Среди наиболее важных и массовых сфер, в которых информационные технологии играют решающую роль, особое место занимает сфера управления. Систему, реализующую функции управления, называют системой управления. Под влиянием ИТ происходят коренные изменения в технологии управления (автоматизируются процессы создания, переработки, использования информации, обоснования и принятия решений, организации и контроля их выполнения в режиме реального времени), повышается квалификация и профессионализм руководителей (менеджеров).
Информационная система – это совокупность информации, организационно-математических методов и моделей, технических, экономических, технологических средств и специалистов, предназначенная для обработки информации и принятия управленческих решений. Информационная система существовали с момента появления общества, поскольку на любой стадии развития общество требует для своего управления систематизированной, предварительно подготовленной информации. Особенно это касается производственных процессов – процессов, связанных с производством материальных благ. Именно производственные процессы совершенствуются наиболее динамично. А по мере их развития усложняется и управление ими, что стимулирует совершенствование и развитие ИС.
Автоматизация ИС способствует повышению эффективности и качества управления предприятием. Наибольшая эффективность ИС достигается при привязке функций управления к планам работы предприятий, при динамичном отслеживании событий, при принятии управленческих решений, при маневрировании ресурсами инфраструк
туры материальными, финансовыми и т.д. Поэтому процесс управления в условиях функционирования автоматизированной ИС основывается на организационных моделях отражающих характерные структурно-динамические свойства объектов предприятия. Модели имеют собственную классификацию: детерминированные, функциональные и структурные. Эти особенности модели порождают разнообразие типов автоматизированных ИС или КИС.
Управление связано с обменом информацией между объектами системы и системы с окружающей средой. Процессу управления необходимы сведения о состоянии системы в заданный момент времени, о достижении заданной цели для обеспечения воздействия на систему управленческими решениями.
При разработке плана автоматизации ИС решается две задачи:
1) разработка баз данных (БД);
2) разработка графического интерфейса пользователя клиентских приложений.
Построение автоматизированных ИС составляет основу современных CALS-технологий. Главная проблема их построения – обеспечение единообразного описания и интерпретации данных независимо от места и времени их получения в общей системе. Структура проектной, технологической, производственной, экономической и эксплуатационной документации, языки ее представления должны быть стандартизованными. В связи с этим возникает первоочередная необходимость поэтапной (модульной) формализации действующей структуры ИС «как есть» для создания модели автоматизированной ИС (рис. 4.8), которая должна отразить все существующие свойства объектов управления и их связи.
Поэтапное построение модулей автоматизированной ИС позволяет формализовать сложившуюся структуру управления и связи объектов управления с одновременной возможностью эксплуатации этих модулей. Например, раскрываем объект А (рис. 4.8.) и в соответствии с положением о подразделении строим модуль структуры объекта А (рис. 4.9.), а в соответствии с матрицей связей прописываем в информационном потоке связи с другими объектами. По такому же принципу раскрываются и подобъекты до конкретного исполнителя включительно.
При разработке модели автоматизированной ИС важно хорошо представлять структуру этого процесса и иметь единый подход к решению задач в этой области. Отсутствие единого подхода к построению автоматизированной ИС вызывает сложности в однозначном представлении структуры, связей, выборе и стыковки подсистем. Именно отсутствие единого подхода при разработке модели автоматизированной ИС предприятия и
выбора технических средств ее реализации, привело к их фрагментарной информатизации на предприятиях и не дает ожидаемого эффекта.
Принципиально единый подход при разработке модели автоматизированной ИС заключается в следующем:
1) проектируемая автоматизированная ИС должна быть системно привязана к стратегическому плану предприятия (план-графику);
2) графический интерфейс автоматизированной ИС должен, в режиме реального времени, точно отображать отклонения происходящих событий (от плановых) на каждом уровне управления (стратегическом, оперативном и тактическом).
После проведения полной (модульной) формализации действующей структуры ИС «как есть», можно провести ее плановый реинжиниринг .