Социальные технологии в широком смысле этого понятия – особый вид социальной теории, которая после осмысления вопросов о качественной и количественной определенности изучаемого общественного явления ставит и обосновывает вопрос о том, каким образом и в какой последовательности возможны специфические операции с результатами познавательной деятельности. Условно говоря, социальные технологии, несмотря на то, что они имеют свои собственные теоретические основания, служат переходным мостиком между реальной практикой и высокой теорией.
Понятие «социальные технологии, как технологии вообще» имеет два значения:
· во-первых, социальные технологии – это, прежде всего, процесс целенаправленного воздействия на социальный объект, обусловленный необходимостью получения заданного результата. В этом плане технологичность воздействия наполнена такими понятиями, как этапность, процедурность и др.;
· во-вторых, исходя из такого видения, социальные технологии можно охарактеризовать как определенную социальную прагматику, выстраивающую в один ряд цель, средство и результат.
Более универсальная формулировка такова: социальные технологии – это совокупность способов профессионального воздействия на социальный объект с целью его улучшения, обеспечения оптимизации функционирования при возможном тиражировании данной системы воздействия.
В научной литературе выделяют различные типы социальных технологий. Так, по степени новизны различают принципиально новые (инновационные) и традиционные (технологии прошлого опыта). Разнообразные типы социальных технологий можно выделить в зависимости от характера объекта технологического воздействия. Когда он определяется управленческо-организационными аспектами, то выделяют технологии поиска стратегии управления, персонального менеджмента, социального прогнозирования и др.
Поиск более оптимальной типологизации целесообразно вести не в направлении выделения частных критериев, а по пути усиления универсальности самой классификации. В связи с этим правомерно выделить следующие основные виды социальных технологий:
· правового обеспечения функционирования общества;
· административно-властного регулирования;
· экономического функционирования общества, развития собственности;
· информационного обеспечения по средствам массовой информации, компьютерных сетей;
· духовно-культурного развития;
· обеспечения социального функционирования общества.
Следует отметить, что социальная работа включает в себя три компонента:
1) социальную работу как науку;
2) социальную работу как цикл учебных дисциплин;
3) социальную работу как вид профессиональной деятельности.
Поэтому выделение технологий возможно в каждом из компонентов.
Когда социальная работа выступает в форме цикла учебных дисциплин, то ее технологии представляют собой не только знания, но и умения информационного, обучающего характера. В учебном процессе по подготовке социальных работников, бакалавров и специалистов по социальной работе образовательные технологии обусловлены государственными стандартами, программами, учебными планами, формами и методами обучения. В данном случае в качестве технологий выступают такие традиционные формы обучения, как лекции, практические, лабораторные занятия, курсовое и дипломное проектирование и др. Широкое развитие получают и инновационные формы образовательных технологий рейтинговая система контроля знаний, тестовая проверка, коллоквиумы и др.
Определяющим компонентом социальной работы является все же ее деятельная составляющая. Именно в социальной работе как профессиональной деятельности технологии выступают концентрированно в форме систематизированных знаний, в форме умений, в форме практического опыта и реальной социальной деятельности.