Следует предположить, что в социальной работе не существует изолированных технологий. Всякое действие, направленное на получение желаемого результата, может производиться только при наличии согласованного ансамбля технологий, причем, учитывая междисциплинарный характер со­циальной работы, в этом едином ансамбле будут использоваться технологии смежных наук и областей практической социальной деятельности (психологические, медицинские, социально-право­вые, технологии осуществления связей с общественностью), а также специфические технологии, принадлежащие собственно социаль­ной работе (социальная диагностика, надзор и контроль, адапта­ция и реабилитация и т.д.).

Технологизация социальной работы позволяет рационально разделить ее виды на единообразные процедуры и операции, действия и резуль­таты которых скооперированы и синхронизированы. Таким обра­зом, социальная проблема разделяется на несколько более про­стых подпроблем, каждая из которых может быть решена более или менее стандартными методами.

Технологии социальной работы можно условно разделить на три группы:

1) технологии диагностики (на основе изучения соци­альных проектов и вероятных прогнозов их развития);

2) техноло­гии конструирования и проектирования развития тех или иных социальных объектов;

3) технологии реализации социальных проек­тов, программ, введения социальных инноваций.

Помимо такого деления можно выделить типы технологий, цель кото­рых – возвращение индивидам способности к социальному функ­ционированию (технологии социальной реабилитации и адапта­ции).

Каждая из этих технологий может применяться в работе с определенной категорией клиентов (семьи, военнослужащие, дез­адаптированные дети и подростки и т.д.). Можно выде­лить технологии деятельности в специфических обстоятельствах (в условиях межнационального конфликта и т.д.). Нетрудно заметить, что единая типология техно­логий социальной работы, принципиально невозможна, так как любой принцип классификации выбирается произвольно, в соот­ветствии с целями социального работника. Он имеет значение для научного исследования, для учебных целей. В реальной же дейст­вительности обращение к тому или иному виду технологии зави­сит от сути социальной проблемы.

Рассматривая функции технологий социальной работы, в первую очередь, можно выделить следующие из них:

· аналитико-прогнозную: выявление и учет на подведомствен­ной территории групп, семей и отдельных граждан, относящихся к категории социального риска, определение нуждаемости в раз­личных видах и формах социальной поддержки, мониторинг ди­намики социальных процессов, прогноз изменения существующих параметров;

· диагностическую: анализ существующих актуальных и потен­циальных социальных проблем, установление их причин, иссле­дование проблемного поля социальной ситуации ин­дивидуальных и групповых клиентов;

· системно-моделирующую: определение характера, объема, форм и методов социальной помощи людям и группам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, концептуальное обоснование системы оказания такой помощи;

· проектно-организаторскую: разработка и ресурсное обоснование, реализация и оценка социальных проектов, направленных на разрешение той или иной социальной проблемы;

· активационную: содействие активации потенциала собствен­ных возможностей индивида, семьи или социальной группы, по­буждение клиентов к самостоятельному разрешению своих про­блем, организация раз­вития самопомощи и взаимопомощи;

· инструментально-практическую: оказание различных видов помощи клиентам (консультации и тренинги для улучшения взаимоотношений между людьми, ока­зание содействия в оформлении документов и других необходи­мых действий для осуществления клиентами своих социальных прав);

· распорядительно-управленческую: менеджмент органов социаль­ного управления, координация деятельности государственных и негосударственных организаций по оказанию помощи нуждающимся в социальной поддержке гражданам, участие в работе по формированию социальной политики, подбор и вос­питание кадров;

· эвристическую: обогащение социального знания, углубление понимания социальных проблем, улучшение образовательной и общекультурной подготовки социальных работников, по­вышение их квалификации.

Эти функции реализуются в со­вокупности в системе технологий социальной работы. В ка­ждом же конкретном случае может использоваться тот или иной их набор.