Вторым этапом формирования общего банков­ского плана является установление задач, определяемых на базе как основной миссии банка, так и ценностных ориен­таций высших руководителей (рис. 9.2).

В целом задачи банка выступают как конкретное вы­ражение его цели, сформулированной как на общебанковском уровне, так и на уровне структурных единиц, и определяются под воздействием сдерживающих факторов и возможности сре­ды; требований пайщиков и акционеров; внутренних ресурсов; общей культуры банка.

Рассмотрение задач, устанавливаемых банком в процессе стратегического планирования, целесообразно проводить с точки зрения предъявляемых к ним требований.

Рисунок 9.2. Этап 2 – «Установление задач банка»

Задачи должны характеризоваться:

1) конкретностью и измеримостью;

2) ори­ентацией во времени;

3) достижимостью;

4) совместимостью.

Конкретность и измеримость предполагает установление точных заданий в различных аспектах деятельности банка, будь то задания в области кадровых вопросов, оплаты труда, оказания отдельных видов услуг или общие экономические показатели работы организации. Измеримость задач позволяет руководствоваться ими при принятии решений, следить за тем, чтобы деятельность банка была направлена на их достижение.

Ориентация во времени - важная характеристика, опре­деляющая соотношение долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных задач организации и позволяющая прогнозировать не только сам результат, но и сроки его достижения. В первую очередь, банк формулирует долгосрочные задачи, в развитие которых вырабатываются средне- и краткосрочные, обеспечи­вающие выполнение первых. С особой тщательностью следует подходить к разработке краткосрочных задач организации (обычно устанавливаемых на предстоящий год), которые долж­ны служить основой для

текущего контроля работы банка.

Достижимость задач — принципиальное требование при планировании. Установление задач без учета реальных воз­можностей банка, воздействия внешних факторов может иметь негативные последствия, и дело здесь не столько в тех­нической   невозможности осуществления поставленных задач, сколько в утрате такого важного фактора, как мотива­ция персонала.

Требования к совместимости целей и задач банка в целом и его структурных единиц должны в обязательном порядке учитываться в процессе планирования. Несоответствие целей и задач разных структурных подразделений ведет к несбалан­сированности и неустойчивости всего учреждения.

Следует отметить, что установление задач конкретизирует мис­сию банка. Задачи описывают больше областей деятельности организации и могут затрагивать намечаемое состояние при­быльности обслуживаемых рынков, эффективности, показа­телей объема и качества оказываемых банком услуг, размера, состава и структуры кредитных ресурсов. Кроме того, задачи устанавливаются и в отношении структуры капитала банка, технического оснащения, внедрения новшеств, совершенст­вования организационной структуры банка, кадровых вопро­сов и пр.