2.1.4. Состав и содержание работ на стадиях внедрения, эксплуатации и сопровождения проекта

На стадии «Внедрение проекта» проводятся подготовка и по­степенное освоение разработанной проектной документации ЭИС заказчиками системы. В процессе выполнения работ на этой стадии осуществляется выявление частных и системных принци­пиальных недоработок в предлагаемом для внедрения проектном решении.

Внедрение может осуществляться с использованием:

· последовательного метода, когда последовательно внедряется одна подсистема за другой и одна задача следует за другой задачей;

· параллельного метода, при котором все задачи внедряются во всех подсистемах одновременно;

· смешанного подхода, согласно которому проектировщики, вне­дрив несколько подсистем последовательным методом и накопив опыт, приступают к параллельному внедрению остальных.

Недостатком первого подхода является увеличение длитель­ности внедрения, что ведет за собой рост стоимости проекта. При использовании второго подхода сокращается время внедрения, но возникает возможность пропуска ошибок в проектной доку­ментации, поэтому чаще всего используют смешанный метод вне­дрения проекта ЭИС.

Внедрение проекта осуществляется в течение трех этапов:

1) подготовка объекта к внедрению;

2) опытное внедрение;

3) сдача проекта в промышленную эксплуатацию.

На первом этапе – «Подготовка объекта к внедрению» осуществляются следующие операции:

· изменяется организационная структура объекта (предприя­тия);

· набираются кадры соответствующей квалификации в облас­ти обработки информации и эксплуатации системы и сопро­вождения проектной документации;

· оборудуется здание под установку вычислительной техники;

· выполняются закупка и установка вычислительной техники с периферией;

· в цехах, отделах устанавливаются средства сбора, регистра­ции первичной информации и передачи по каналам связи;

· осуществляется установка каналов связи; проводится разра­ботка новых документов и классификаторов;

· осуществляется создание файлов информационной базы с нор­мативно-справочной информацией.

На вход первого этапа поступают компоненты технического проекта в части плана мероприятий по внедрению, решения по техническому и информационному обеспечению, техноло­гические и инструкционные материалы рабочего проекта. В результате выполнения этапа составляется «Акт готовности объекта к внедрению» проекта ЭИС. Затем формируется состав приемной комиссии, разрабатывается «Программа проведения опытного внедрения» и издается «Приказ о начале опытного вне­дрения».

На втором этапе – «Опытное внедрение» вне­дряются проекты нескольких задач в нескольких подсистемах. В процессе опытного внедрения выполняются следующие работы:

· подготовка исходных оперативных данных для задач, кото­рые проходят опытную эксплуатацию;

· ввод исходных данных в ЭВМ и выполнение запланирован­ного числа реализаций;

· анализ результатных данных на предмет наличия ошибок.

В случае обнаружения ошибок осуществляются поиск причин и источников ошибок, внесение коррективов в программы, в тех­нологию обработки информации, в работу технических средств, в исходные оперативные данные и в файлы с условно-постоян­ной информацией. Кроме того, выявляется неквалифицирован­ная работа операторов, что служит основанием для проведения комплекса мер по улучшению подготовки кадров. После устранения ошибок получают «Акт о проведении опыт­ного внедрения», который служит сигналом для начала выпол­нения следующего этапа.

На третьем этапе – «Сдача проекта в промышленную эксп­луатацию» используют следующую совокупность документов:

· договорную документацию;

· приказ на разработку ЭИС;

· ТЭО и ТЗ;

· исправленный технорабочий проект;

· приказ о начале промышленного внедрения;

· программу проведения испытаний;

· требования к научно-техническому уровню проекта системы.

В процессе сдачи проекта в промышленную эксплуатацию осуществляются следующие работы:

· проверка соответствия выполненной работы договорной до­кументации по времени выполнения, объему проделанной ра­боты и затратам денежных средств;

· проверка соответствия проектных решений по ЭИС требова­ниям ТЗ;

· проверка соответствия проектной документации государственныи и отраслевым стандартам;

· проверка технологических процессов обработки данных по всем задачам и подсистемам;

· проверка качества функционирования информационной базы, оперативности и полноты ответов на запросы;

· выявление локальных и системных ошибок и их исправление.

Кроме того, приемная комиссия определяет научно-техничес­кий уровень проекта и возможности расширения проектных ре­шений за счет включения новых компонентов. В результате вы­полнения работ на третьем этапе осуществляется доработка тех­но-рабочего проекта за счет выявления системных и локальных ошибок и составляется «Акт сдачи проекта в промышленную эк­сплуатацию».

На четвертой стадии – «Эксплуатация и сопровождение проекта» осуществляется:

· эксплуатация проекта;

· сопровождение и модернизация проекта.

На этой стадии решается вопрос о том, чьими силами будут осуществляться эксплуатация и сопровождение проекта (персо­налом объекта-заказчика или организации-разработчика), и в слу­чае выбора второго варианта заключается «Договор о сопровож­дении проекта».

В процессе выполнения этапа «Эксплуатация проекта» осуще­ствляются исправления в работе всех частей системы при возник­новении сбоев, регистрация этих случаев в журналах, отслежива­ние технико-экономических характеристик работы системы и на­копление статистики о качестве работы всех компонентов системы.

На этапе «Сопровождение и модернизация проекта» выполня­ется анализ собранного статистического материала, а также ана­лиз соответствия параметров работы системы требованиям ок­ружающей среды. Анализ осуществляет создаваемая для этих це­лей комиссия. Результаты анализа позволяют:

· сделать заключение о необходимости модернизации всего про­екта или его частей;

· определить объемы доработок, сроки и стоимость выполне­ния этих работ с целью получения «Технорабочего проекта», прошедшего модернизацию.

В случае выявления факта морального старения проекта ко­миссией принимается решение о целесообразности проведения его утилизации или разработки нового проекта для данного объекта.