Как уже было отмечено, одним из основополагающих принципов существования информационных технологий является их постоянное развитие. Это относится как к аппаратной базе, так и к программному обеспечению. Наряду с регулярным обновлением версий программного обеспечения, подразумевающим расширение функциональности программных продуктов, их адаптацию к новым возможностям и требованиям оборудования, происходят изменения и в классах КИС.

В настоящее время можно отметить несколько тенденций в развитии КИС:

· разработка различных вертикальных решений, предназначенных для сквозной автоматизации предприятий какой-либо отрасли;

· создание гибких программных продуктов, оперативно внедряемых и максимально легко настраиваемых под потребности предприятия, на котором они внедряются;

· тесная интеграция работы ИТ-специалистов по внедрению и специалистов по кадрам, т.е. разработка КИС, которые удобны и понятны сотрудникам и поэтому легко внедряются в реальную промышленную эксплуатацию.

В процессе использования КИС у сотрудников и руководителей постоянно возникают новые требования к функционалу систем. Изменяющиеся условия ведения бизнеса требуют обновления и развития продуктов, оказывая сильное давление на разработчиков. В этом контексте важно проанализировать свежие тенденции развития КИС.

Рассмотрим некоторые направления развития КИС:

1) приложения, основанные на потребностях;

2) расходы проекта;

3) сокращение времени внедрения;

4) свободное ПО, работа через web, удобные средства интеграции.

Приложения, основанные на потребностях. Предприятие, внедряющее КИС, вынуждено внедрять ее на всех участках, независимо от того, требуется ли для бизнеса автоматизация всех задач, или всего лишь одной конкретной задачи. Поэтому процесс внедрения является серьезным испытанием для менеджмента предприятия.

В дополнение к этому, предприятие вынуждено покупать всю функциональность КИС, даже если в дальнейшем этот ненужный функционал будет «простаивать».

Часть поставщиков КИС преодолели этот недостаток. Они предлагают конфигурацию приложения под нужды заказчика. Спасительным выходом является специализированные функциональные решения, которые могут работать как в составе основной КИС, так и «автономно», т.е. в составе интеграционного решения на площадке заказчика. Преимуществами этого подхода могут воспользоваться не только крупные предприятия – пользователи КИС, но также и средние и даже малые предприятия.

Расходы проекта. Внедрение КИС это очень дорогое занятие. Правда, благодаря вторжению Интернета и свободного программного обеспечения, средние и небольшие предприятия превращаются в потенциальных потребителей КИС. Свободное программное обеспечение расширяет горизонты не только для средних компаний, но и для крупных предприятий тоже. Крупные предприятия зачастую не готовы инвестировать большие деньги, несмотря на то, что они у них есть. Поскольку затраты на проект уменьшаются, гораздо легче принимать решение об открытии проекта. Это, безусловно, позитивный тренд развития.

Сокращение времени внедрения. Большой срок внедрения отбивает желание у компаний заниматься у себя внедрением КИС. Тем не менее, имеются шансы на снижение трудозатрат на внедрение системы. Сегодняшние КИС гораздо проще устанавливать и внедрять. Здесь важен практический и прагматический подход, «домашние заготовки» и опыт консультанта в области внедрения конкретной КИС. Сегодня компании – потребители КИС ожидают сокращения сроков внедрения КИС.

Свободное ПО, работа через Веб, удобные средства интеграции. Все эти три элемента преобразили лицо КИС. Бесплатные КИС ликвидировали неприятный момент, связанный с оплатой лицензий на систему, не только в момент первичной закупки, но и в последующем при переходе на новые версии. Работа через Веб позволяет сотрудникам предприятий не быть привязанным к своим рабочим местам. Любой потребитель информации может получить к ней доступ из любой точки Земного шара. Это особенно важно в экстраординарных случаях, когда доступ к информации критичен для принятия правильных управленческих решений. Удобная интеграция с другими приложениями позволяет включать в набор только лучшие в своем классе приложения. Бесшовная интеграция позволяет сократить информационный «зазор» между системами, сохранить преимущества однократного ввода информации и ликвидировать ее рассогласование в информационном пространстве предприятия.

Тенденции развития КИС проистекают из сигналов, которые потребители КИС посылают поставщикам КИС. Важно помнить, что извлечь выгоды из этих позитивных тенденций потребители и поставщики КИС смогут только через взаимную координацию усилий, коллективную работу и общий позитивный настрой.