Понятие «информационный менеджмент» как самостоятель­ное появилось в экономической информатике совсем недавно – в конце 1970-х гг. Его возникновение в равной мере можно припи­сать как необходимости повышения эффективности при приня­тии ответственных решений в сфере собственно информатизации (внутренние задачи ИМ), так и тем требованиям, которые стали более детально учитывать при анализе ситуаций в области ос­новной деятельности (внешние задачи ИМ).

Как показывает практика, расходы на проекты информаци­онных систем обычно превышают запланированные суммы, при этом часто оказывается неудовлетворительным качество ре­зультатов разработки. Сверх всякой меры растут расходы на об­служивание уже находящихся в эксплуатации ИС, они постепен­но начинают забирать большую часть ресурсов, предназначен­ных для создания и развития новых систем или подсистем. При использовании ИС постоянно возникают противоречия между централизованными и

децентрализованными техническими и тех­нологическими решениями. Эти и аналогичные им препятствия могли быть эффективно устранены только введением всестороннего специализированного информационного менеджмента.

Обозначить дату и место возникновения проблемы информационного менеджмента достаточно трудно. Она осознавалась параллельно менеджерами в различных сферах деятельности. Значительным событием в этом плане назван 1957 г. В этом году в США впервые количество так называемых «инфор­мационных» работников, основная функция которых – обработ­ка информации, сравнялось с числом «производственников», ос­новная функция которых – непосредственное участие в производ­стве. Здесь следует заметить, что отнесение работников к сфере обработки информации является весьма условным, однако ког­да их число становится настолько большим, что они явно состав­ляют значительную долю рабочей силы в большой стране, то тут все равно тенденция налицо и можно не требовать особой стро­гости классификации.

После этой даты число информационных работников в США становится доминирующим и в настоящее время составляет око­ло 50 % рабочей силы, число же производственных работников – 20 %, в том числе работников сельского хозяйства 5 %. Если объе­динить в одну группу работников, занятых в информационных технологиях и в сфере обслуживания, то их доля будет около 80 %, что весьма наглядно характеризует народное хозяйство США. Предсказывают, что на ближайшие годы работники этой группы составят приблизительно 90 % всех работающих (интересно, не дойдет ли она со временем до 100 %).

Необходимо подчеркнуть, что в указанное время появились первые по существу стратегические информационные системы – такие ИС, за счет которых предприятия пытаются обеспечить себе преимущество в конкурентной борьбе. В этом плане стал уже клас­сическим пример создания и внедрения систем заказа и продажи билетов американскими авиационными компаниями, которые благодаря этим системам смогли изменить в свою пользу ситуа­цию на рынке авиаперевозок. Эти системы в дальнейшем смогли даже вообще изменить структуру отрасли. Иметь возможность выявлять такие шансы средствами информационного менеджмен­та – цель многих предприятий. И многие из них уже используют эти средства на практике. Лучшим и необходимым средством успешного менеджмента в любой сфере деятельности становятся информационные техно­логии. Для их внедрения развивается производство средств ин­форматизации.