы производственно-экономических, общест­венно-политических, духовно-культурных и социально-бытовых отношений. В статистике обычно выделяются отрасли народного хозяйства: транспорт, сельское хозяйство, наука, здра­воохранение, связь, образование и др., в соответствии с которыми дифференцируются и социальные технологии, прежде всего, технологии управления, контроля, регулирования хо­зяйственно-экономических отношений.

Широко распро­страняется вариант деления социальных технологий в за­висимости от сфер детальности: социальные технологии, исполь­зуемые преимущественно в области бизнеса, государственного управления и «третьего сектора» (деятельность некоммерческих организаций).

Распространена дифференциация социаль­ных технологий по предмету и объекту, получаемому результату (технологии получения новой информации, культурных ценнос­тей и др.).

По характеру новизны или традиционности различают инно­вационные и традиционные социальные технологии. Существует осмысление социальных технологий по признаку характерных свойств развития и функционирования общества.

Особенно важной и ценной является дифференциация соци­альных технологий по основным задачам, проблемам социальной зашиты, различающихся способами оказания помощи нуждаю­щимся. При этом вся практика социальной помощи дифференцируется по особым моделям социальной работы, пре­дусматривающим различные способы оказания помощи нужда­ющимся.

Можно говорить о дифференциации социальных тех­нологий, сформированных под влиянием различных теорий соци­альной работы, прежде всего психолого- и социологоориентированных, а также комплексных. Такая группировка концепций со­циальной работы стимулирует развитие социальных технологий различного типа.

Развитие и функционирование объектов, субъ­ектов, явлений, социальных процессов настоятельно требует тех­нологического подхода к управлению социальной деятельностью, поскольку масштаб происходящих изменений настолько ве­лики, что стихийность такого движения привела бы к неоправданной трате сил и средств. Технологизация социальных процессов подразу­мевает:

1) разделение, расчленение процесса на внутренне взаимосвя­занные этапы, фазы, операции;

2) поэтапную координацию действий, направленных на дости­жение искомого результата;

3) однозначность выполнения включенных в технологию проце­дур и операций.

Социальные технологии можно трактовать с двух точек зрения:

· во-первых, как способы применения теорети­ческих выводов той или иной науки в решении практических задач. Общественные науки, прежде всего, решают практические задачи, связанные с функционированием и совершенствованием социальных объектов;

· во-вторых, под социаль­ными технологиями подразумевают также совокупность приемов, методов и воздействий, которые применяются для достижения поставленных целей в процессе социального развития, решения тех или иных социальных проблем.

Главное назначение социальных технологий – регулирова­ние социальных процессов в различных общностях с помощью специфических средств. Многообразие социальных процессов, а следовательно, и технологий их регулирования, обусловлено широким спектром соци­ального обслуживания и социальной деятельности в целом.

Для каждого вида социальной деятельности создается осо­бая технология. Обладают своей спецификой социальные технологии для различных обла­стей социальной сферы (медицинского обслуживания, пен­сионного обеспечения, социального страхования, системы об­разования и социального обслуживания). Поэтому речь идет о множестве технологий, каждая из кото­рых сообразуется с конкретной деятельностью, с целями, ко­торые социальный работник поставил перед собой и которые он стремится достичь.

Любая социальная технология, будучи конкретно направ­ленной на решение определенной социальной проблемы, все­гда имеет те или иные модификации. Связано это с конкретны­ми условиями ее реализации: с состоянием материальных, политических, финансовых и кадровых ресурсов, с историчес­кими условиями, традициями и др.

Любая социальная технология используется адресно. Она не может быть спроектирована или внедрена без учета особенностей как объек­тов, так и субъектов социальной деятельности. Для решения даже одной и той же социальной проблемы не только возможно, но и необходимо разрабатывать и внедрять «набор» социальных технологий. Примером может служить разнообразие техноло­гий медицинского обслуживания населения, обусловленное спе­цификой медучреждений:

· это государственная и муниципаль­ная системы медучреждений;

· это страховая и частная, с точки зрения источников финансирования медучреждений;

· это тех­нология оказания срочной медицинской помощи, медицинской реабилитации, лечения различных заболеваний, их профилак­тики и т.д.

Кроме того, разнообразие технологий медицинского обслуживания обусловливается тем, что каждый больной – это своя технология решения его проблем со здоровьем.

Итак, многообразие социальных технологий обусловлено:

· обширностью социальных отношений и видов социального действия;

· системным, сложным характером объектов социальных технологий;

· разнообразием средств, методов и форм, используемых в процессе социального действия;

· различным уровнем профессионализма разработчиков и исполнителей социальных технологий.