С расширением и дифференциацией мирового рынка средств информатизации (СИ), т.е. вычислительной, периферийной, спе­циальной и коммуникационной техники (Hardware), а также про­граммных, информационных и сервисных средств (Software) мно­жатся варианты возможных решений в области формирования технологической среды информационных систем. При этом име­ются в виду не проектные работы по созданию ИС или ее элемен­тов, а те решения, которые принимает менеджер в качестве пред­ставителя заказчика, т.е. в порядке выработки технического зада­ния, исполнять которое, может быть, будет специализированное предприятие.

С позиций стратегического информационного ме­неджмента в отношении коммуникационной техники (Hardware) и сервисных средств (Software)  предприятию необ­ходимо выяснить следующие важные вопросы:

1) нужно ли всегда стремиться использовать только новейшие средства информатизации и при этом рисковать из-за их не­завершенности;

2) какую степень децентрализации ИС необходимо выбрать;

3) следует ли доверять принятым и принимаемым международ­ным нормам (в том числе тем, которые только еще начинают вводиться) или предпочесть нормы (нормативы) одного опре­деленного изготовителя и связать себя с этим изготовителем;

4) по какому глобальному критерию следует выбирать постав­щика.

Степень децентрализации информационной системы, скорее всего, будет выбрана по аналогии со степенью децентрализации на предприятии других функций, поставщик тоже будет опреде­лен на основе общих представлений о путях решения стоящих перед предприятием основных задач. Выбор средств информати­зации для развития информационных систем из новых предло­жений поставщиков или из уже присутствующих на рынке изде­лий осуществляется, как правило, по тому стратегическому кри­терию, значение которого наиболее полно отражает роль ИС для предприятия. Хотя в этой сфере уже накоплен опыт как предпри­ятиями, так и экспертами, однако в каждом отдельном случае требуется детальный системный анализ.

Во многих ИС с использованием персональных компьютеров (ПК) при формировании технологической среды зарекомендовал себя следующий принцип: предприятия стремятся иметь в тече­ние рассматриваемого стратегического периода единый техно­логический парк, с тем чтобы использовать как внутренние (над­зор, обучение), так и внешние (условия при покупке, солидное сопровождение) его преимущества.

На основе углубления и укрепления нормирования и стандар­тизации со стороны поставщиков всех средств информатизации (Hardware и Software) усилились стремления предприятий к неза­висимости от связи только с одними и теми же изготовителями. Это теперь стало вполне возможно, так как поставщики на рын­ке как Hardware, так и Software, по крайней мере, в некоторых областях, согласовали целый ряд стандартов, так что для пред­приятий возникла определенная свобода при решении задачи выбора тех или иных средств.

Конечно, имеющейся в настоящее время благодаря стандар­там так называемых открытых систем (Open Systems) степени сво­боды уже недостаточно: необходимы дополнительное изучение рынка, беседы с поставщиками, скрупулезное собирание опыта, как собственного предприятия, так и других пользователей, что составляет сущность

маркетинга. Все это нужно превратить в практические решения по выбору средств информатизации. Сле­дует также регулярно анализировать, в какой степени те или иные услуги должны обеспечиваться своими силами, а в какой – тем или иным внешним исполнителем. Анализ показателей хозяй­ственной деятельности (например, анализ стоимости ремонта в единицу времени) может потребовать замены технических или программных средств.

В случае если фирма стратегически заинтересована в том, что­бы играть передовую роль в области ИС и обработки информации (ОИ), ей следует для снижения степени риска при выработке, прежде всего, стратеги­ческих решений создать испытательное поле или полигон, на ко­тором должны предварительно проверяться, по крайней мере, основные принимаемые в этой сфере решения, с тем чтобы воз­можные промахи своевременно выявлялись и не приносили пред­приятию ощутимых потерь.