Центр имеет в своей структуре 5 не­обособленных подразделений социального обслуживания семьи и детей:

1) отделение первичного приема информации, анализа и прогнозирования;

2) отделение социально-экономической помощи;

3) отделение медико-социальной помощи;

4) отделение психолого-педагогической помощи и про­филактики безнадзорности детей и подростков;

5) социальный приют для детей и подростков.

Все подразделения в своей деятельности подчиняются директору центра, каждым отделом руководят заведую­щие. Здесь работают специалисты по социальной работе, психологи, социальные педагоги, юрист, методист, занима­ющиеся оказанием комплексной помощи нуждающимся гражданам.

В задачи центра входит:

· выявление совместно с государственными и неправи­тельственными организациями причин и факторов социального неблагополучия конкретных семей и детей, их потребностей в социальной помощи;

· определение и предоставление конкретных видов и форм социальных услуг семьям и детям, нуждающим­ся в социальной помощи;

· поддержка семей и отдельных граждан в решении про­блем их самообеспечения, реализации собственных возможностей по преодолению сложных жизненных ситуаций;

· социальный патронаж семей и отдельных граждан, нуждающихся в социальной помощи, реабилитации и поддержке;

· участие в работе по профилактике безнадзорности не­совершеннолетних, защите их прав;

· анализ уровня социального обслуживания семей с детьми в районе, прогнозирование их потребности в социальной помощи и подготовке предложений по раз­витию сферы социальных услуг;

· привлечение различных государственных и неправи­тельственных организаций к решению вопросов соци­ального обслуживания детей.

Цели деятельности центра:

· реализация права семьи и детей на защиту и помощь со стороны государства;

· содей­ствие развитию и укреплению семьи как социального инсти­тута;

· улучшение социально-экономических условий жизни и благополучия семьи;

· гуманизация связей семьи с обще­ством и государством;

· установление гармоничных внутрисе­мейных отношений;

· профилактика детской преступности и безнадзорности.

Контингент клиентов центра социальной помощи семье и детям можно объединить одним понятием – социально не защищенные семьи. Социально не защищенной можно считать такую семью, которая нуждается, но не может получить от государства и общества удовлетворительную помощь в случае, когда она сталкивается с проблемами, сдерживающими (или препятствующими) исполнение лю­бой из ее функций как социальной ячейки или малой группы.

Специалисты центра используют известные технологии социальной работы, наиболее распространенными из кото­рых являются реабилитация, диагностика, профилактика и коррекция. Специфика этих технологий определяется кон­тингентом клиентов.

Социальная реабилитация – комплекс социально-эконо­мических, медицинских, юридических, психолого-педагоги­ческих мер по восстановлению (компенсации) утраченного субъектами социального статуса и социальной функции. Социальная реабилитация включает в себя, прежде всего, оказание материальной помощи семье. Принципиальная позиция центра состоит в изменении ситуации таким обра­зом, чтобы семья смогла сама себя обеспечить и не нужда­лась в материальной помощи извне.

В центре существует «банк вещей», откуда малообеспеченным выдаются подер­жанная одежда, обувь, предметы гигиены (мыло, стираль­ный порошок). При оказании материальной помощи центр, располагая скромными средствами, во многом рассчиты­вает на местных жителей, которые отдают мебель, быто­вую технику, одежду, обувь, пусть не новые, но еще год­ные к употреблению. Иногда помощь семьям оказывается в виде продуктовых наборов. В 1998 г. она была выдана 704 се­мьям, а в 1999 г. – 432. Цифры свидетельствуют о том, что масштабы натуральной помощи сократились, чему, в первую очередь, способствовало недостаточное финанси­рование учреждения.

С 2000 г. малообеспеченным семьям, где доход не превышает 478 рублей на одного члена семьи, цен­тром выдаются справки на получение бесплатного молоч­ного питания на детей, которое уже получают более 40 се­мей, и эта цифра с каждым днем растет. До 1999 г. центр оказывал гражданам материальную помощь в виде посо­бий нуждающимся, разовой денежной помощи по заявле­ниям, на оздоровление. В настоящее время у центра нет возможности оказывать гражданам денежную помощь, так как на основании закона об адресной социальной по­мощи он не входит в категорию учреждений, способных ее оказывать.

Социально-медицинская помощь оказывается преиму­щественно инвалидам. Медицинская реабилитация включа­ет индивидуальные занятия лечебной физкультурой, логопедические занятия, фитолечение, физиотерапию. В Центре действует массаж­ный кабинет. Медицинская сестра по лечебному массажу и массажист принимают на лечение граждан только по на­правлению врача, который определяет задачи массажа, его длительность и области массирования. Центром предусмот­рены формы обслуживания, которые удобны для клиента: проведение массажа инвалидам (детям и взрослым) на дому; выездное обслуживание на территории района. В 1999 г. ус­лугами массажного кабинета воспользовался 391 человек, что почти на 13,5 % больше, чем в 1998 г. и на 24,5 % больше, чем 1997 г.

Логопедом проводятся занятия с детьми, имеющими на­рушения речи. Организуется специальные санаторно-ку­рортное лечение, дети-инвалиды направляются в специали­зированные реабилитационные центры.

Консультирование – это квалифицированный совет специалиста, помощь, предоставляемая ими нуждающимся клиентам в решении социальных проблем. Консультирование является самостоятельным методом работы с социально-адаптированными семьями. Цель консультирования – крат­косрочная, рациональная психотерапия, предоставление необ­ходимой информации. Консультации с родителями проводит логопед центра. Консультационные услуги получают также беременные женщины. Все они состоят на учете у специа­листа медико-социального отделения. После рождения ре­бенка отделение осуществляет помощь в уходе за ребенком, организует консультации узких специалистов. Консульти­рование в зависимости от характера возникающих у кли­ента проблем осуществляют также юрист, психолог, соци­альный педагог. В 1999 г. количество психологических консультаций составило 604, педагогических – 748, юриди­ческих 627, а социально-экономических- 4184.

Педагогическая помощь включает в себя меры, позволяю­щие решать вопросы обучения и воспитания. При необходи­мости организуется индивидуальное обучение, умственно отсталые дети направляются в специальные дома-интерна­ты. Роль специальных работников в педагогической реаби­литации, содействии обучению, помощи в трудоустройстве трудно переоценить.

Социальный патронаж осуществляется специалистами над беременными женщинами, новорожденными, инвалида­ми, тяжелобольными, асоциальными, малообеспеченными семьями. Каждый специалист патронирует не более 16 се­мей. Семьи разделены по категориям: с детьми-инвалида­ми; с детьми под опекой; асоциальные, матери-одиночки и др. Социальный патронаж является основным методом ра­боты с семьей, используемым в центре.

Социальная диагностика направлена на выявление при­чин различных нарушений, на определение состояния кли­ента. В диагностике могут одновременно участвовать спе­циалист по социальной работе, психолог, врач, что дает наиболее полную картину происходящего.

Работа с трудными детьми и подростками включает ди­агностику семейной и школьной жизни, выявление первич­ной социальной сети ребенка, анализ его медико-социально­го и интеллектуально-психологического статуса. На основе результатов диагностики составляется программа работы с семьей ребенка. К примеру, в центр из инспекции по делам несовершеннолетних поступила информация о трудном подростке Павле Н. Специалисты центра ставят ребенка на учет, посещают его семью, составляют акт обследования ус­ловий жизни семьи, наблюдают его на занятиях в школе, бесе­дуют с учителями и со сверстниками, тем самым получая полную информацию о ребенке для составления программы работы с ним и его семьей.

В случае работы с семьей алкоголика диагностика выяв­ляет основную причину злоупотребления спиртными напит­ками и сопутствующие обстоятельства. Для этого изучают­ся личности как самих пьющих, так и членов их семей, их социальная биография.

Основные методы диагностики, применяемые специали­стами центра это:

· наблюдение;

· метод опроса как самих клиентов, так и их близкого ок­ружения;

· беседа;

· метод анализа документов (биографии и др.).

Медицинские специалисты центра участвуют в обследо­вании асоциальных семей, выявляют у детей острые или запущенные заболевания. Педиатр едет в определенную семью, осматривает детей, жилищные условия, оценивает гигиену помещения, состояние родителей и составляет на основе этого акт обследования.

По ходатайству заведующих детских садов и с согласия родителей проводится обследование детей старшей и под­готовительной групп детских садов. Педагоги, медики, лого­пед центра своевременно выявляют детей с отклонениями от нормального интеллектуального и речевого развития, диагностируют уровень готовности к школьному обучению. Они дают конкретные рекомендации по организации коррекционной работы, помогают родителям в выборе посильных образовательных программ.

Большое значение процедура диагностики имеет при по­ступлении ребенка в приют. Здесь проводится комплексная диагностика его соматического, психологического и физичес­кого состояния. Проводится также углубленное обследо­вание ребенка по системам: нервная, кожная, опорно-двигательная, сердечно-сосудистая, мочевыделительная. Психолог осуществляет диагностику психического здоровья, уровня развития познавательных процессов, уровня эмоционального и волевого развития, составляет карту психологического развития ребенка. Педагог определяет степень общеобразовательной подготовки. Данные всех специалистов фиксируются в карте социальной реабили­тации ребенка, вырабатывается программа работы с вос­питанником.

Социальная профилактика – это воздействие специали­стов на клиентов с целью сохранения нормального уровня их жизнедеятельности, предотвращения возможных проблем и достижения желаемых клиентами результатов в социаль­ном функционировании. К группе семей, нуждающихся в профилактике, относят семьи, которые весьма вероятно могут оказаться в трудной жизненной ситуации. Среди них – молодая семья; семья, ожидающая ребенка; семья с безработным членом, и др.

Профилактическая социальная помощь включает:

· информирование супругов относительно кризисных этапов развития семьи и методов их преодоления;

· консультативную помощь семье в целом и отдельным ее членам, попавшим в ту или иную кризисную ситуацию.

Основная роль в профилактике и устранении трудных се­мейных ситуаций принадлежит психологу. К нему люди чаще всего обращаются за помощью.

В рамках профилактической деятельности центр прово­дит планирование семьи. С 1995 г. функционирует клуб «Ма­мина школа». Занятия проводятся 1 раз в месяц, по четвер­гам: приглашаются беременные женщины, молодые мамы, молодожены. Консультации здесь проводят узкие специали­сты – медики (гинекологи, дерматологи, педиатры), юрис­ты, социальные педагоги. Темы занятий разнообразны. К примеру, гинеколог проводит беседы о современных проти­возачаточных средствах, их преимуществе перед абортом, о послеабортных осложнениях и их профилактике. Юрист рассказывает о государственных пособиях гражданам, имеющим детей.

Специалистами проводятся беседы с подростками в шко­лах района для профилактики курения, алкоголизма, поло­вой распущенности. В организациях и на предприятиях ве­дется работа по вопросам формирования здорового образа яшзни, в местной газете регулярно печатаются статьи вра­чей и специалистов центра.

Важной задачей коррекционных мероприятий является изменение самооценок взрослых и детей, нейтрализация негативных стереотипов и выработка навыков положитель­ного поведения.

Технологии коррекции семейных взаимоотношений мно­гочисленны. Выбор их определяется как обстоятельствами конкретной социальной ситуации, так и личностными каче­ствами самого специалиста.