11.2. Международный маркетинг

Международные экономические отношения являются результатом международного разделения труда - высшей степени территориального разделения труда на основе специализаций отдельных стран в производстве тех или иных видов продукции, которыми обмениваются между собой. Отсюда возникла международная торговля (оплачиваемый совокупный товарооборот между всеми странами мира) и внешняя торговля (торговля какой-либо страны с другими странами, состоящая из оплачиваемого ввоза и опла

чиваемого вывоза товаров). В результате образовался международный (мировой) рынок, представляющий собой совокупность национальных рынков государств, имеющих специфику, которая определяется географическими, культурными, религиозными, климатическими, национальными, политическим условиями.

В настоящее время в мировой экономике происходит экономическое сближение и взаимодействие стран на региональном уровне, формируются крупные региональные интеграционные структуры, целостные региональные хозяйственные комплексы с общими экономическими задачами, общими межгосударственными органами управления, соответствующей инфраструктурой, единой валютой. В рамках данного региона обеспечивается свободное товаропродвижение, согласование и проведение совместной социальной, экономической, научно-технической, валютно-финансовой, внешней и оборонной политики. Экономическая интеграция проявляется в таких формах:

·  зона свободной торговли (отменяются торговые ограничения между странами-участниками, в том числе отмена таможенных пошлин и нетарифных ограничений);

·  таможенный союз (установление единого внешнеторгового тарифа, проведение единой внешней торговой политики в отношении третьих стран);

·  общий рынок (свободное передвижение капитала и рабочей силы, а также согласование экономической политики, т. е. по сути возникает единое экономическое, правовое, информационное пространство);

·  экономический и валютный союз (высшая форма межгосударственной экономической интеграции, совмещающая все вышеуказанные формы.

Страны в целом, а также предприятия, организации, отдельные лица участвуют в международном рынке по следующим причинам:

1) потребности закупки товаров за рубежом из-за отсутствия возможности приобретения их у отечественных производителей; отсутствия ресурсов для изготовления соответствующей продукции;

2)  относительной насыщенности внутреннего рынка и появления возможности предпринимательской деятельности, завоевания новой ниши за рубежом;

3)  наличия неиспользуемых производственных мощностей из-за неосвоенности отдельных рынков, возможности доступа к определенным ноу-хау на зарубежных рынках;

4)  нестабильности покупательской способности и обменного курса национальной валюты; большой выгодности продажи товара за рубежом, чем в своей стране.

Основные предпосылки возникновения международного маркетинга:

· независимость государств;

· рост жизненного уровня населения ряда стран и соответственно увеличения спроса на товары и слуги;

· международное и национальное законодательства рыночного поведения потребителей в разных странах;

· развитая конкуренция товаропроизводителей разных стран;

· наличие национальных валютных систем;

· развитая рыночная инфраструктура.

Международный маркетинг — это ответная реакция предпринимательского мира на такие процессы, как рост и расширение партнерских отношений на международном рынке, обострение конкуренции, частые изменения характера и структуры рыночного спроса, конъюнктурные колебания, быстрое обновление товарного ассортимента, расширение и улучшение качества информационного обеспечения.

Особенностью международного маркетинга является полная и четкая адресная ориентация на зарубежного потребителя, стремление удовлетворить его реальные нужды, потребности, пожелания, несколько отличающиеся от отечественных.

Международный маркетинг по методам, приемам не отличается от внутреннего, но функционально его превышает, поскольку решает более сложные задачи.

В зависимости от коммерческих амбиций, размеров, имиджа субъект рынка осуществляет маркетинговую деятельность в международной торговле в рамках соответствующих видов маркетинга, которые кратко охарактеризованы ниже.

1) Маркетинг национальный применяют компании, стремящиеся войти на международный рынок, но пока к этому полностью не готовые из-за недостаточного уровня конкурентоспособности. Время от времени они осуществляют в небольших объемах отдельные экспортные поставки.

2) Маркетинг экспортный применяется субъектами рынка, обладающими возможностями для выпуска конкурентоспособной товарной продукции и желающими сотрудничать в международной торговле.

3) Маркетинг международный характерен для транснациональных компаний, имеющих производственные филиалы за рубежом и выпускающих достаточно конкурентоспособную товарную продукцию.

4) Маркетинг глобальный построен не на учете национальных особенностей и интересов, а на единообразии поведенческих, культурных, традиционных и других характеристик рынка. Применяется к товарам, использование которых не зависит от национальности, политических устоев, привычек, обычаев (телевизоры, мобильные телефоны, компьютеры, лекарственные препараты и др.).

Международная маркетинговая деятельность должна обеспечивать: обоснование необходимости производства той или иной товарной продукции путем выявления существующего и потенциального зарубежного спроса; создание товара, наиболее полно удовлетворяющего требованиям международного рынка; организацию НИОКР по созданию моделей продукции, отвечающей запросам зарубежных потребителей; регулирование и управление всей деятельности субъектов международного рынка с целью достижения генеральных целей в области производства и сбыта; координацию и планирование производственной, сбытовой, финансовой деятельности с учетом интересов международного рынка; совершенствование методов, приемов реализации товарной продукции; рациональное товаропродвижение на международном рынке; надлежащую, достоверную и своевременную информацию о международном рынке, структуре и динамике конкурентного потребительского спроса, вкусах, предпочтениях зарубежных потребителей; международный контроль сферы реализации товаров.

Для изучения международного рынка используют различные источники:

· печатную информацию — периодическую печать (газеты, спецжурналы, экономические бюллетени); специализированные издания (монографии, публикации торговых палат и союза предпринимателей, сборники торговых договоров, обзоры рынков, издания банков, рекламных агентств, отдельных фирм, сборники государственных организаций); статистические справочники отдельных стран и международных организаций; бюллетени телеграфных агентств;

· компьютерную информацию (в том числе через Интернет);

· специальные справки — правительственных учреждений и организаций; консульского аппарата; торговых палат; ассоциаций и федераций отраслей; специальных частных информационных агентств; научно-исследовательских учреждений и фирм; кредитно-справочных контор;

· данные социологических исследований и опросов, полученные в местах продажи товаров, на ярмарках, выставках и биржах, на конференциях, в деловых беседах, по телефону и телефаксу, по рассылке адресной информации.

Решение о выходе на международный рынок обусловливают маркетинговые подходы, имеющие определенную последовательность:

1) анализ деятельности на внутреннем рынке — доля на рынке, имидж товара (ассортимент, цена, конкурентоспособность), товаропродвижение, финансы, окружающая среда;

2)  исследование внешнего рынка — потенциал (спрос на товар настоящий и перспективный), доступность (возможность преодоления соответствующих барьеров), стабильность (политическая и социально-экономическая ситуация), восприимчивость (пробные продажи для последующей корректировки);

3)  анализ конкуренции на внешнем рынке — конкурентные преимущества и недостатки по сравнению с основными конкурентами иностранного рынка;

4)  анализ маркетинговых возможностей и опасностей — маркетинговые возможности (динамика спроса, повышение престижа и имиджа, увеличение жизненного цикла товаров, рост массы прибыли и др.), маркетинговые опасности (увеличение неопределенности и предпринимательского риска, политика протекционизма со стороны государства-импортера и т.п.);

5)  выбор перспективных внешних рынков;

6)  разработка стратегии и тактики поведения на международном рынке — стратегическое поведение (минимум риска без ожидания большого эффекта, максимум эффекта независимо от степени риска, комбинация названных подходов) и тактическое поведение (активное занятие свободной «ниши» на международном рынке, корректировка ассортимента товаров, ввод нового товара на рынок, улучшение конструкции, дизайна товаров по требованию рынка, снижение цены на товар, и наоборот, расширение и усовершенствование сервиса);

7)  определение критериев при выборе способов выхода на международный рынок — цели и масштабы международного предпринимательства; размер рынка; уровень конкуренции и инвестиционных рисков; квалификация персонала;

8)  оценка результатов и корректировка маркетинговой деятельности — сравнение плановых и фактических данных пробного выхода на международный рынок; поиск и анализ ошибок, (недостаточно глубокое изучение целевого рынка, использование необоснованного способа вывода товара на рынок, неполный учёт требований потенциальных потребителей, недостаточное внимание к подбору зарубежных агентов, дистрибьюторов и др.); корректировка программ выхода на международный рынок.

При выходе на международный рынок каждый субъект рынка встречает определенные препятствия, которые предстоит грамотно, четко, на законном основании преодолеть в оптимальные сроки:

· таможенные барьеры - специфические особенности таможенного кодекса данной страны, организации и функционирования таможенной службы, размеры и стабильность таможенных тарифов, применение антидемпинговых правил;

· юридические препятствия - неустойчивость законодательства страны-импортера, его несовершенство относительно требований, условий международных правовых отношений, возможные обвинения в нарушении патентов, исключительных прав на товарные знаки и др.;

· регламентирующие препятствия - отдельные решения, постановления страны-импортера относительно качества, дизайна, безопасности, норм гигиены, упаковки товарной продукции, связанных с национальными нормами, интересами, традициями и носящими протекционистский характер;

нетарифные барьеры - тарифные меры (платежи, пошлины, внутренние налоги, специальные целевые сборы), количественное регулирование (установление количественных ограничений на ввоз и вывоз товаров), меры контроля за ценами, финансовые меры (особые правила совершения валютных операций), государственная монопо

· лия (в целом или отдельными товарами), технический контроль (за соответствием импортируемых товаров национальным стандартам, за их качеством и безопасностью).

Формы выхода на международный рынок для предприятий и фирм:

1) экспорт - прямой (непосредственное участие изготовителя в экспортных операциях либо использование зарубежных оптовых торговцев); косвенный (реализация товара внутренним посредникам, находящим внешние рынки и осуществляющим сбыт товара);

2)  техническая помощь за рубежом - помощь в составлении проектов, вплоть до запуска в эксплуатацию; передача знаний по организации и методам производства; обучение персонала;

3)  передача или экспорт ноу-хау - передача патентной лицензии; зарубежный трансферт технологии; субподряд, заключенный с иностранной фирмой;

4)  франчайзинг — деятельность франчайзера (крупный и известный субъект рынка, владеющий технологией, ноу-хау, лицензией, торговой маркой, оказывает помощь коммерческому партнеру в выборе сферы деятельности, организации товаропродвижения, предоставляет привилегии пользования фирменным названием или торговой маркой) и франчайзи (субъект рынка, приобретающий и пользующийся помощью, привилегиями);

5)  аутсорсинг — передача отдельных частей и функций производства, управления или услуг зарубежным исполнителям; передача на обслуживание профессиональным иностранным исполнителям отдельных элементов, составляющих бизнес (управление кадрами и недвижимостью, бухгалтерия, внутренний аудит);

6)  толлинг — поставка иностранными предприятиями на российские заводы необходимого сырья и вывоз за рубеж выработанной на его основе готовой продукции; производство и сбыт готовой продукции, в частности цветной металлургии с переработкой давальческого сырья;

7)  делегирование полномочий предприятия, организации за рубежом — субъект рынка предоставляет в распоряжение другому за определенную плату сбытовую сеть за рубежом или определенные права по продаже своей продукции;

8)  совместное предприятие — по видам деятельности (научно-исследователь-ская, конструкторская, производственная, закупочная, сбытовая); по структуре партнеров (частные фирмы, государственные предприятия, национальные и межнациональные организации); по участию в капитале (на паритетных началах, с большой или с малой долей иностранного капитала);

9)  прямое инвестирование — вложение денег в создание нового предприятия, покупку уже действующего или расширение, реконструкцию действующего; организацию сборки за рубежом;

10) создание дочернего филиала и прямое владение — организация производства товарной продукции на территории иностранного государства; расположение, производство, сбыт в других странах без участия каких-либо партнеров (самостоятельное осуществление и контроль внешнеэкономической деятельности).

Успешному развитию внешнеэкономического сотрудничества способствуют международные инвестиции. Осуществляются так называемые перекрестные инвестиции - каждая из стран одновременно является импортером и экспортером капитала. В международной практике сформулированы следующие формы инвестиций: прямые, портфельные, среднесрочные и долгосрочные международные кредиты (или займы) ссудного капитала, экономическая помощь.

Внешнеэкономическая деятельность является одной из наиболее подверженной рискам сфер предпринимательской деятельности. В обобщенном виде риски в международной торговле можно классифицировать следующим образом:

1) по отношению к договорному процессу - политические; юридические; макроэкономические; климатические; надежности партнера; маркетинговые;

2) связанные с условиями контракта - выбора и  выполнения условий поставки; форс-мажорных обстоятельств; разрыва контракта;

3) по отношению возможности воздействия на риск - управляемые субъектом международного рынка; косвенно управляемые; неуправляемые;

4) по отношению к этапу сделки - инвестиционные; коммерческие; при сертификации; при таможенном оформлении; транспортные;

5) по отношению к территориальному положению - на своем рынке; за рубежом; за границей.

Риски выбора и надежности партнера существуют при заключении любой внешнеторговой сделки. Для проверки делового партнера необходимо изучить международную репутацию делового партнера, ответственность и готовность выполнить взятые обязательства, финансовые возможности, способности погасить взятую ссуду, величину и структуру акционерного капитала, виды и стоимость активов, предлагаемых в качестве залога при получении кредита, состояние инфраструктуры товарного рынка и др.