Принципы социальной работы – это основополагающие идеи, положения, правила и нормы поведения органов социальной работы и их специалистов, обусловленные требованиями объективных закономерностей развития и функционирования социальных процессов, требованиями передовой практики.
Из определения следует, что принципы социальной работы тесно связаны, с одной стороны, с ее закономерностями, с другой стороны – с практическим опытом социальной работы.
Значение принципов состоит в том, что через их применение осуществляется соотнесение теоретических положений, выраженных в категориях и закономерностях, и практики социальной работы.
Общие принципы теории социальной работы
1. Общефилософские. Они лежат в основе всех наук об обществе, человеке и механизмах их взаимодействия. Среди них выделяются принципы:
· детерминизма;
· отражения;
· развития;
· единства сознания и деятельности;
· неразрывной взаимосвязи индивида и социальной среды.
2. Социально-политические. Они отражают зависимость содержания и направленности социальной работы от социальной политики государства. Среди этих принципов выделяются принципы: единство государственного подхода и региональных особенностей социальной работы; демократизм ее содержания; при выборе форм и методов социальной работы учет конкретных условий жизнедеятельности индивида или социальной группы; законность деятельности специалистов по социальной работе.
3. Организационные. Они отражают требования к организации социальной работы и деятельности ее кадров. К ним можно отнести принципы:
· социально-технологическую компетентность кадров;
· контроль и проверку исполнения;
· функциональную определенность;
· единство прав и обязанностей, полномочий и ответственности специалистов.
4. Психолого-педагогические. Они отражают выбор средств психолого-педагогической направленности при воздействии на клиентов социальных служб. К этой группе относятся принципы:
· комплексный анализ условий жизнедеятельности клиентов и выбора соответственных методов работы с ними;
· индивидуальный подход к клиентам;
· целенаправленность социальной работы.
Специфические принципы теории социальной работы
1. Универсальности. В соответствии с ним исключается дискриминация клиентов по признакам политическим, религиозным и другим при оказании им социальной помощи, которая оказывается по одной лишь причине – потребности в ней человека.
2. Социального реагирования. Он предполагает осознание специалистом необходимости принять меры по проблемам клиента, причем не ограничивается стандартным набором мероприятий для «среднего» потребителя социальных услуг. Специалист действует в соответствии с конкретными обстоятельствами и индивидуальностью клиента.
3. Охраны социальных прав. Суть его состоит в том, что специалист по социальной работе стоит на страже социальных прав своего клиента.
4. Профилактической направленности. Практика показывает, что предупредить социальное бедствие всегда легче, чем бороться с его последствиями. Поэтому специалисты по социальной работе прилагают усилия для предупреждения социальных проблем или усугубления уже имеющихся проблем.
5. Клиентоцентризма. Он состоит в том, что в социальной работе признается приоритет прав клиента. Важнейшая цель деятельности специалиста – обеспечение способности клиента к социальному функционированию, создание условий для его благоприятного социального самочувствия. При этом потребности государства и общества удовлетворяются опосредованно в результате деятельности клиента.
6. Суверенности и автономности. Суть его в том, что клиент вправе принимать или не принимать помощь специалиста по социальной работе, вправе выбирать вид помощи, вправе оградить свою личную жизнь от вмешательства в нее в той мере, в какой это не наносит ущерб другим лицам.
7. Опоры на собственные силы. В данном случае речь идет о силах дееспособного клиента, который может помочь специалисту разрешить свои собственные жизненные затруднения. Специалист должен консультировать клиента о выборе стратегии, оказывать ему психологическую помощь при выходе из кризиса, побуждать клиента к самопомощи. Для недееспособных клиентов этот принцип неприемлем.
8. Максимализации социальных ресурсов. Каждое государство выделяет из своего бюджета средства для оказания помощи своему населению. Величина этих средств зависит от экономических возможностей государства и представлений общества о социальном минимуме для индивида.
Суть данного принципа состоит в том, что социальные работники должны находить дополнительные возможности оказания помощи клиенту путем обращения в неправительственные, благотворительные и другие организации, использования незапрещенных законом способов увеличения социальных ресурсов своих клиентов.
9. Конфиденциальности. В процессе работы с клиентом специалист может иметь о нем информацию, которая при разглашении может дискредитировать его и его близких (болезни, негативные привычки, конфликты или криминальное прошлое). Такая информация используется только в профессиональных целях. Она может разглашаться, если связана с насилием и угрозой другим людям, и является противоправной.
10. Толерантности. Он означает, что в профессиональной деятельности специалист по социальной работе признает закономерности разнообразия клиентов и проявляет терпимость к этому разнообразию. Социальный работник не делит клиентов на «плохих» и «хороших», на тех, кто нравится и наоборот. Социальную помощь должны получить все, кто в ней нуждается.
Таким образом, существенными компонентами системы элементов теории социальной работы являются вытекающие из закономерностей и принципов следствия, которые запечатлены в методах и приемах.
Категории, закономерности и принципы социальной работы сочетают в себе ее логику и практическую направленность.