Ускоренный переход огромной страны в 1991 г на рыночные отношения за счет «экономии» на качестве принятия стратегических решений при планировании привел к огромным потерям [1]:
1 : 10 : 100 : 1000,
где: 1 – «экономия» на стадии маркетинга и научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок (НИОКР); 10 – потери на стадии подготовки производства; 100 – потери на стадии производства; 1000 – потери в сфере потребления;
В рыночной экономике из-за дефицитности капитала, ресурсов, конкуренции резко повышается роль планирования. Теперь, чтобы принять решение, необходимо, проанализировать и обсчитать все прошлые ситуации и на их основе спрогнозировать будущие. Поэтому современные специалисты – аналитики построения систем управления предприятием (СУП) должны, как минимум:
· знать иерархию и структуру производства, особенности функционирования, планирования, принципы ее автоматизации и управления, на основе информационных технологий управления (ИТУ);
· понимать и уметь аргументировано прогнозировать стратегию развития предприятия в соответствии с утвержденным планом, грамотно оценивать внешние и внутренние факторы, влияющие на конкурентоспособность.
· уметь анализировать ситуации, прогнозировать и принимать управленческие решения в условиях неопределенности, на основе ИТУ.
Иерархия – деление системы на подсистемы более низкого уровня. При делении системы необходимо знать следующее:
· каждая подсистема должна реализовывать одну единственную функцию системы;
· выделенная подсистема должна быть ясно понимаемой;
· связи между подсистемами должны быть однозначно понимаемыми;
· входящие подсистемы, действуя совместно, должны выполнять все функции системы, в которую они входят;
Важным принципом построения СУП является рассмотрение предприятия, как системы с многоуровневой (иерархической) структурой (рис. 1.2).
От звеньев высокого уровня идет поток управляющих воздействий, а информация о состоянии объекта управления поступает к звеньям более высокого уровня.
Если рассматривать поток информации от уровня к уровню, то количество информации (выраженное в символах) уменьшается с повышением уровня, но увеличивается ее смысловое содержание.
Степень централизации системы для задач, решаемых на смежных уровнях, является мерой разделения полномочий между уровнями.
Повышение централизации требует повышения качества переработки информации на верхних уровнях.
Повышение степени децентрализации повышает самостоятельность на нижних уровнях и уменьшает объем информации верхних уровней.
Процесс управления – это целенаправленное воздействие управляющей системы на управляемую для достижения поставленных целей с использованием информационного потока.
Потребность в автоматизированной СУП возникает, когда необходима оперативная координация действий членов большого коллектива объединенных общими целями:
· обеспечения устойчивости функционирования и выживания предприятия в конкурентной борьбе;
· получения максимальной прибыли;
· выхода на международный рынок и т.д.
Цели сначала носят обобщенный характер, а в процессе уточнения формализуются управленческим аппаратом в виде целевых функций.