Корпоративные информационные системы – это искусственно созданные конструкции для сбора, организации, хранения, обработки и отображения информации во всех формах (необработанные сведения, интерпретируемые данные, знания и экспертные оценки) и форматах (текст, видеосигнал, голос). Любая система хранения записей (например, телефонный справочник или расписание поездов), может расцениваться как информационная система (ИС). Каждая КИС в отдельности является их электронной версией, обеспечивающей быстрое манипулирование в цифровой форме данными и их преобразование для аналогового представления.

Общие понятия о КИС достаточно подробно описаны в литературе и переодике, как и решение задач автоматизации отдельных видов управленческой деятельности (бухгалтерский и складской учет, управление кадрами и т.д.). В какой-то степени это пройденный этап. Однако практика показывает, что «фрагментарная» информатизация отдельных подразделений не решает проблем положительного воздействия на эффективность управления предприятием в целом. Эти проблемы решались объединением автоматизированных систем (АС) в интегрированные системы за счет физического объединения баз данных (БД) при полном отсутствии увязки их логических структур. Это приводило к многократному дублированию данных, несовместимости представлений об изделии из-за нестыковки данных отдельных подсистем. «Фрагментарная» информатизация и не может дать желаемого эффекта, так как не ставит перед собой в явном виде стратегическую цель – повышение эффективности управления предприятием в целом. Комплексная информатизация представляет собой корпоративную информационную систему, в которой оперативно накапливаются и обрабатываются данные о текущей финансово-хозяйственной деятельности предприятия.

Корпоративная информационная система – это некая операционная среда управления финансово-хозяйственной деятельностью предприятия, обеспечивающая принятие обоснованных управленческих решений на основе качественной и обоснованной информации, получаемой с помощью оптимально выбранных управленческих и информационных технологий. Она обеспечивает ведение оперативного, бухгалтерского и управленческого учета и строится на основе единого информационного пространства (ЕИП), охватывая и координируя всю совокупность управленческих процессов предприятия.

В правильно построенной КИС решение локальных задач отдельных подразделений проводится в рамках единой задачи – оптимизации процесса управления и позволяет устранить многие недостатки в управлении, например:

· разобщенность выпуска документов;

· несоответствие систем планирования и контроля;

· неэффективность использования ресурсов;

· неэффективность управления затратами и т.д.

Создание КИС представляет собой эволюционный процесс. Именно поэтому подсистемы КИС разрабатывают и вводят в эксплуатацию поэтапно, с добавлением новых функций и задач к ранее введенным. На всех этапах должна соблюдаться целостность системы, обеспечиваться взаимосвязь между отдельными её частями, в том числе вводимыми в эксплуатацию в разное время.

В целом КИС должна обеспечивать:

· высшее руководство – информацией для стратегического планирования, финансово-экономического прогнозирования, анализа хозяйственной деятельности и координации подконтрольных функций;

· руководство среднего уровня – информацией для оперативного планирования и координации подконтрольных функций;

· рядовых сотрудников – эффективными инструментами для выполнения должностных функций, регистрации фактов хозяйственной деятельности и принятия оперативных решений. 

Объективные факторы развития отечественной экономики (завершение акционирования, рост конкуренции, снижение инфляции и т.д.) определяют сегодня первостепенную значимость задачи эффективной организации управления – ее комплексной информатизации и построения КИС для конкретного предприятия («под себя»).

Главная цель информатизации – создать мощный и универсальный инструмент руководителю (КИС) для анализа деятельности предприятия и принятия управленческих решений. В условиях рыночной экономики предприятия нуждаются в решении задач управления на качественно новом уровне. Необходимость оперативного реагирования на конъюнктуру рынка и быстро меняющуюся экономическую ситуацию требует перестройки внутренней инфраструктуры предприятия, микроэкономики, постановки прозрачного управленческого учета и оптимизации процессов управления. Поэтому решающая роль в постановке задач и выборе стратегии информатизации финансово-хозяйственной деятельности предприятия, лежит на ее руководителе и руководящих сотрудниках высшего руководства предприятия.

Комплексная информатизация и правильно выстроенная КИС дает руководителю возможность оперативного анализа текущего состояния, для обоснованного принятия эффективных управленческих решений.

Одна из важнейших особенностей автоматизации управления – принципиальная невозможность проведения реальных экспериментов до завершения построения всей системы. Выходом из этой ситуации является построение имитационной модели исследуемого объекта и экспериментирования с ней для получения ответов на возникающие вопросы при построении системы.  При этом моделируется не само производство, а отображение производственных процессов в системе управления. Имитационные модели позволяют безболезненно проводить модернизацию системы, наглядно обучать пользователей и проводить деловые игры.