Ежегодно перечень государственных услуг утверждает Правительство Российской Федерации; он является обязательным для региональных органов власти и может быть расширен за счет финансовых возможностей местных органов власти. Этот перечень включает в себя основные социальные услуги, оказываемые семье и детям:

1) социально-бытовые услуги, материальную и натуральную помощь:

· срочное социальное обслуживание и оказание срочной материальной помощи;

· содействие семьям, имеющим детей, тяжелобольных, детей-инвалидов; семьям и отдельным гражданам, испытывающим затруднения в передвижении, нуждающимся в постоянном уходе, доставке и приобретении продуктов, приобретении медикаментов, удовлетворении других насущных нужд;

· принятие от населения и реализация вещей (одежды, обуви и др.) на безвозмездной основе или за плату;

· распределение благотворительной и гуманитарной помощи (товаров, продуктов и др.);

· социальную помощь детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, опекунским семьям;

· организацию мероприятий по привлечению средств для оказания адресной социальной помощи;

· создание при учреждениях вещевых фондов, фондов детской одежды для несовершеннолетних одиноких матерей и нуждающихся других категорий;

· содействие в трудоустройстве (в том числе временном) и получении профессии (специальности);

· содействие в посещении детьми театров, выставок и других культурных мероприятий;

· содействие в организации благотворительных обедов, летнего отдыха, санаторно-курортного лечения детей;

· содействие в организации питания и быта остронуждающихся;

· содействие в выделении:

- денежных средств;

- продуктов питания;

- средств санитарии и гигиены;

- средств ухода за детьми;

- одежды, обуви и других предметов первой необходимости;

- технических средств реабилитации детей-инвалидов;

- денежных пособий, льгот, доплат, компенсаций;

· содействие в написании писем, заявлений, подготовке и оформлении документов, в том числе по установлению опеки и попечительства;

· социально-бытовую помощь на дому нетрудоспособным малообеспеченным семьям;

· содействие в организации надомного труда детей-инвалидов и помощь в их дальнейшем трудоустройстве;

· организация для подростков, безработных мастерских и цехов при центре;

· содействие в перевозке детей-инвалидов к месту лечения, отдыха, в оформлении документов (в пределах региона);

1) социально-правовые услуги:

· помощь в написании и оформлении документов, связанных с защитой прав и интересов клиентов, в том числе детей;

· содействие в предоставлении социальных выплат;

· участие в правовом просвещении населения (выступления в местных средствах информации, лекции и т.д.), повышении его юридической компетентности (разработку памяток, информационных листовок и т.д.);

· участие в правовой защите личностных интересов детей;

2) социально-реабилитационные услуги:

· организацию «социального консилиума (психолого-медицинско-педагогического обследования);

· социальный патронаж несовершеннолетних допускающих асоциальное поведение и антиобщественные поступки;

· составление индивидуальных коррекционных программ;

3) психологические услуги:

· психопрофилактику и психогигиену;

· психодиагностику и обследование личности клиента;

· психотерапевтическую помощь (индивидуальную, групповую, семейную);

· семейное психологическое консультирование (индивидуальное, групповое);

· психологическое консультирование (индивидуальное, групповое);

· работу с людьми в тяжелых эмоциональных состояниях;

· посещение в стационарных учреждениях здравоохранения в целях оказания морально-психологической поддержки;

· психосоциальное консультирование

· психологический патронаж;

· психологическое вмешательство в кризисных ситуациях;

· коррекцию отношений и поведения;

· проведение тренингов по коммуникативному общению;

· развитие навыков эмоциональной саморегуляции;

· организацию посреднических услуг;

· профориентацию на основе тестирования;

· организацию деятельности групп взаимоподдержки;

· психологическое просвещение;

· ознакомление родителей детей-инвалидов с психокоррекционными и психотерапевтическими методами;

1) педагогические услуги:

· педагогическую помощь детям в защите их интересов;

· консультативную помощь родителям и детям;

· групповую работу по развитию навыков общения и эмоциональной сферы детей;

· коррекционную помощь детям с нарушениями речевого развития, аутизмом, неврозами;

· содействие культурно-досуговой деятельности детей;

· практическую помощь в организации домашнего обучения детей-инвалидов;

· обучение родителей приемам организации игровой и учебной деятельности детей-инвалидов;

2) социально-медицинские услуги:

· содействие в направлении в стационарные медицинские наркологические учреждения лиц, нуждающихся в этом, в том числе детей;

· организацию консультирования по проблемам планирования семьи, сексуальных отношений и психосексуальных расстройств, воспитания здорового образа жизни;

· содействие в обеспечении детей-инвалидов необходимыми вспомогательными средствами;

· патронаж семей, имеющих детей с ограниченными физическими или умственными возможностями;

· обучение родителей навыкам ухода за ребенком-инвалидом;

· патронаж беременных женщин и кормящих матерей.

Все это еще раз подтверждает сложность и значимость проблем и задач, которые решает система социального обслуживания семьи. Совершенно очевидны и особенности системы: большая номенклатура и масштабность социальных услуг, оказание которых требует большого профессионализма и такта во взаимоотношениях между социальным работником и семьей, детьми, менее всего защищенными, имеющими к тому же различные заболевания и отличающимися асоциальным поведением.

Наряду с государственными территориальными центрами, службами, входящими непосредственно в систему федерального министерства, имеются различные социальные службы семьи ведомственной, межведомственной подчиненности, смешанные – государственные и коммерческие.

Основная задача работников службы – помочь члену семьи (вне зависимости от возраста и социального положения) осознать проблему, которая мешает его нормальной жизнедеятельности, посредством использования методов социально-психологической, социально-педагогической, социально-экономической и других методов социальной работы. Критерием эффективности здесь принято считать степень реабилитации члена семьи, т.е. восстановление его прежних способностей к трудовой деятельности, возвращение его в общество.

Следует подчеркнуть, что сегодня базовыми, типовыми моделями организации социальной работы с семьей и детьми по месту жительства (территориальными) являются центры социального обслуживания и реабилитации семьи и детей и районные социально-психологические службы. Опыт деятельности служб по месту жительства подтверждает тот факт, что социальная работа по своей сути межведомственна и требует координации деятельности органов социальной защиты, здравоохранения, образования, культуры и спорта, правоохранительных структур, служб занятости.