Достижение целей предприятия в значительной степени зависит от правильной интеграции целей руководителей предприятия с целями всего предприятия. Этот процесс, называемый «управление целями», основан на убеждении, что совместное субординационно-должностное участие в трансформации общих целей в индивидуальные позитивно повлияет на установку работника. При обоюдном становлении и одобрении целей у работника обязательство перед предприятием будет выше, чем при простом навязывании их руководителем. Как процесс, управление целями включает следующие последовательные логические шаги:

1) обсуждение требований к работе: обсуждаются требования, связанные с выполнением определенной работы подчиненным, его обязанностями и оплатой;

2) развитие представления о целях. Подчиненный развивает потенциальные представления о целях по отношению к своим обязанностям (ясность и краткость; достижимость (выполнимость); оспоримость; измеримость; согласованность с общими целями предприятия;

3) обсуждение целей. Обсуждается потенциальное представление о целях, сложившееся у подчиненных;

4) определение контрольных ориентиров. Контрольные ориентиры и стандарты по контролю выполнения целей подчиненным должны быть определены заранее;

5) оценка результатов. По истечении согласованного срока оцениваются результаты работы подчиненного в соответствии с целями, установленными на третьем шаге.

Цели, устанавливаемые на предприятии, должны находиться в определенной последовательности, при этом цели одного управленческого уровня должны являться средством выполнения целей более высокого уровня. Каждая цель конечна для данного уровня, а общая цель предприятия завершает построение дерева целей.