Специфические методы исследования отражают специфику объекта ис­следования, его предмет и задачи. Наиболее важными из них являются методы исследования документов, проведения ограниченного эксперимента, социологических исследований. Существуют также методы тестирования, коллективного анализа, социометрических оценок, деловых и инновационных игр, методы имитационного моделирования.

Одним из критериев выбора методов исследования является степень оп­ределенности ситуации или проблемы. При этом определенность проблемы характеризуют: ее истоки, структура, содержание, типологическая принад­лежность, сфера действительности, зрелость, возможность относительного отграничения от других проблем (признаки целостности). Существует минимальная, частичная и максимальная определенность. Каждая из них предполагает свой набор методов исследования (рис. 11.1).

Рис. 11.1 Классификация методов исследования систем управления по направлениям их использования

Каждый из перечисленных методов исследования систем управления имеет конкретное применение и вариант использования. Кроме того, могут быть использованы несколько методов в совокупности. Как правило, использование методов по определяющим их характеристикам приводит к наиболее оптимальному управленческому решению. К основным методам относятся:

1) самообследование – это процесс определения эффективности использования ресурсов собственными силами предприятия, например, комиссией состоящей из менеджмента организации и осуществляющей внутренний аудит (инвентаризацию и т.п.);

2) фотография рабочего дня – это калькуляционный хронометраж запланированных сменно-суточных заданий (в том числе основного, подготовительно-заключительного, времени регламентированных перерывов и др.);

3) функционально-стоимостной анализ – это процесс, в результате которого на базе первичной и текущей документации определяют степень и качество процессов управления ресурсами предприятия как собственными силами (финансовый менеджмент предприятия) так и внешним аудитом. Как правило, определяются такие показатели как фондоемкость, фондоотдача, фондовооруженность, рентабельность активов и пассивов и т.д.;

4) моментные наблюдения – хронометраж исполнения технологических операций, а за отсутствием таковых  – распоряжений и приказов в соответствии с требованиями  стандартов предприятия или государства (ГОСТ, ИСО и т.д.);

5) системный анализ – это комплексный анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия, приведенный в систему во времени и показателях (вертикальный, горизонтальный, ретроспективный и т.д.).

6) экономический анализ – анализ экономических показателей;

7) декомпозиция – разделение на составные части;

8) структуризация целей – это построение целостной схемы взаимосвязанных показателей, характеризующих действия по достижению наилучших результатов хозяйствования (дерево целей);

9) нормативный – метод, основанный на приказах и положениях, определенных действующим законодательством или внутренними распоряжениями;

10) главных компонент – метод, основанный на анализе главенствующих показателей;

11) балансовый – метод, основанный на анализе доходов и расходов;

12) моделирование – использование для наибольшей наглядности экономических моделей хозяйственных ситуаций. Экономические модели могут содержать как результаты расчетов  аналитических показателей  в целом по предприятию, так и части показателей, касающихся только отдельных структурных подразделений, имеющих определенную достаточную законченность. Моделями могут быть таблицы, характеризующие взаимосвязь и взаимозависимость. Например, баланс – это модель сметы доходов и расходов. Схема может быть моделью структуры предприятия. График безубыточности может служить моделью исполнения договоров контрагентами. И так далее;

13) Расчет количественных и качественных показателей оценки экономической эффективности предлагаемых вариантов – расчеты и представление в виде аналитических таблиц и графиков их результатов финансово-хозяйственной деятельности предприятия (график безубыточности и определения сроков окупаемости размеров инвестиций и т.д.).

В результате проводимой работы по исследованию систем управления необходимо классифицировать способы и источники информации поступающей для исследований с целью определять ее значимость и достоверность. Кроме того, получатели результатов анализа должны быть уверены в их правильности и достаточности (рис. 11.2).