Принципы более постоянны, чем методы их реализации. Недаром говорят: президенты приходят и уходят, а западная экономика остается эффективной.

Впервые принципы рационального управления были сформулированы в 1912 году в книге американского менеджера Эмерсона «Двенадцать принципов производительности». Но только в современном менеджменте они нашли применение, обогатились и широко распространились. Именно Эмерсон, первый с позиций этих принципов предвидел то, что в конце XX века назвали японским чудом. Вот эти принципы:

· отчетливо поставленные идеалы или цели;

· здравый смысл;

· компетентная консультация;

· дисциплина;

· справедливое отношение к персоналу;

· быстрый, надежный, полный, точный, постоянный учет;

· диспетчеризация;

· нормы и расписания;

· нормализация условий;

· нормирование операций;

· писанные стандартные инструкции;

· вознаграждение за производительность.

Кроме этих принципов Эмерсон ввел ряд фундаментальных положений менеджмента:

· подчиненный существует для того, чтобы расширять личность начальника;

· начальник существует для того, чтобы делать производительной работу подчиненного;

· компетентные специалисты должны формулировать основные принципы дела, обучать всех, неумолимо следить за всеми нарушениями;

· каждая высшая степень управления существует для обслуживания тех, кто работает ниже;

Современные принципы экологического менеджмента:

· приоритет потребителя: надежное обслуживание, быстрота и удобство;

· высокое качество;

· доступные цены;

· опора на общечеловеческие ценности;

· нравственность;

· помощь другим предпринимателям в достижении успеха;

· высокие стандарты деятельности, начиная с предпринимателя;

· ориентация на перспективу развития, расширение бизнеса;

· ориентация на конечные результаты трудового процесса;

· стремление к нововведениям, сохранение духа новаторства;

· обостренная, подчеркнутая ответственность за результаты дела фирмы;

· умение вызывать в людях, персонале фирмы энтузиазм;

· развитие творческих способностей в людях, желания делать оригинально, профессионально, эффективно, самостоятельно;

· использование конкуренции, ибо монополия – враг высокой производительности;

· четкое, ясное и краткое изложение мыслей, суждений и аргументаций;

· поступки решительные, но взвешенные, рассчитанные, предвидящие близкие и отдаленные последствия;

· исправление ошибок (неудач нет, а есть ошибки);

· концентрация своей деятельности на приоритетных программах;

· выработка реалистичных, простых, четких критериев оценки своей деятельности;

· расширение и углубление связей фирмы с внешним окружением. Чем больше связей, тем больше гармонии, согласованности, производительности и результативности в ваших действиях.

Общие принципы экологического менеджмента:

· возрастание числа сотрудников, привлекаемых к выработке управленческих решений;

· повышение готовности каждого к инновациям, динамичному обновлению продукции;

· постоянное обучение персонала в процессе деятельности;

· постоянный поиск альтернативных вариантов деятельности фирмы;

· применение новых способов стимулирования труда;

· осуществление программ долговременного профессионального, должностного, социального и имущественного развитая работников;

· активное формирование нового мышления персонала с ориентацией на динамичные, быстрые изменения;

· опора на систему гибкого лидерства среди персонала фирмы и личные контакты работников с окружающей фирму внешней средой;

· постоянная и активная поддержка индивидуальной инициативы работников фирмы и сотрудничающих с ней других фирм, предприятий;

· отход от команд, директив, распоряжений. Не подгоняйте, a ведите за собой;

· создание атмосферы всеобщей вовлеченности персонала в дела фирмы, основанной на общности корпоративных и индивидуальных интересов;

· заинтересованность в постоянном росте благополучия;

· введение специальных подразделений, осуществляющих выработку общих ценностей корпораций.