1.3.    ФУНКЦИИ РЕШЕНИЯ В МЕТОДОЛОГИИ И ОРГАНИЗАЦИИ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ

Функции решения в методологии и организации процесса управления определяются сочетанием функций:

· менеджмента в предпринимательстве (развития, маркетинга, производства, менеджмента);

· менеджмента (планирования, организации, мотивации, контроля);

· решения в менеджменте как таковом (обнаружения проблемы, анализа, разработки альтернатив, прогноза, синтеза критерия, принятия решения, исполнения решения, контроля);

· констатации наличия проблемы и существования способа ее решения;

· инициации конкретного действия по решению конкретной проблемы;

В общем виде функция – это совокупность действий, относительно однородных по некоторому признаку, направленных на достижение заданной цели и подчиненной общей цели управления.

Структура и содержание функций, процедур и операций при разработке управленческого решения

Согласно общей методологии управленческой деятельности, разработка и реализация управленческих решений (РУР) включает иерархию функций, процедур и операций (рис. 1.1).

Каждая конкретная функция РУР должна включать весь набор общих функций, а каждая общая функция должна включать весь набор процедур, и каждая процедура должна включать необходимый набор операций.

К конкретным функциям РУР относятся разработка и реализация управленческого решения в области:

· коммуникации с внешней средой;

· стратегического планирования;

· управления персоналом;

· управленческого консультирования;

· управления производственной и обслуживающей деятельностью;

· управления управленческой деятельностью;

· формирования системы управления компании

В зависимости от трудоемкости и сложности конкретные функции РУР могут быть разделены на более мелкие.


Каждая из них имеет свои особенности в разработке и реализации.

К общим функциям РУР  относятся:

· прогнозирование различных методов разработки, реализации и возможных последствий каждого управленческого решения (УР);

· планирование состава и содержания выбранных методов разработки и реализации будущего УР;

· организация разработки и выполнения УР;

· стимулирование объектов, выполняющих действия по разработке и выполнению УР;

· координация, то есть изменение принятого ранее порядка выполнения действий в связи с возникшими и непредусмотренными ранее обстоятельствами, мешающими или способствующими его выполнению;

· контроль выполнения действий;

· информирование инициатора разработки и реализации УР в ходе выполнения задания (рис. 1.2).

В зависимости от преобладания соответствующей функции решения могут иметь следующие наименования: решение – прогноз, организационное решение, координационное решение и т.д.

Каждая общая функция при выполнении может включать два этапа (подготовка УР и реализация УР) и семь процедур: информационная подготовка вариантов УР, согласование вариантов с необходимыми специалистами, выбор одного УР, утверждение УР, организация выполнения и контроль.