К индивидуально-психологическим свойствам лич­ности относятся темперамент, характер, направленность и способности.

1. Темперамент — это сочетание индивидуаль­ных свойств, определяющих динамическую сторону поведения.

Согласно классификации Гиппократа — И.П. Пав­лова, выделяются 4 основных темперамента: холерик, сангвиник, флегматик, меланхолик. По классифика­ции же К. Юнга — Г. Айзенка, выделяются 4 соот­ветствующих типа: экстраверты высокотревожный и малотревожный, интроверты малотревожный и высо­котревожный.

Согласно И. П. Павлову, каждый темперамент в сво­ей основе имеет определенный тип нервной системы, т. е. сочетание основных ее свойств: силы нервных процессов, их уравновешенности (баланса), лабильно­сти. Темперамент обладает определенным набором психологических проявлений в деятельности субъек­та: активность, реактивность, динамичность, эмоцио­нальность, тревожность, чувствительность и др.

Учет свойств темперамента очень важен для про­фессионального отбора людей к тем видам деятельно­сти, где требуется скоростная переработка информа­ции, распределенность внимания, стрессоустойчивость и другие качества. Следует помнить, что, определяя ди­намические стороны деятельности человека, темпера­мент не определяет ее социальную направленность. Поэтому следует говорить о свойствах темперамента не как о положительных или отрицательных, а рас­сматривать их как более или менее благоприятные свойства в отношении их влияния на индивидуаль­ный стиль деятельности. Поскольку темперамент есть устойчивая природная основа поведения индивида, сле­дует стремиться не к переделке типа, а к нахождению для каждого темперамента наиболее подходящих спо­собов реализации его качеств, благоприятных для кон­кретного вида деятельности, ибо каждый человек, тре­нируясь в выполнении определенных профессиональ­ных задач, вырабатывает некоторый приемлемый темп и стиль деятельности. Однако люди приходят к этому оптимальному результату за счет различных нервно-психических затрат, каждому необходим определен­ный резерв времени, и все же в итоге они показывают различную надежность в отношении различных видов труда и различные возможности к исполнительной и руководящей деятельности, к общению и взаимодей­ствию с сотрудниками в системах управления.

Поэтому при индивидуальном подходе к сотрудни­кам необходимо подбирать формы деятельности (по напряженности, темпу работы, наличию стрессовых си­туаций и др.), к которым легче адаптируется тот или иной тип темперамента.

Холерик — сильный, неуравновешенный, возбуж­даемый тип, высокотревожный экстраверт. Он наибо­лее продуктивен там, где требуется высокая активность, увлеченность, концентрация внимания, лидерство, вы­сокая ролевая активность и т. п. Но его следует по возможности отстранить от конфликтных ситуаций, строго объективно оценивать его успехи и тактично указывать на недостатки, воспитывать выдержку и самообладание.

Сангвиник — сильный, уравновешенный, лабильный тип, малотревожный экстраверт. Он быстро приспосаб­ливается к новым условиям, быстро решает текущие оперативные задачи, обладает быстрой переключаемостью внимания, высокой эмоциональностью, контактно­стью, коммуникативностью. Его можно использовать для разрядки конфликтных ситуаций в группе, органи­зации совместных действий, лидерства. Сангвиники мало подвержены нервным срывам, стрессоустойчивы. Однако они малопродуктивны в условиях монотонной деятельности, требующей длительного напряженного внимания, склонны к перемене обстановки и видов де­ятельности.

Флегматик — сильный, уравновешенный инертный тип, малотревожный интроверт. Он незаменим в си­туациях, требующих пристального внимания, обстоя­тельности в делах, терпения, неторопливости, продук­тивен в монотонных условиях деятельности. Однако он испытывает значительные трудности при необхо­димости быстрого ориентирования на изменение си­туаций, быстрого принятия решений, при ориентации в конфликтных и стрессовых ситуациях. Мало приго­ден он и для скоростной переработки учебной и про­изводственной информации; социально пассивен, не претендует на лидерство в группах, малообщителен и малоэмоционален.

Меланхолик — слабый тип нервной системы, высо­котревожный интроверт. Это сложный, высокочувстви­тельный тип, требующий тактичного подхода и «щадя­щего» образа жизни. Малопригоден к нервным пере­грузкам, к преодолению стрессовых ситуаций, в которых часто теряется, затормаживается; не конфликтен, но беззащитен перед конфликтами, старается их обходить, а не разрешать. Не претендует на лидерство, но в хоро­шем коллективе исполнителен, отзывчив, ищет опору в более сильной личности. В спокойной жизненной ситуации, не требующей перенапряжения, может про­являть высокую интеллектуальную и практическую работоспособность, вдумчивость, ответственность, испол­нительность.

К представителям указанных типов темперамен­тов следует подходить, опираясь на следующие прин­ципы:

— «Ни минуты покоя» — в подходе к холерику, учитывая его высокую активность и инициативность. Он должен быть все время загружен работой, решени­ем производственных или учебных задач, иначе он может использовать свою энергию неадекватно.

— «Доверяй, но проверяй» — в подходе к сангви­нику, обладающему оптимизмом и жизнерадостностью, общительному и эмоциональному, но в то же время склонному к рассеянности и торопливости в выполне­нии производственных задач.

— «Не торопи» — в подходе к флегматику, кото­рый обладает терпеливостью, старательностью, но наде­жен только в неторопливом, стабильном и нестрессо­вом режиме работы.

— «Не повреди» — в подходе к меланхолику, кото­рый способен вполне продуктивно работать только в благоприятных условиях, но мало надежен в условиях быстрой переадаптации, нервно-психических перегру­зок, эмоционально травмирующих его.

2. Характер — это сочетание устойчивых свойств поведения, определяющих отношение субъекта к ок­ружающей действительности. Структура характера рассматривается, прежде всего, по сложившимся у че­ловека типам отношений:

— отношение к другим людям (например, довер­чивость — недоверчивость, сочувствие — безразличие, щедрость — скупость и т. п.);

— отношение к самому себе (самооценка и уро­вень притязания, самокритичность, скромность, гор­дость и др.);

— отношение к деятельности (трудолюбие — лень, ответственность — безответственность и др.);

— отношение к коллективу, к обществу в целом (общительность — замкнутость, принципиальность — беспринципность, целенаправленность, убежденность и др.).

В отличие от темперамента как динамической сто­роны поведения характер позволяет оценить содержа­тельную социальную сторону поведения субъекта, его ценностные ориентации.

Характер является результатом развития личности в онтогенезе в связи с закреплением в поведении ин­дивида различных проявлений психических процес­сов: познавательных, эмоциональных и волевых. Пото­му в связи с генезисом характера различают 3 группы черт:

— интеллектуальные черты (критичность, наблю­дательность, мечтательность и др.);

— эмоциональные черты (чуткость, тщеславие, чест­ность и др.);

— волевые черты (целеустремленность, принципи­альность, настойчивость и др.).

По отношению к уровню нормы характер может быть:

— нормальным, сбалансированным, т. е. отвечать адекватными реакциями на различные стимулы;

— акцентуированным, с чрезмерным проявлением некоторых черт (например, экзальтированность, гипертимность, неуправляемость и др.);

— психопатическим, когда некоторые черты прояв­ляются на уровне патологии.

В условиях профотбора людей на определенные дол­жности (например, на должность руководителя произ­водственной группы) большую роль играет психодиаг­ностика черт характера, так как именно характер оп­ределяет пригодность человека к нормальному общению и добросовестному отношению к выполняе­мой работе.

3. Направленность личности — это проявление деловых жизненных устремлений человека и его мотивации. Структура направленности складывается из следующих компонентов:

— интересов — форма познавательной направлен­ности, влияющей на выбор профессии, занятие опреде­ленной должности в коллективе и т. д.;

— потребностей (естественных и социальных как выражение нужды человека в определенных объек­тах, необходимых для его физического существования и культурного развития);

— идеалов — ориентация на конкретные образцы поведения, на эталоны профессиональной деятельности;

4. Способности — это свойства личности, опреде­ляющие ее пригодность к успешному решению учеб­ных, производственных и творческих задач. Выделя­ют различные виды способностей. По отношению к деятельности различают:

— общие способности как основа успешности вы­полнения различных видов деятельности (работоспо­собность, настойчивость, активность и т. д.);

— специальные (профессиональные) способности как основа успешности выполнения конкретных ви­дов деятельности (учебной, спортивной, трудовой). На­пример, управленческая деятельность требует от ру­ководителя таких способностей, как коммуникатив­ность, решительность, настойчивость, лидерство, наблюдательность, тактичность и др.

По элементам новизны в выполняемой деятельно­сти различают способности исполнительные и творче­ские (например, работа чертежника и конструктора).

По уровню сформированности различают:

— задатки как природную основу способностей;

— одаренность — благоприятное сочетание задат­ков для какой-либо деятельности;

— способности — качества личности, обусловли­вающие успешность овладения и выполнения опреде­ленной профессиональной деятельности;

— талант — комплекс высокоразвитых способ­ностей, определяющий возможности выдающихся до­стижений в избранной деятельности;

— гениальность — высшая степень развития та­ланта, проявляющаяся в разработке новых отраслей науки, искусства, практической деятельности.

Способности не являются готовым природным да­ром человека, ибо в их основе лежит природная одаренность, которая превращается в способности только в благоприятных условиях обучения, тренировки, вос­питания личности в целом. Способности можно опре­делить только методами анализа конкретной деятель­ности субъекта, оценки ее успешности, целенаправлен­ности, тестированием и т. п. Но это всегда должен быть рационально подобранный комплекс методов. Яв­ляясь необходимым условием успешного выполнения определенной деятельности, способности в то же время развиваются в процессе этой деятельности в связи с условиями ее организации. Например, успешность уча­стия сотрудников производственной группы в деловой игре зависит от их интеллектуальных способностей: сообразительности, оперативности памяти и мышления и т. п., но само участие в деловых играх как формах активного обучения стимулирует дальнейшее разви­тие интеллектуальных качеств, их переход на более высокий уровень активности.