В зависимости от сферы деятельности, характера задач и вы­полняемых управленческим персоналом должностных функций ИС условно можно классифицировать по ряду признаков:

1) по виду решаемых задач:

· корпоративные, региональные и другие ИС, предназначенные для управления предприятиями, организациями, и т.д. К этому же классу можно причислить информационно-справочные системы, ориентированные на поиск информации в различных средах (архивах, библиотеках, Интернете и т.д.);

· вычислительные системы – предназначенные для решения математических (технических) задач (например, для управления робототехническими комплексами, средствами связи, транспортом, летательными аппаратами и т.д.). К классу вычислительных систем можно отнести также системы управления непрерывными и дискретными технологическими процессами, а также системы автоматизации проектирования (САПР) машин и строительных сооружений;

2) по отраслевой принадлежности:

· ИС промышленности;

· ИС транспорта;

· ИС связи и т.д.;

3) по виду объекта управления:

· предназначенные для управления собственным объектом – корпоративные ИС. Это системы для решения задач управления предприятием, концерном, и т.д.

· не имеющие собственных объектов управления – региональные ИС, к которым относятся налоговые, банковские, страховые, финансовые и статистические системы, предназначенные, с одной стороны, для обслуживания корпоративных ИС, а с другой – для получения от них необходимых данных, которые после обобщения позволяют управлять регионом и страной в целом;

4) по уровню интеллектуальности:

· высокоинтеллектуальные – экспертные системы, системы, построенные на принципах интеллектуальной обработки данных (генетические алгоритмы, нейросети, нечеткие выводы и т.д.);

· низкоинтеллектуальные. Особое место в данном классе занимают автоматизированные системы обучения, которые лишены недостатков традиционных систем обучения (пассивности и невозможности учета индивидуальных особенностей обучаемых).

По назначению операционные системы классифицируются следующим образом:

1) операционные системы;

2) системы мониторинга;

3) системы обеспечения решений;

4) коммуникационные системы.

Операционная система – программные приложения, эффективно в установленном порядке осуществляющие предусмотренные рутинные структурированные операции, обеспечивая получение желаемого результата (например, системы подсчитывающие обороты по банковским счетам)

Операционные системы используются для решения структурированных задач. Структурированные задачи являются повторяемыми и обычными и имеют определенную процедуру для их решения, что позволяет не разрабатывать для них каждый раз способы решения, как для новых задач. Неструктурированные задачи – те, при решении которых необходимо обеспечить суждение, оценку и для решения которых нет стандартных разработанных методик.

Система мониторинга – система, предназначенная для сбора, обработки и предоставления информации о функционировании других систем. Системы мониторинга предназначены для периодической проверки и контроля функционирования других систем. Объектами наблюдения могут выступать финансы, качество продукции, результаты деятельности отдела или индивидуальные показатели сотрудников.

Системы обеспечения решений – это компьютерные системы, часто интерактивные, разработанные, чтобы помочь менеджеру в решении различных задач, но особенно неструктурированных. Системы принятия решений включают в себя данные, и модели. Данные для системы часто извлекаются из операционных систем или базы данных. Модели бывают различными. Например, модель может быть простой вида «доходы и убытки» для вычисления прибыли того или иного инвестиционного проекта. Также существуют комплексные модели, например, оптимизационные модели для расчета загрузки для каждой машины в цехе.

Система поддержки принятия решений состоит из трех основных компонентов: модели управления, системы управления данными, пользовательского интерфейса (рисунок 2.3).

Пользователь взаимодействует с системой поддержки принятия решений через пользовательский интерфейс, выбирает частную модель и набор данных, которые нужно использовать, а затем система представляет результаты пользователю через тот же самый пользовательский интерфейс. Модель управления и система управления данными действуют незаметно (в основном пользователь видит лишь конечный результат) и может изменяться от относительно простой типовой модели в электронной таблице до сложной комплексной модели планирования, основанной на математическом программировании.

Особой разновидностью систем поддержки принятия решений являются географические информационные системы. Географические информационные системы –

системы, основанные на обработке пространственных связей. Они собирают, запасают, преобразуют, демонстрируют и анализируют данные, пространственно привязанные к земле. Данный вид систем используется: в военном деле, в транспортных компаниях, в почтовых службах, в нефтяных, газовых и лесных компаниях, в строительных компаниях и т.д.

Географические системы позволяют:

· найти наиболее оптимальный путь транспортировки;

· осуществлять контроль в реальном времени за движением грузов (отслеживать со спутника грузовики);

· определить наиболее выгодные регионы для осуществления деятельности компании;

· производить объемное и динамическое моделирование, чтобы моделировать время и место тех или иных событий, например, движение урагана;

· искать участки с заданными характеристиками и т.д.

Большинство географических систем использует концепцию «слоя» (рисунок 2.4). Смысл ее в том, что различные слои представляют разные типы географических элементов в одной и той же области и наложены друг на друга. Например, один слой отображает страну в целом, другой слой отображает разбиение на регионы, следующей слой отображает скоростные магистрали, еще на одном слое нанесены дилеры и на последнем слое отображаются уровни продаж. Все слои представляют собой одинаково обработанные прозрачные поверхности карт, чтобы были видны вместе различные географические особенности.

Таким образом, электронные слои географических систем значительно повышают эффективность обработки и анализа, данных связанных пространственными связями.

Коммуникационные системы используются для передачи данных внутри и за пределами организации. Отдельной разновидностью коммуникационных систем, являются системы обеспечения командной работы. Системы для работы в группах, известные также как системы рабочего потока, обеспечивают кооперацию отдельных членов команды в единое целое посредством электронного обмена данными в режиме реального времени, ведения рабочих дневников, создания совместных баз о сотрудниках, клиентах и документах производственных процессов и т.д.

Приведенная классификация отражает лишь часть существующих на сегодня ИС. Со временем появляются новые системы, которые трудно учесть в одной какой-либо системе классификации.