Наиболее вероятная зона кон­фликта у младших школьников — это их взаимоотношения с роди­телями. И содержание конфликта, обусловленное особенностями пе­реживания ребенком стадий своего созревания, также во многом оп­ределяется семьей ребенка.

Теоретический анализ литературы показывает, что наиболее оп­тимальной формой для организации эффективного взаимодействия между родителями и детьми являются занятия в форме тренингов. Однако можно утверждать, что использование тренинговых форм работы с родителями в современных российских условиях является нереальным. Социально-экономическая ситуация определяет дефи­цит времени у родителей, а низкий уровень психолого-педагогиче­ской культуры влечет за собой отсутствие запроса о психологиче­ской помощи. Поэтому основной формой работы с родителями яв­ляется психологическое консультирование.

На сегодняшний день консультативная психология является до­статочно развитым научно-практическим направлением, включа­ющим различные теоретические концепции и достаточно разнооб­разный и эффективный методический инструментарий. Наиболее подробно описано семейное консультирование как важнейшая область применения консультаций. Очень интересны работы, рассмат­ривающие проблемно-ориентированный подход как интегративный, обобщающий накопленные достижения различных психологических школ (П.П. Горностай, В.К. Васьковская, В.К. Лосева, А.И. Луньков). Однако требуется модифицировать, а иногда где-то по-новому определить структуру консультативной беседы и содержание ее этапов применительно к психологическому здоровью детей как основной цели работы.

Так, после установления контакта одним из первых этапов, традиционно выделяемых всеми авторами, является формулирование запроса, т.е. конкретизация ожидаемой психологической помощи. Определяется структура жалобы: локус, самодиагноз. Обсуждаются способы работы с ее скрытым и явным содержанием. Однако принципиальная особенность процесса консультирования в рамках формирования психологического здоровья детей — это отсутствие жалобы. Как мы уже отмечали ранее, всем детям проводится диагностика, направленная на определение уровня их психологического здоровья. С детьми ассимилятивно-аккомодативного уровня должна проводиться индивидуальная коррекционная работа. Но начинать ее без согласия родителей неэтично. Кроме того, как известно, практически любая психокоррекция детей малоэффективна без понимания и поддержки родителей. Поэтому родители приглашаются на консультацию по результатам диагностики или проблемам детей, вскрытым в ходе групповой или индивидуальной работы, а не приходят сами. И это существенно меняет начальные этапы консультации. Первым этапом становится сообщение педагога-психолога родителям о проблеме ребенка. А задачей этого этапа — побуждение родителей к формулированию жалоб, а затем и запроса. Сложность данного этапа заключается, с одной стороны, в преодолении страха самораскрытия родителей, с другой стороны, в необходимости учитывать установку родителей, которая сложилась у них в отношении школы в период, предшествующий консультации. Страх самораскрытия и неадекватная установка могут взаимодействовать друг с другом, образовывать достаточно мощные психологические защиты, мешающие консультированию.

Мы полагаем, что наиболее оптимальным является выделение в сообщении психолога двух частей: краткого описания трудностей ребенка и «заброски в будущее» — яркого описания вытекающих из этих трудностей проблем ребенка в более взрослом возрасте, способных помешать ему быть успешным, здоровым и счастливым, т. е. угрожающих его самореализации и здоровью. Построенное по такой схеме сообщение может стимулировать родителей сотрудничать с психологом. Таким образом, следующий этап консульта­ции — жалоба родителя, во многом инициируемая сообщением педагога-психолога как с точки зрения ее локуса, так и с позиций ее сюжета. Обратимся к рассмотрению второй принципиальной особеннос­ти консультирования в рамках формирования психологического здо­ровья — кратковременности консультирования, т.е. наличия доста­точно ограниченного времени на консультативную беседу. Кратков­ременность обусловлена реальными условиями школьной психоло­гической службы: большим количеством учащихся на одного педа­гога-психолога, а также типичной установкой родителей решить все вопросы за одну встречу.

Кратковременность консультирования предъявляет особые тре­бования к таким его этапам: диагностической беседе и выработке ги­потезы, толкованию гипотезы и реориентации — поиску новых спо­собов действий.

Поскольку первичная гипотеза о содержании внутреннего конф­ликта ребенка, зоне конфликта и способе его поведения в конфлик­те сформулирована до встречи с родителями, в процессе диагности­ческой беседы происходит уточнение гипотезы. При этом основны­ми методическими приемами являются:

- просьбы уточнения, например: «очень хочется понять, поясни­те…», «много материала, помогите разобраться…»;

- использование средств, направленных на установление связи, например неоконченных предложений типа: «и это страх того, что…»;

- использование предполагающих вопросов, например: «а может быть так, что…».

Поскольку беседа предполагает достаточно активную позицию консультанта, для обеспечения эмоционального комфорта родите­лей часть вопросов формулируется в косвенной форме:

- в форме вставленных вопросов, например: «я очень интересуюсь тем, что вы…»;

- в форме вежливых команд, например: «могли бы вы рассказать о…».

Чтобы избежать неверного трактования психологом чувств со­беседника, используется перефразирование мыслей и чувств роди­телей, например: «если я вас правильно понял, то…».

Важным для обеспечения быстродействия консультации являет­ся постоянное резюмирование — подытоживание мыслей, выражен­ных родителями, например: «вас больше всего беспокоит, как я по­нял, …».

Достаточно важным, на наш взгляд, является обращение внима­ния на преобладающие психологические защиты родителей, прояв­ляющиеся в процессе консультации. Чаще всего можно встретиться с защитой по типу проекции или слияния. Проекция — это невроти­ческий механизм, основным содержанием которого является стрем­ление сделать среду ответственной за то, что исходит от самого че­ловека. Проецирующие родители, как правило, склонны видеть не­достатки ребенка, присущие им самим, приписывать ребенку соб­ственные страхи, желания, суждения. Для слияния характерно отсутствие границы между человеком и средой, в частности между родителем и ребенком. Такой родитель, говоря о ребенке, склонен к употреблению местоимения «мы», например: «Мы выучили уроки».

В беседе с таким родителем часто появляются темы страхов, тревоги либо упоминание о тех или иных психосоматических симптомах ребенка. И это понятно, ибо при наличии слияния у ребенка чаще всего основное содержание внутреннего конфликта относится ко второй стадии созревания «Я», присущей второму и третьему году жизни: «самостоятельность — нерешительность». А к типичным проявлениям этого внутреннего конфликта как раз относятся различного рода социальные страхи: сделать что-то не так, принять самостоятельное решение и т. п.

В процессе консультации можно встретиться также с механизмом дефлексии или интеллектуализации, который внешне выглядит как «разговор ни о чем». Родитель, как правило, проявляет в беседе большой интерес к внутреннему миру ребенка, с удовольствием анализирует мельчайшие проявления детской души. Однако реально ребенок обращает на себя внимание беззащитностью, ранимостью, стремлением к поддержке, теплу и вниманию от любого взрослого, поскольку его собственные родители  эмоционально  холодны. Соответственно недостаточно удовлетворенной остается важнейшая потребность в любви и принятии. Основное содержание конфликта у таких детей чаще относится к первой стадии, относящейся к первому году жизни: «доверие — недоверие к окружающему миру».

Существенной особенностью в школьном консультировании обладают также этапы интерпретации проблем родителю и реориентации — выработки способов решения проблемы. Наиболее сложным для начинающего консультанта является этап интерпретации. У некоторых вообще возникает искушение его пропустить и скорее перейти к реориентации, которую начинающие консультанты иногда понимают как дачу советов. Сложность этапа заключается в необходимости сообщить родителю о проблеме ребенка так, чтобы он ее услышал. Услышать проблему— это значит принять ее, согласиться с ней, а не отвергнуть и проблему, и самого консультанта. Чтобы родитель услышал проблему, консультант должен почувствовать, какую часть проблемы (может быть и не всю) и в какой словесной форме следует изложить данному конкретному клиенту здесь и сейчас. Если родитель не принимает проблему, не соглашается с ней, значит, консультанту не удалось найти достаточно мягкий способ ее предъявления.

Если же родитель услышал консультанта, то встает вопрос и о причинах существующей проблемы. Здесь можно предложить клиенту веер «обычно существующих причин» такой проблемы, попросить его самого попробовать определить причину. Бывают ситуации, когда клиент выбирает из веера не все, а только те причины, которые он сегодня готов принять. Имеет смысл на данной консультации согласиться с клиентом, возможно в следующий раз он пойдет дальше. Существенной особенностью в консультировании, ориентированном на сохранение психологического здоровья, является стадия реориентации или поиска оптимальных действий родителя в данной ситуации. Понятно, что итогом консультации должно стать появление у родителей готовности к изменениям прежде всего самих себя, а не ребенка. Это наиболее тонкий момент в работе консультанта. Иногда, чтобы подвести родителей к необходимости самоизменений, достаточно бывает убедительно рассказать им наблюдения К. Юнга о слитности психики ребенка с условиями среды, в особен­ности с психикой родителей. Поэтому, по мнению К. Юнга, нервно-психические нарушения у детей вплоть до среднего школьного возраста основаны на нарушениях психической сферы родителей. В особенности сильно отражаются на психике ребенка трудности во взаимоотношениях между самими родителями. Более того, содержание сновидений маленьких детей в большей мере относится к родителям, чем к самому ребенку. К. Юнг приводит пример восьмилетнего мальчика, который в сновидениях переживал любовную и религиозную драму отца.

Поскольку сам отец не помнил свои сны, лечение его проводилось через анализ снов сына. Таким образом, необходимо, чтобы родители обратили «педагогический энтузиазм» на самих  себя, свои взаимоотношения.

Однако здесь можно встретиться с такой трудностью. В настоящее время ребенок нередко становится средством реализации потребности родителей в социальном престиже. В этом случае родители предъявляют к нему превышающие порой возможности ребенка требования: раннего и быстрого чтения, усвоения иностранного языка, занятии музыкой и т. п. Приведем пример. На консуль­тации мама спрашивает, продолжать ли заниматься музыкой ее се­милетней дочери, если она этого не хочет. В процессе консультиро­вания выясняется следующее. Отец считает, что дочь обязательно должна заниматься музыкой и языками, а сын — языками и спортом. Легко догадаться, что сам отец никогда не занимался спортом и му­зыкой, не знает иностранных языков.

Наиболее сложной является ситуация, когда мама не работает и свое социальное честолюбие может воплотить только через ребен­ка. Соответственно ребенок просто обязан иметь успех, чтобы вы­полнить ожидания матери. Получается, что он вынужден жить же­ланиями родителей, а не своими желаниями.

Аналогичной по сути, хотя и внешне отличной, является ситуа­ция в семьях, где родители достигли высокого социального успеха. Здесь ребенок не просто обязан быть успешным, но не имеет права быть другим. Поэтому одним из наиболее выраженных страхов та­ких детей является страх не соответствовать ожиданиям родителей.

В беседе с родителями, ориентированными на обязательный ус­пех, приходится проявлять изобретательность, объясняя, к приме­ру, что для успеха в будущем нужны не только школьные знания, но и личностные качества: целеустремленность, уверенность в себе. Затем переходить к рассмотрению неуверенности и повышенной тре­вожности ребенка, необходимости их преодоления как ступени к будущему успеху.

Подводя итог обсуждению индивидуальной работы с детьми ассимилятивно-аккомодативного уровня, можно сделать вывод, что и коррекционная работа с самим ребенком, и консультирование роди­телей направлены, прежде всего, на инициирование у ребенка соб­ственной активности в поиске способов и возможностей разреше­ния трудной ситуации. /10/