При организации приема сотрудников своего предприятия по личным вопросам необходимо проявлять большое внимание и тактично­сть. Обычно приемы по личным вопросам относят на конец недели. В этот день руководители отделов, которые могут понадобиться шефу во время приема, должны быть на рабочих местах, чтобы при необходи­мости помогать ему.

Во время проведения приемов всех видов секретарь сам принимает все телефонные звонки, переадресует их заместителям руководителя. Те­лефон руководителя во время приема может быть подключен только в чрезвычайных обстоятельствах. В противном случае беседа может затя­нуться, так как изложение посетителем вопроса будет неоднократно пре­рываться разговором руководителя по телефону.

Не следует также во время приема пропускать в кабинет руководителя других сотрудников, не имею­щих отношения к приему. В таких ситуациях их следует направлять к за­местителям руководителя или называть время, когда руководитель освобо­дится и сможет их принять.

По окончании беседы и принятия решения руководитель записывает сам или поручает секретарю сделать запись о результатах беседы в соот­ветствующем журнале.