Определение факторов микроэкономического (внутрибанковские взаимоотношения, отношения с постав­щиками, с посредниками, с конкурентами, с клиентами и с контактными аудиториями) и макроэкономического по­рядка (демографические факторы, технологические, полити­ческие, экономические, факторы культурного уклада и при­родные), воздействующих на стратегию банка, помогает оценить новые рыночные возможности, которые открыва­ются перед банком, или выявить внешнюю опасность. Сильные и слабые стороны банка определяются на основе оценки ключевых факторов успеха, таких, как уровень продаж, охват рынка, развитие сети отделений, совершенствование банков­ских продуктов, инновации, развитие систем, улучшение продвижения услуг на рынке (рис. 9.7).

Рисунок 9.7. Этап 5 – «Оценка опасностей и возможностей»

При анализе необходимо иметь в виду, что:

·  воздействие сильных сторон банка на появляющиеся рыночные возможности всегда позитивное и усили­вает их;

·  воздействие сильных сторон на рыночные опасности также позитивное, но        ослабляет их;

·  воздействие слабых сторон банка на рыночные возможности негативное и      ослабляет их;

·  воздействие слабых сторон на рыночные опасности негативное и усиливает их.

Результаты проводимых на разных организационных уровнях банка исследований следует сопоставить, а совпадение ключевых проблем, выявленных на разных уровнях, позволяет разрабатывать и придерживаться примерно одинаковых стратегий. При прослеживании существен­ных расхождений в ключевых проблемах делается вывод о том, что внутренние связи организации нарушены и нуж­даются в корректировке. Руководству банка необходимо следить за наличием по­стоянных управленческих связей подразделений различных уровней с внутренней и внешней средой. Выявление структур­ными единицами банка ключевых проблем, варьирующихся в широких

пределах, говорит о нарушениях на каком-то уровне таких связей, и это может негативно отразиться на деятельности всей организации.

Проанализировав все плюсы и минусы, можно сделать выводы о шансах банка в достижении успеха и наметить меры по улучшению его положения. Очевидно, что банк, имеющий больше сильных сторон, скорее будет иметь хорошие шансы на успешную деятельность, равно как и до­минирование рыночных возможностей над опасностями по­зволяет надеяться на положительный результат. Проанализи­ровав каждую сильную и слабую стороны, рыночную возможность и опасность, которые могут выступать как от­рицательными, так и положительными факторами, опреде­ляющими деятельность банка, следует выделить наиболее значимые и ориентироваться на них в процессе управленче­ской деятельности.

Относительно выявленных проблем необходимо оце­нить банковскую стратегию и определиться, соответству­ет ли действующий стратегический план данным пробле­мам, а затем на основе данных анализа рассмотреть необходимость корректировки как краткосрочной, так и долгосрочной стратегии. Важным моментом является оценка существующих управленческих связей разных ор­ганизационных уровней банка с внешней и внутренней средой.