В процессе выполнения контрольной работы необходимо построить организационную структуру предприятия (фирмы, организации), дать характеристику построенной структуры, ответив на вопросы п. 2, разработать должностную инструкцию для руководителя любого ранга в соответствии с предложенной методикой.

1) Построение организационной структуры

Организационная структура изображается графически. Вычертить структуру Вы можете вручную или с помощью компьютера. Размеры графического изображения значения не имеют (это может быть любой формат от А4 до А1). Основное требование – аккуратность, четкость, наглядность изображения.

При работе над заданием Вы можете выбрать один из вариантов:

а) разработать и построить организационную структуру предприятия или подразделения (цеха, отдела, службы), в котором Вы работаете. Безусловно, любое учреждение, предприятие, фирма уже имеют определенную структуру. Вам рекомендуется произвести собственную, самостоятельную разработку, а имеющуюся структуру Вы можете использовать как базовый вариант. Это даст Вам возможность оценить достоинства и недостатки разработанного Вами варианта и уже имеющегося. Опыт показывает, что большинство предприятий имеют структуры, которые требуют существенных корректировок;

б) если в данный момент Вы не работаете, то можете разработать структуру Вашего предыдущего места работы или учебы;

в) Вы можете разработать организационную структуру вновь организуемого предприятия или фирмы, которое планируете создать.

2) Отчет должен содержать  следующие пункты:

а) характеристика предприятия – какой продукт или услугу производит, региональное расположение;

б) форма собственности – государственная, частная, акционерное общество (АО), закрытого или открытого типа (ЗАО, ОАО) и т.п.;

в) иерархия. Какая у Вас организация – вертикальная или горизонтальная. Почему Вы выбрали такую иерархическую структуру;

г) тип организационной структуры. По какому принципу построена Ваша организация – по функциональному, по типу продукта или услуги и т.п.;

д) единоначалие и двойное подчинение. Имеется ли в Вашей организации двойное подчинение? Если «да», то какие проблемы это создает?

е) какие проблемы возникают в организации в случае разработки неадекватной структуры?

Для одной из должностей (выберите произвольно, но предпочтение отдайте руководителю любого звена) разработайте должностную инструкцию. При разработке должностной инструкции воспользуйтесь рекомендованной схемой.

3) Разработка должностной инструкции

Успешность деятельности работников предприятия, фирмы, эффективность их взаимосвязей и контактов в существенной мере зависят от качества разработки должностной инструкции. Менеджер должен знать принципы разработки должностных инструкций.

В содержании должностных инструкций должны быть отражены следующие положения:

а) место данной должности в организационной структуре предприятия (структурное подразделение, в которое входит данная должность);

б) основные цели и задачи деятельности лица, занимающего данную должность;

в) квалификационные требования к лицу, занимающему данную должность, в том числе:

· необходимый уровень общего и специального образования;

· перечень знаний и умений лиц, занимающих данную должность;

· нормативно-правовые документы, которыми они должны руководствоваться в своей деятельности;

г) подчиненность лица, занимающего данную должность, в частности:

· кем назначается на должность и увольняется;

· кому подчиняется;

· кому подчиняется в отсутствии непосредственного руководителя;

· каким формам управляющих воздействий, исходящих от каких лиц и в каких сферах деятельности должен подчиняться;

д) обязанности лица, занимающего данную должность, включая:

· формы и содержание повторяющихся профессиональных или управленческих действий;

· средства, необходимые для выполнения деятельности;

· порядок и сроки осуществления повторяющихся профессиональных действий;

· место осуществления деятельности;

е) права лица, занимающего данную должность, в том числе:

· кто ему подчиняется;

· какие формы управляющих воздействий, по каким вопросам  и по отношению к кому может использовать;

· по каким вопросам профессиональной или управленческой деятельности и в каких границах имеет право самостоятельно принимать решения;

ж) ответственность лица, занимающего данную должность:

· сферы и пределы ответственности;

· недостатки в работе, за которые налагается взыскание;

· меры взысканий за упущения в работе;

· критерии оценки работы;

· показатели, за которые следует поощрение;

· моральные и материальные формы поощрения;

з) ориентация должностных связей, в том числе:

· направление повторяющихся контактов и связей с коллегами;

· содержание (вопросы)  взаимодействия;

· периодичность взаимодействия;

· кто замещает лицо, занимающее данную должность, в его отсутствие;

· кому передает деловую информацию лицо, занимающее данную должность, и от кого получает;

· критерии оценки совместной работы и взаимодействия.

Необходимо позаботиться об обеспечении однозначности знания и понимания содержания инструкций работниками, для чего следует употреблять в них такие формулировки, которые сводили бы к минимуму разночтения.