2.5.1. Поведенческий подход в индивидуальной социальной работе

Первые практические шаги в области индивидуальной социальной помощи связаны с теоретическими установками бихевиористской психологии, когда она первоначально выступала как научный метод, но впоследствии вытеснилась практикой психоанализа. Однако в 1960 – 1970-е гг. на основе поведенческих подходов складываются новые техники помощи.

Эдвин И. Томас в 1960-е гг. начал вводить поведенческие методы в практику социальной работы и в образование. Практика социальной работы позволяла получать на основе поведенческих подходов эмпирическую информацию, что давало возможность управлять и оперативно оценивать процесс вмешательства. Поведенческий подход совместим в социальной работе с подходом «личность – среда», он сосредоточивается на личностных ресурсах, ресурсах окружающей среды, которые могут быть мобилизованы, чтобы стимулировать и сохранять измененное поведение клиента.

Поведенческие методы социальной работы направлены на обучение клиентов продуктивным моделям поведения. Социальный работник выступает по отношению к индивиду в большей степени как педагог. Исходя из таких установок, клиент обучается «целесообразному» поведению, где ценности и нормы среды служат в качестве ориентиров, своеобразными «зонами ближайшего развития клиента».

Поведенческий метод в индивидуальной работе предполагает:

· признание того, что внешние переменные, т.е. поведенческие реакции, в вопросах диагностики и вмешательства имеют приоритет над внутрипсихическими процессами (мыслями, чувствами и аффектами);

· первоочередное внимание к определению ресурсов личности и ее окружения, которые способны обеспечить достижение результатов;

· предварительное изучение предполагаемых результатов и способов их достижения;

· четкое описание процедур диагностики и вмешательства;

· явную связь между диагностикой и воздействием;

· ясное представление желаемого результата;

· интерес к оценке.

Техники модификации поведения начинают оформляться в 1950 – 1960-е гг.


В основе методов работы лежит понимание социально-психологических процессов взаимодействия между человеком и окружающей средой. Основные подходы к модификации поведения можно свести к следующему:

1) модификация поведения должна рассматриваться как путь, который позволяет клиенту научиться справляться с трудностями проживания в окружающей среде;

2) поведение, осмысленное и модифицированное, поддерживается и закрепляется через основные индивидуальные конфликты;

3) главная задача модификации поведения – помочь людям управлять их собственным поведением, достигать поставленных ими целей.

В процессе помощи клиенту модификация поведения осуществляется по двум направлениям: оперантное изменение поведения и респондентное изменение поведения.

Техники оперантного изменения поведения включают такие виды интервенций, как позитивное и негативное изменение поведения, дифференциальное изменение, коррекция негативных последствий, формирование положительных стереотипов поведения, блокирование неблагоприятных стимулов.

Техники респондентного изменения поведения включают: рациональные дискуссии (вербальные инструкции), поведенческие ролевые игры, обучение позитивному структурированию и моделям поведенческих представлений.

Поведенческий метод имеет достаточно широкое применение в решении проблем клиента. В центре внимания этого метода могут быть вопросы из различных сфер социальной работы – от школьных до вопросов геронтологии. В тех случаях, когда не существует исследований по ряду вопросов социальной поддержки, теоретические подходы бихевиоризма помогают социальным работникам ориентироваться в новой проблематике.