Технология – система методов, правил, процедур, применяемых к какому-либо предмету с целью получения продукта.

Информационная технология (ИТ) – это система методов, правил, процедур, выполняемых с помощью программ, инструкций и технических средств с целью получения информационных продуктов (рисунок 4.1).

Упорядоченная последовательность взаимосвязанных действий, выполняющихся с момента сбора данных до получения результата, называется информационным процессом. Информационный процесс является практической реализацией информационной технологии.

Инструментарием для ИТ служат программы, компьютер и средства коммуникаций. Информационная технология – это часть информационной системы, которая предназначена для соединения остальных ее компонентов в единое целое.

Все информационные технологии делятся на базовые и прикладные.

Базовые ИТ – это набор потенциальных программных средств, еще не содержащих алгоритмы расчета, необходимых для решения конкретных задач, т.е. это технологии обработки информации, которые могут использоваться как инструментарий в различных предметных областях для решения различных задач. К такого рода технологиям можно отнести Ехсе1, Access, и т.д.

Прикладные ИТ – это базовые информационные технологии, содержащие алгоритмы обработки данных. Они представляют собой такую модификацию обеспечивающих ИТ, при которой реализуется какая-либо из предметных технологий

(рисунок 4.2). Примером прикладных информационных технологий являются автоматизированные системы бухгалтерского учета, автоматизированные системы экономического анализа и т.д.

Под предметной технологией понимается здесь последовательность этапов по модификации первичных данных в результирующую информацию в конкретной реальной области деятельности, т.е. традиционная технология решения экономических и управленческих задач. Например, предметная технология бухгалтерского учета предполагает поступление первичной документации, которая трансформируется в форму бухгалтерской проводки.

Информационная технология состоит из следующих типовых процедур, каждая из которых содержит операции или действия:

· процедуры получения исходных данных, содержащей операции сбора, регистрации, ввода и контроля и передачи;

· процедуры обработки данных, содержащей логические (поиск, группировку, сортировку) и вычислительные операции;

· процедуры потребления результатов решения задач, содержащей операции контроля правильности результатов, передачи пользователю, архивирования, ксерокопирования.

Информационная технология в целом и отдельные информационные процессы могут быть рассмотрены на трех уровнях: концептуальном, логическом и физическом.

На концептуальном уровне определяется содержательный аспект информационной технологии или процесса, дающий интегрированное представление о предметной области.

На логическом уровне отображается детализированное формализованное (модельное) описание ИТ.

Физический уровень информационной технологии представляет ее программно-аппаратную реализацию. При этом стремятся максимально использовать типовые технические средства и программное обеспечение, что существенно уменьшает затраты на создание и эксплуатацию ИТ. С помощью программно-аппаратных средств осуществляются базовые информационные процессы и процедуры в их взаимосвязи и подчинении единой цели функционирования.

На современном этапе наибольшей популярностью пользуются следующие базовые информационные технологии:

· электронный офис (интегрированные пакеты для офиса);

· экспертные системы;

· нейросетевые технологии;

· вэб-технологии;

· OLTP и OLAP-технологии (OLTP – предназначены для обработки текущей повседневной информации, хранящейся в базах данных, OLAP – для анализа данных из баз данных и помощи в принятии решений).