На товарную политику предприятия существенное влияние оказывает характер производимой продукции. Принципиально продукция может иметь или не иметь вещественную форму. Кроме того, она может быть произведена на основании выраженного заранее запроса потребителя или в расчете на появление такого запроса в последующем. На этой основе можно выделить три понятия продукции – товар, работа и услуга.

Товар представляет собой продукцию, имеющую материально-вещественную форму, создаваемую производителем для представления на рынок вне непосредственного контакта с потенциальным потребителем. Товар может быть продан раньше или позже, в одном или другом месте, тому или иному покупателю. Товар производится с вероятностным расчетом производителя на осуществление акта купли-продажи. Различают товары личного потребления и товары производственного потребления.

Работа выражена результатом деятельности, также имеющим вещественный характер. Однако она выполняется в соответствии с заранее выраженным запросом потребителя, по заказу определенного субъекта, с которым производитель устанавливает договорные отношения. В этом случае вероятностный характер имеет лишь дальнейшее поведение заказчика, который в рамках договорных отношений может изменить свою позицию в отношении востребования результата работы. Работа может быть выполнена в интересах использования ее результата личностью, а также предприятием для обеспечения производственной деятельности.

Услуга представляет собой определенные действия исполнителя, не приводящие к созданию изделия и не дающие материального результата. Услуга не может быть отделена от оказывающего ее субъекта или технического средства, с помощью которого она оказывается. Оказание услуг создает определенные удобства потребителю, благоприятные условия жизнедеятельности, способствуют изменению его состояния, местонахождения, удовлетворенности. Услуги оказываются в таких сферах предпринимательской деятельности, как торговля, здравоохранение, туризм, образование, организация отдыха и бытового обслуживания, транспорт, связь и т.п. Необходимо подчеркнуть, что услуга оказывается определенному субъекту, заказывающему ее заранее, до получения, что сопровождается установлением договорных отношений сторон, определяющих их права и обязанности. Услуги не подлежат накоплению и сохранению.

Продукция любого предприятия, предназначенная для реализации в условиях рынка, т.е. для продажи, называется товарной продукцией. Отсюда и политика производителя продукции в отношении создаваемых им для продажи объектов определяется как товарная политика предприятия. В ее основе должны лежать: оценка возможностей, перспективы развития предприятия, учет текущих и стратегических целей деятельности, а также необходимость деятельности в условиях ограниченных ресурсов.