Под социальной работой понимается область деятельности общества, связанная с созданием условий и оказанием помощи населению в целях максимально эффективного осуществления процесса производства и воспроизводства человека.

Специалист по социальной работе – специалист, который согласно своим должностным обязанностям выявляет на любом предприятии, в курируемом округе, семье отдельных лиц, нуждающихся в социально-медицинской, юридической, психолого-педагогической, материальной или иной помощи, охране нравственного, физического и психического развития, и осуществляет их патронаж. Специалист устанавливает причины возникших у них трудностей, конфликтных ситуаций по месту работы, учебы, проживания и т.д., оказывает содействие в их разрешении и обеспечивает социальную защиту.

Профессиональные действия социального работника с семьей преследуют следующие цели:

· выявление проблем и их причин;

· профилактику их возникновения;

· борьбу с трудностями – индивидуальными и социально обусловленными;

· участие в создании позитивных общественных условий;

· организацию индивидуальной, материальной и институциональной помощи;

· исследование образовательных способностей и подготовку к принятию участия в общественной жизни и к правильному восприятию социальных прав;

· подготовку к общению, ориентации, ответственности, уважению себя и терпимости;

· развитие творчества.

Главная цель профессиональной деятельности социального работника – защита социальных прав и интересов человека, личности, семьи.

В своей работе с семьей специалист по социальной работе должен опираться на основные положения деятельности социального работника, разработанные специалистами Ассоциации социальных педагогов и социальных работников:

· деятельность социального работника носит превентивный, профилактический характер, нацеленный на выявление и устранение причин социальных проблем, а не их последствий;

· специалист по социальной работе должен иметь установку на активизацию усилий самих клиентов, мобилизацию их потенциальных возможностей на решение собственных проблем;

· приоритетной сферой социальной работы является семья, дом, община. Задача специалиста – содействовать оздоровлению отношений в семье и ее микросоциуме по месту жительства;

· деятельность социального работника должна опираться на межведомственную систему взаимосвязанных служб, государственных учреждений, общественных организаций различного профиля, имеющих специфические возможности для комплексного решения проблем каждого человека, семьи и группы.

Взаимодействуя с семьей, социальный работник выполняет роль посредника во взаимодействии личности, семьи, общества. Он призван способствовать созданию педагогически целесообразного уклада жизни и повышению психолого-педагогической культуры семьи, при этом обеспечивая социальную защиту семьи и ребенка при минимальном своем вмешательстве. Работа с семьей сложная и многогранная. Здесь одновременно и в разных объемах идет общение с различными людьми, которых связывает определенная система взаимоотношений и взаимодействий.

Основными критериями деятельности социального работника с семьей являются повышение психолого-педагогической культуры семьи и социально-педагогическая защита семьи и ребенка в социуме. Знание и учет социальным работником особенностей современной семьи, тенденций и перспектив ее развития дают основание для выбора адекватных мер помощи семье как клиенту.

Подход к семье как субъекту саморазвития и саморегуляции предполагает социально-педагогическую и психотерапевтическую деятельность. Суть социальной терапии заключается в деятельности конкретных социальных служб, облегчающих взаимоотношения индивида со средой и помогающих ему справиться с проблемами и конфликтами. Социальный работник способствует установлению контактов с такими службами.

В психотерапевтической деятельности социальный работник стремится раскрыть роли и обязанности членов семьи, побудить их к взаимопониманию и терпимому отношению друг к другу, открывает потенциальные возможности самопомощи, прекращает невротические односторонние коммуникации и создает необходимые условия для активизации позиции семьи. Одним из средств развития субъектности семьи служит ее психолого-педагогическая культура.

Обращение к научной литературе, изучение передового отечественного и зарубежного опыта деятельности социального работника позволяют вывести принципы деятельности социального работника с семьей:

· гуманизма;

· личностно-деятельностный;

· культурологический;

· целостности жизнедеятельности и воспитания;

· развивающего общения;

· сочетания терпимости, уважения и требовательности к личности ребенка, семье;

· учета новых тенденций развития и функционирования социума, обеспечения допустимого и целесообразного посредничества во взаимодействии личности, семьи, общества;

· милосердия.

Реализация этих принципов является важнейшим условием высокой результативности деятельности социального работника.

Остановимся подробнее на сущности этих принципов, которые позволяют социальному работнику профессионально работать с семьей, регулировать взаимоотношения в системе «личность – семья – общество», обеспечивать интеграцию усилий целенаправленной помощи семье и детям.

Суть принципа гуманизма заключается в признании ценности человека как личности, его права на свободу, счастье, развитие и проявление своих способностей. Согласно этому принципу деятельность специалиста строится на поддержке человеческого достоинства, на понимании его личностных проблем и готовности содействовать их разрешению.

Принцип личностно-деятельностного подхода – не просто учет индивидуальных особенностей ребенка и членов его семьи, а, прежде всего последовательное отношение к ним как субъектам, защита создавшихся доверительных отношений, сохранение тайн и т.п.

Сущность культурологического принципа заключается во вхождении человека в культуру как в среду, где происходит формирование его самобытного образа. Социальный работник способствует организации культуры жизнедеятельности каждого члена семьи от элементарных форм проявления до сложных социальных и высших духовных. Освоение духовного опыта человечества, одухотворенность собственной жизни – это то, что наряду с интересами и склонностями, увлечениями и выбором профессии придает смысл существованию человека.

Принцип целостности жизнедеятельности и воспитания направлен на достижение целостного развития личности каждого члена семьи и предусматривает согласованную деятельность различных организаций и специалистов, занимающихся воспитанием детей, и лиц, призванных оказывать своевременную помощь семье и детям. Этот принцип предполагает:

· объединение усилий администрации школы, учителей, социальных педагогов, школьных психологов, врачей, юристов для создания в семье и микросоциуме воспитательной среды, адекватной потребностям ребенка;

· выработку рекомендаций;

· быстрое нахождение средств квалифицированной помощи семье, ребенку по защите их прав и предупреждению их нарушения.

Принцип развивающего общения предполагает принятие одним человеком другого, признание того, что другой имеет право быть таким, какой он есть, что позволяет социальному работнику строить профессиональные отношения на партнерской основе, формирует способность выдерживать и разрешать повседневные противоречивые ситуации.

Принцип сочетания терпимости, уважения и требовательности к личности ребенка, семье заключается в следующем. Предъявлять требования к человеку – это уважать и верить в него, видеть сильные и слабые его стороны, понимать и помогать ему. Полное восприятие ребенка и семьи со стороны социального работника выражается доброжелательным отношением, чуткостью, вниманием и теплотой.

Принцип учета новых тенденций развития и функционирования социума, заключается в обеспечении допустимого и целесообразного посредничества в системе взаимодействия личности, семьи, общества. Вся природно-социальная среда является участником воспитательного воздействия, сила которого зависит от степени ее реальной включенности в воспитательные отношения, взаимодействия, деятельности и общения детей и взрослых людей. Основой такого взаимодействия является жизненная отношенческая воспитательная ситуация, которая характеризуется следующими чертами:

1) направленностью на удовлетворение жизненных потребностей и интересов семьи и естественным стимулированием их к взаимодействию;

2) проявлением в ней общественных противоречий, поиском и обнаружением путей их устранения;

3) сосредоточенностью и проявлением в ситуации реально существующих в обществе зависимостей;

4) вовлечением в разнообразные взаимоотношения участников социального процесса, побуждением, стимулированием их к активному проявлению внутренних сил в деятельности и общении, формированием готовности каждого к самореализации в пределах его потребностей и возможностей;

5) осуществлением в результате активных взаимодействий и формированием привычных форм поведения личностно-психологического развития.

Принцип милосердия связан с духом социальности, благотворительности, сострадания, с возможностью изменить ситуацию, стремлением защитить ребенка и семью, помочь им утвердиться в жизни. Социальному работнику необходимо проявлять терпимость, бескорыстие, доброту, веру во внутренние силы семьи.

Выполнение социальным работником изложенных принципов способствует профессиональному разрешению противоречий, смягчению и устранению проблем, снятию трудностей в социуме, обеспечивает душевный комфорт ребенку и семье. Исходя из этих принципов, ставятся конкретные задачи в деятельности социального работника, дающие возможность определить содержание его деятельности.

Только социально здоровая, ориентированная на гуманистические ценности семья может воспитать личность, всесторонне и гармонично развитую. Семья и дети неотделимы друг от друга, но в настоящее время они нуждаются в социальной поддержке и помощи. Деятельность социального работника с семьей основывается на приоритете личности и семьи по отношению к любым общественным институтам. Специалист обеспечивает допустимое и целесообразное вмешательство в процесс семейного воспитания. Работа с семьей должна обеспечить сохранение экологии детства; экологии семьи, основываться на экологии социума.

Экология детства включает следующие позиции:

· своевременное выявление детей в зоне повышенного риска;

· выявление причин детских нарушений, приводящих к школьной дезадаптации;

· профилактику поведения детей, имеющих предпосылки для возможных отклонений в их развитии и поведении;

· определение потенциальных возможностей ребенка;

· информирование родителей о возможных путях и способах решения детских проблем;

· организацию необходимой коррекционной и реабилитационной помощи детям;

· повышение психолого-педагогической компетентности родителей и педагогов, оказания им консультативной и методической помощи;

· формирование у учащихся потребности в здоровом образе жизни.

Экологию семьи представляют следующие позиции:

· смягчение социальных и психолого-педагогических факторов, негативно влияющих на развитие семьи и семейное воспитание;

· совершенствование уклада жизни семьи;

· организация условий для развития семьи как важнейшего социального института воспитания, укрепление ее связей со школой и другими общественными учреждениями;

· повышение психолого-педагогической культуры семьи;

· оказание педагогической и психологической помощи родителям (педагогическое просвещение, индивидуальное консультирование, работа в группах родительской поддержки, участие в тренингах и др.);

· обучение родителей умениям эффективного общения, психологическим способам разрешения конфликтов, навыкам решения психологических проблем.

Экология социума рассматривает следующие позиции:

· создание условий для полноценного развития ребенка, направленных на защиту его прав на жизнь, образование, досуг, свободу слова, религиозную свободу, получение информации, выражение собственного мнения, развитие творчества;

· реализацию потребности ребенка в общении, обогащении опытом, взаимной информацией, стимулирование развития их собственных сил, использование внутренних резервов;

· изучение особенностей микросоциума;

· сотрудничество всех субъектов культурно-образовательного пространства;

· реализацию заинтересованного, ответственного и партнерского взаимодействия;

· установление по мере необходимости контактов с другими социальными институтами воспитания для оказания более эффективной помощи ребенку, вплоть до изоляции его от неблагополучной среды;

· ведение с учащимися предупредительно-профилактической работы, способствующей гуманизации социальной среды;

· своевременное выявление детей и семей групп социального риска, осуществление адресной помощи;

· организацию досуговой деятельности детей и подростков;

· контроль за деятельностью других учреждений образования, здравоохранения, правоохранительных органов по осуществлению мер социальной охраны и защиты детства, мер социальной профилактики;

· воспитание у учащихся экологической ответственности;

· обеспечение гармонии ребенка и среды;

· обеспечение безопасности жизнедеятельности детей.