Весь процесс психологического консультирования с начала и до конца можно представить в виде последовательности основных эта­пов консультирования, каждый из которых в ходе консультирования по-своему необходим, решает какую-либо частную задачу и име­ет свои специфические особенности.

Основные этапы проведения психологического консультирова­ния следующие:

1. Подготовительный этап. На этом этапе психолог-консультант знакомится с клиентом по предварительной записи, имеющейся о нем в регистрационном журнале, а также по той информации о кли­енте, которую можно получить от третьих лиц, например от работ­ника психологической консультации, который принимал заявку от клиента на проведение консультации. На данном этапе работы пси­холог-консультант, кроме того, сам готовится к проведению консуль­тации, выполняя практически все то, о чем шла речь в предыдущем разделе данной главы. Время работы психолога-консультанта на этом этапе составляет обычно от 20 до 30 мин.

2. Настроечный этап. На данном этапе психолог-консультант лич­но встречает клиента, знакомится с ним и настраивается на совмест­ную работу с клиентом. То же самое со своей стороны делает клиент. В среднем этот этап по времени, если все остальное уже подготовлено для проведения консультации, может занимать от 5 до 7 мин.

3. Диагностический этап. На данном этапе психолог-консультант выслушивает исповедь клиента и на основе ее анализа проясняет, уточняет проблему клиента. Основное содержание данного этапа со­ставляет рассказ клиента о себе и о своей проблеме (исповедь), а также психодиагностика клиента, если возникает необходимость ее проведения для уточнения проблемы клиента и поиска оптималь­ного ее решения. Достаточно точно установить время, необходимое для проведения данного этапа психологического консультирования, не представляется возможным, так как многое в его определении зависит от специфики проблемы клиента и его индивидуальных осо­бенностей. Практически это время составляет как минимум один час, исключая время, необходимое для проведения психологического тестирования. Иногда данный этап психологического консультиро­вания может занимать от 4 до 6—8 ч.

4. Рекомендательный этап. Психолог-консультант, собрав на предыдущих этапах необходимую информацию о клиенте и его проб­леме, на данном этапе вместе с клиентом вырабатывает практиче­ские рекомендации по решению его проблемы. Здесь эти рекомен­дации уточняются, проясняются, конкретизируются во всех суще­ственных деталях. Среднее время, обычно затрачиваемое на прохож­дение этого этапа психологического консультирования, составляет от 40 мин до 1 ч.

5. Контрольный этап. На данном этапе психолог-консультант и клиент договариваются друг с другом о том, как будет контролироваться и оцениваться практическая реализация клиентом получен­ных им практических советов и рекомендаций. Здесь же решается вопрос о том, как, где и когда психолог-консультант и клиент в даль­нейшем смогут обсуждать дополнительные вопросы, которые мо­гут возникнуть в процессе выполнения выработанных рекоменда­ций. В конце данного этапа, если в этом возникнет необходимость, психолог-консультант и клиент могут договориться друг с другом о том, где и когда они встретятся в следующий раз. В среднем работа на данном, завершающем этапе психологического консультирова­ния проходит в течение 20—30 мин.

Если суммировать все, сказанное выше, то можно установить, что на прохождение всех пяти этапов психологического консультиро­вания в среднем может понадобиться (без времени, отводимого на психологическое тестирование) от 2—3 до 10—12 ч.