Облачные (рассеянные) вычисления (англ. cloud computing, также используется термин «Облачная обработка данных») – технология обработки данных, в которой компьютерные ресурсы и мощности предоставляются пользователю как Интернет-сервис. Пользователь имеет доступ к собственным данным, но не может управлять и не должен заботиться об инфраструктуре, операционной системе и собственно программном обеспечении, с которым он работает. Термин «Облако» используется как метафора, основанная на изображении Интернета на диаграмме компьютерной сети, или как образ сложной инфраструктуры, за которой скрываются все технические детали.

Согласно документу IEEE, опубликованному в 2008 году, Облачная обработка данных – это парадигма, в рамках которой информация постоянно хранится на серверах в Интернет и временно кэшируется на клиентской стороне, например, на персональных компьютерах, игровых приставках, ноутбуках, смартфонах и т. д..

Облачная обработка данных как концепция включает в себя понятия:

· инфраструктура как услуга;

· платформа как услуга;

· программное обеспечение как услуга;

· данные как услуга;

· рабочее место как услуга.

Она включает также другие технологические тенденции, общим в которых является уверенность, что сеть Интернет в состоянии удовлетворить потребности пользователей в обработке данных. Например, Google Apps обеспечивает приложения для бизнеса в режиме онлайн, доступ к которым происходит с помощью Интернет-браузера, в то время как ПО и данные хранятся на серверах Google.

Для обеспечения согласованной работы ЭВМ, которые предоставляют услугу облачных вычислений используется специализированное ПО, обобщённо называющееся «middleware control». Это ПО обеспечивает мониторинг состояния оборудования, балансировку нагрузки, обеспечение ресурсов для решения задачи. Для облачных вычислений основным предположением является неравномерность запроса ресурсов со стороны клиента. Для сглаживания этой неравномерности для предоставления сервиса между реальным «железом» и middleware помещается ещё один слой – виртуализация серверов. Серверы, выполняющие приложения, виртуализируются, и балансировка нагрузки осуществляется как средствами ПО, так и средствами распределения виртуальных серверов по реальным.

Различают следующие модели развёртывания облачных вычислений:

· частное облако;

· публичное облако;

· гибридное облако;

· общественное облако.

Частное облако (англ. private cloud) – инфраструктура, предназначенная для использования одной организацией, включающей несколько потребителей (например, подразделений одной организации), возможно также клиентами и подрядчиками данной организации. Частное облако может находиться в собственности, управлении и эксплуатации как самой организации, так и третьей стороны (или какой-либо их комбинации), и она может физически существовать как внутри, так и вне юрисдикции владельца.

Публичное облако (англ. public cloud) – инфраструктура, предназначенная для свободного использования широкой публикой. Публичное облако может находиться в собственности, управлении и эксплуатации коммерческих, научных и правительственных организаций (или какой-либо их комбинации). Публичное облако физически существует в юрисдикции владельца – поставщика услуг.

Гибридное облако (англ. hybrid cloud) – это комбинация из двух или более различных облачных инфраструктур (частных, публичных или общественных), остающихся уникальными объектами, но связанных между собой стандартизованными или частными технологиями передачи данных и приложений (например, кратковременное использование ресурсов публичных облаков для балансировки нагрузки между облаками).

Общественное облако (англ. community cloud) – вид инфраструктуры, предназначенный для использования конкретным сообществом потребителей из организаций, имеющих общие задачи (например, миссии, требований безопасности, политики, и соответствия различным требованиям). Общественное облако может находиться в кооперативной (совместной) собственности, управлении и эксплуатации одной или более из организаций сообщества или третьей стороны (или какой-либо их комбинации), и она может физически существовать как внутри, так и вне юрисдикции владельца.

Хотя тема облачных вычислений необыкновенно популярна, а компании – разработчики облачных решений активно предлагают облачные сервисы и механизмы миграции, совсем немногие отечественные компании заявляют о планах полного перехода на облачную модель.

Крупные компании в большинстве своем имеют собственную КИС, автоматизирующую основные направления бизнес-деятельности. Иногда это заметно сказывается на способности бизнеса оперативно реагировать на изменение рынка: недостаточные возможности КИС компании тормозят развитие компании.

Казалось бы, применение принципов облачной модели управления ИТ-услугами в масштабах таких компаний сулит немалые выгоды, однако большинство потенциальных потребителей облачных услуг с осторожностью присматриваются к облачным сервисам, оценивая риски и примеряя свои потребности к анонсируемым возможностям. Сдержанный подход к инновациям можно объяснить следующими причинами:

· внутренней инертностью крупных компаний – ИТ формируются на основе долгосрочной перспективы, с учетом стратегии развития бизнеса;

· отсутствием облачной стратегии в компании, унаследовавшей «тяжелую» инфраструктуру со значительной стоимостью ИТ-активов, отсутствием публичных сервисов, пригодных для использования в качестве безопасного и гибкого корпоративного решения, недоверием к облачным сервисам и их провайдерам.

Одно из основных направлений развития КИС таких компаний в ближайшие годы – модель гибридного облака. Поскольку гибридное облако образуется как результат интеграции частного и публичного облаков, то у компании появляется возможность устанавливать свои правила и политики на основании таких факторов, как безопасность, критичность и базовая инфраструктура, с тем, чтобы сервисы и нагрузки распределялись соответственно по частному и публичному облакам. Неоспоримое достоинство такого решения – гибкое динамическое сочетание внутренних и внешних ресурсов.

Почему не публичное облако?

Ряд нерешенных на сегодня вопросов не позволяет принять модель публичного облака для КИС:

· ограниченная бизнес-функциональность облачных сервисов, минимальная возможность адаптировать облачные приложения под требования заказчика;

· риск утраты, порчи или дискредитации информации;

· отсутствие единых стандартов на облачные сервисы;

· ограниченная интенсивность взаимодействия с публичным облаком, обусловленная неразвитой инфраструктурой Интернета;

· унаследованные бизнес-приложения компании, не поддерживающие инфраструктуру облака.

Почему не частное облако?

Модель частного облака лучше соответствует требованиям КИС, но необходимо понимать, что получить существенную экономию на инфраструктуре частного облака не удастся. Первые шаги по построению частного облака требуют использования технологий виртуализации – только при этом условии можно создать гибкую адаптивную инфраструктуру.

Таким образом, возможны дополнительные затраты на обновление серверного оборудования, систем хранения и создания (модернизации) соответствующей инфраструктуры. Масштабирование любой ИТ-услуги в частном облаке также может потребовать дополнительных капиталовложений, так как ресурсы частного облака конечны. Поэтому основная экономия в таком облаке будет формироваться за счет снижения операционных затрат на управление ИТ.

Почему именно гибридное облако?

Анализ КИС компании позволяет выделить три следующие основные группы внутренних сервисов.

1) бизнес-критичные сервисы, аутсорсинг которых невозможен по требованию отраслевых регуляторов либо сопряжен со значительными рисками для бизнеса;

2) сервисы, базирующиеся на приложениях, непригодных для работы в инфраструктуре облака. Модификация таких приложений для выполнения в облаке часто представляет сложную или невыполнимую задачу, а в ряде случаев и нецелесообразна;

3) массовые сервисы, достаточно легко передаваемые на аутсорсинг. К таким услугам можно отнести справочно-информационные сервисы, электронную почту, некоторые офисные приложения. К этой группе также можно отнести внутренние сервисы, для которых применимо резервирование в публичном облаке.

Когда определяют, какая облачная модель наилучшим образом подходит для определенной рабочей нагрузки, какие сервисы и в какой облачной среде можно использовать с наибольшей выгодой, базовым можно считать подход, основанный на характеристиках сервисов.

Поскольку сервисы различаются требованиями к платформе, сложности, степени критичности для бизнеса и требуемой безопасности данных, некоторые из них могут идеально подходить для публичного облака, в то время как другие следует разворачивать исключительно в рамках частного облака. Такое распределение сервисов по ресурсам частного и публичного облака позволяет добиться максимальной гибкости ИТ-сервисов компании.

По оценке Cloud Industry Forum, гибкость, обусловленная адаптивной и легко модифицируемой инфраструктурой, более привлекательна для бизнеса, чем экономия затрат на ИТ. Другими словами, если ИТ позволяют создавать существенные конкурентные преимущества, то это в известной мере оправдывает затраты, понесенные компанией.

В соответствии с выделенными группами сервисов планируется способ управления ими:

· первая группа услуг размещается в приватной части гибридного облака;

· вторая группа сервисов остается в КИС без изменений до момента вывода из эксплуатации или плановой замены современными решениями;

· сервисы третьей группы размещаются в публичном облаке, а инфраструктура приватной части гибридного облака и затраты на нее перепланируются с учетом снижения нагрузки за счет внешних сервисов.

Основное достоинство гибридной облачной модели – гибкость. Проявляется она двояко:

1) ИТ-ресурсы могут быть оперативно собраны в новые конфигурации, новые информационные системы и новые возможности бизнеса с соблюдением корпоративных норм безопасности;

2) ресурсы способны оперативно масштабироваться для обслуживания пиковых нагрузок на сервисы как в приватной, так и в публичной части гибридного облака, а затем возвращаться к предыдущему значению.

Необходимо понимать, что гибридное облако – это не статичное образование, а динамичная модель, гибко отслеживающая изменения номенклатуры публичных сервисов и быстро их применяющая, оптимизирующая и минимизирующая затраты на собственную инфраструктуру, максимально полно и оперативно удовлетворяющая потребности компании в ИТ-услугах. Это позволяет с уверенностью предполагать, что в крупных компаниях в среднесрочной перспективе именно гибридное облако станет преобладающей моделью внедрения облачных вычислений.

Несомненно, эволюция КИС будет продолжаться столько же, сколько развиваются технологии. На динамику процесса также оказывают влияние различные теории корпоративного управления, постоянно появляющиеся, обретающие популярность и внедряемые на предприятиях. Развитие и совершенствование КИС является одним из элементов естественного процесса технологического и организационного прогресса.