Одной из основных форм информационного обслуживания является обеспечение потребителей доступом к профессиональным базам данных научно-технической, деловой, правовой и другой информации. Развитие международного экономического сотрудничества определило потребность в создании мировых информационных корпораций.

Содержание баз данных в информационных корпорациях определяется потребностями пользователей. Некоторое время назад потребители в основном запрашивали научно-техническую информацию. В настоящее время основной интерес потребителей направлен на деловую и промышленную информацию. Также большой интерес проявляется к патентной и правовой информации.

Информационные ресурсы, хранящиеся в профессиональных базах данных, делятся на числовые (фактографическая информация) и текстовые, причем объемы текстовых баз данных значительно превышают объемы числовых баз данных.

Рассмотрим возможность удовлетворения потребностей пользователей, занимающихся коммерческой деятельностью, на примере информационной корпорации «Дан энд Брэдстрит» (Dun & Bradstreet), представляющей собой крупнейшую в мире американскую многопрофильную информационную корпорацию.

Эта информационная корпорация, возникшая более 150 лет назад, обеспечивает клиентов деловой информацией на всех этапах принятия решений. Корпорация предоставляет своим клиентам следующие информационные продукты и услуги:

· информацию о финансовом состоянии и кредитоспособности около 70 миллионов компаний во всех странах мира;

· маркетинговые исследования;

· справочники «страна/фирма/продукт»;

· регулярные обзоры таможенного, налогового и инвестиционного состояния 180 стран мира;

· справочники-рейтинги долговых обязательств Moods – «настольную книгу» инвесторов всего мира;

· международную программу подготовки специалистов в области финансов, маркетинга и информационного обеспечения.

Полученная информация позволяет принять наиболее эффективные решения в

областях маркетинга, сбыта продукции, закупок, кредитов, анализа промышленности, анализа конкуренции, исследования и рекомендации в экономике и т.д.

Основными видами продукции корпорации являются аналитические справки и деловая справочная литература.

Бизнес-справка – документ, содержащий необходимые сведения о финансовом положении потенциальных партнеров (заемщиков), сведения о степени коммерческого риска при ведении дел с ними.

В состав бизнес-справки входит следующее:

· общая информация о фирме (адресные реквизиты фирмы, форма собственности, история создания и деятельности фирмы, виды деятельности, сведения о владельцах и руководителях фирмы, сведения о филиалах и дочерних отделениях, дочерних и материнских фирмах);

· рейтинг, отражающий финансовое положение фирмы и степень коммерческого риска при ведение дел с данной фирмой;

· перечень банков, клиентом которых является данная фирма;

· отдельные события и факты, характеризующие данную фирму, участие в судебных разбирательствах;

· финансовая информация (баланс, отчет о прибылях и убытках);

· информация о практике и сроках исполнения платежей данной фирмой, полученная на основе анализа предыдущей деятельности данной фирмы.

Данная информация дает возможность:

· обоснованно и оперативно принять решение о целесообразности и условиях взаимоотношений с партнерами;

· избежать выдачи кредитов ненадежным партнерам;

· оценить степень финансового риска участия в совместных проектах;

· правильно строить отношения с имеющимися партнерами.

Кредитно-аналитическая справка – аналитический документ, характеризующий финансовые показатели фирмы за период до трех лет в сравнении с данными по отрасли, к которой относится данная фирма. Кредитно-аналитическая справка содержит более детальную по сравнению с бизнес-справкой информацию о финансовом положении интересующей вас фирмы.

В состав кредитно-аналитической справки входит следующее:

· сравнение финансовых показателей фирмы и отрасли, к которой относится данная фирма. Изменения в сравнительных характеристиках по сравнению с данными предыдущего года;

· показатели, характеризующие сравнительные данные по фирме и отрасли по группам;

· ликвидность фирмы, способность ее выполнять свои обязательства;

· эффективность использования фирмой наемного труда;

· рентабельность фирмы.

Указанная информация дает следующие возможности:

· сократить время на изучение финансовой отчетности и ее анализ;

· определить максимальный размер кредита путем сопоставления уровня ликвидности и усредненных показателей по отрасли;

· проводить маркетинговые исследования более детально, изучая покупателей, поставщиков и конкурентов.

Платежно-аналитическая справка – аналитический документ, характеризующий практику и сроки исполнения платежей интересующим вас партнером.

В состав платежно-аналитической справки входят:

· общие сведения о фирме (адрес, телефон, факс, фамилии руководителей, оборот, год начала деятельности, виды деятельности, код по промышленному классификатору);

· индекс исполнения платежей (показатель надежности исполнения платежа) и его динамика за последние два года. Индекс исполнения платежей – это двузначное число, которое рассчитывается на основе практики исполнения платежей данной фирмой. Перерасчет показателя производится при получении новых сведений. Чем быстрее исполняются платежи, тем выше показатель;

· характеристика практики и сроков исполнения платежей за последний год, включая сумму предоставленных кредитов, число проведенных коммерческих операций, сроки оплаты, а также данные о недобросовестном исполнении фирмой своих обязательств.

Получение данной информации позволяет:

· обоснованно регулировать кредитные отношения с фирмой или вообще отказать в предоставлении кредита;

· выбрать оптимальные условия кредитования, регулировать сроки и условия оплаты в каждом конкретном случае;

· прогнозировать сроки исполнения платежей;

· прогнозировать приближение несостоятельности фирмы по возврату средств и принять соответствующие решения до того, как аналогичные требования будут предъявлены фирме другим кредиторами.

Компания «Дан энд Брэдстрит» выпускает ежегодные справочники для самостоятельного поиска партнеров в различных странах мира. Справочник содержат следующую информацию:

· алфавитный указатель фирм данной страны (название фирмы, телефон, факс, телекс, регистрационный номер, год начала деятельности, информацию о сфере деятельности, о рынках, владельцах фирм, объемах продаж, прибылях и убытках, количестве сотрудников, о банках, аудиторах);

· классификатор по профилю деятельности;

· классификатор по городам и регионам;

· классификатор по наименованиям;

· классификатор по экспортным рынкам.

Стоимость разовой справки по компании – 200 долларов США.

Среди множества компаний, предоставляющих подобные услуги, следует отметить информационную корпорацию «Диалог»,  информационную корпорацию «Questel-Orbit», информационное агентство «LEXIS-NESIS».