Элементы дальнего окружения компании

Система ценностей и их приоритеты в обществе. К системе ценностей относятся материальные, общественно-политические и духовные ценности. Существуют и общечеловеческие ценности: нормы нравственности, прогресс, культурное наследие, социальная ответственность. Руководитель компании должен ориентироваться в существующем раскладе ценностей и формировать совместимую с общественными ценностями систему ценностей своей компании.

Обычаи местного и международного делового оборота – набор общепринятых норм цивилизованных отношений между участниками каких-либо соглашений, которые не регулируются законодательными актами. К  основным  параметрам данного элемента относят:

· масштаб обычаев делового оборота;

· значение, придаваемое в обществе обычаям делового оборота;

· статистика соблюдения обычаев делового оборота в сфере деятельности компании;

· ответственность за нарушение обычаев делового оборота.

Политическая обстановка в стране и мире определяется деятельностью органов государственной власти и государственного управления, характеризующей общественный строй и экономическую структуру общества, партий, общественных классов и группировок. Основные параметры данного элемента:

· уровень доверия населения органам государственной власти;

· вовлеченность населения в реализацию главных программ государственной власти;

· количество активных партий и общественных движений;

· степень интеграции страны с мировым сообществом.

Экономическая обстановка в отрасли, стране и мире определяется организацией, структурой и состоянием хозяйственной деятельности отрасли, страны, мирового региона. К основным параметрам данного элемента можно отнести:

· уровень стабильности экономической обстановки;

· продолжительность цикла спада-подъема;

· уровень инфляции;

· степень привлекательности для инвесторов.

Социальная и экологическая ответственность характеризует гуманитарную ответственность компаний и отдельных людей за отрицательные последствия реализованных управленческих решений, т.е. за ущерб, причиненный людям или природе. Важные параметры социальной и экологической ответственности:

· широта ответственности, определяющая диапазон  функций производства и управления, по которым компания или руководитель берут на себя социальную или экологическую ответственность;

· временной интервал ответственности, который характеризуется как период устойчивого внимания и конкретных действий по соблюдению моральных норм  во всем диапазоне заявленных  функций производства и управления компании. Временной интервал может быть бессрочным и на заданный срок, например, на период выполнения определенного задания;

· придаваемое значение – это важность социальной ответственности перед технологическими целями компании;

· вовлеченность персонала в реализацию социальных и экологических целей компании.

Налоговая система характеризуется следующими основными параметрами:

· количеством налогов;

· уровнем налогообложения;

· характером стимулирования производства продукции;

· уровнем организации сбора налогов.

Институциональные структуры состоят из обслуживающих компанию организаций, например, страховых, финансовых организаций, фондов, бирж, посреднических организаций, судов, охранных фирм и др.


К основным параметрам институциональных структур относятся:

· степень удовлетворения потребностей компаний в дополнительных услугах;

· доступность услуг для пользователей.

Природные катаклизмы включают как форс-мажорные, так и характерные природные аномалии (землетрясения, проливные дожди и ураганы, шаровые молнии и т.д.). К основным параметрам природных катаклизмов можно отнести:

· характерный перечень природных катаклизмов;

· частоту повторений;

· характер и уровень ущерба, вызванного природными катаклизмами;

· уровень защитных мер по уменьшению возможного ущерба.

Народные волнения. Этот элемент связан с крайне низким уровнем удовлетворения частью населения своих потребностей и важнейших  интересов. Основные параметры данного элемента:

· процент людей, живущих ниже черты бедности;

· уровень и структура безработицы;

· наличие объединяющих целей или идей;

· уровень расслоения общества.

Народные  волнения могут проявляться явно и неявно. Явная форма реализуется в виде участия в митингах, демонстрациях, голодовках и т.д. Неявная форма реализуется в расширении роли неформальных  организаций, враждебно относящихся к власти различного уровня.

Криминализация внешних для компании связей. К данному элементу относится коррупция и рэкет как формы вымогательства чужих доходов (коррупция – это неявное, а рэкет – явное вымогательство). Коррупция имеет большее отношение к государственным чиновникам, связанным с контрольной деятельностью над компаниями. Коррупция встречается и среди служащих высших эшелонов власти в объединениях организаций. Вымогательство путем шантажа или угроз также иногда происходит со стороны как государственных, так и частных преступных группировок. Основные параметры для данного элемента:

· величина упущенной прибыли компании;

· моральный ущерб.

Однако рассмотренный подход к определению элементов внешней среды не расставляет приоритеты среди множества перечисленных компонентов, затрудняя анализ конкурентоспособности конкретного предприятия. 

По нашему мнению, в наибольшей степени лишена указанного недостатка теория М. Портера о детерминантах конкурентного преимущества стран («детерминизм» означает учение о закономерности и причинной обусловленности явлений природы и общества).

Согласно этой теории, успех в той или иной отрасли заключается в свойствах страны, носящих общий характер и формирующих внешнюю среду, в которой конкурируют фирмы. Эта среда может как способствовать созданию конкурентного преимущества, так и препятствовать этому. Все свойства страны М. Портер объединил в четыре группы (факторы производства, условия спроса, родственные и поддерживающие отрасли, стратегия и конкуренция фирм) и назвал их «детерминанты конкурентного преимущества стран», или национальный «ромб»(см. рис. 3.3).

Рассмотрим каждое из условий национального «ромба»и их взаимозависимость.