Business Modeling Overview (Краткий обзор моделирования бизнес-процессов)

В сегодняшнем сложном и постоянно меняющемся мире интересы деловых людей должны быть сосредоточены на процессе удовлетворения потребностей клиентов. Это становится возможным при многократном отображении и моделировании потоков информации, протекающей внутри организации. BPwin дает возможность моделировать, а затем модифицировать работу предприятия или ее отдельных структурных подразделений.

В процессе моделирования устраняются малозначительные детали, а важная информация выдвигается на первый план для изучения системы. Структура модели отображается графически в виде блоков (функций) и соединяющих их стрелок.

BPwin имеет следующие достоинства и обеспечивает:

- устранение избыточных или ненужных блоков (подразделений организации);

- сокращение затрат;

- совершенствование работы организации;

- повышение качества обслуживания клиентов.

Используя BPwin, можно строить диаграммы бизнес-процессов (блоки), отображая результаты их работы, и ресурсы, необходимые для их функционирования. Модель BPwin обеспечивает интегрированное изображение информационных потоков организации и ее структурных подразделений. Рабочий лист BPwin показан на рис. П.1.2, а команды главного меню в приложении 2.

BPwin объединяет и поддерживает три ключевых методологии моделирования бизнес-процессов, что вполне удовлетворяет потребности как системных аналитиков, так и специалистов-технологов:

- функциональное моделирование (IDEF0);

- описание бизнес-процессов (IDEF3);

- диаграммы потоков данных (DFD).

Рис. П.1.2. Рабочий стол BPwin.

Для создания новой модели достаточно просто выбрать нужную методологию (рис. П.1.3). 

Рис. П.1.3. Выбор нотации моделирования.

Функциональное моделирование IDEF0 является технологией анализа информационной системы в целом как набора связанных между собой действий или функций. Действия системы анализируются независимо от объектов, которые обеспечивают их исполнение. Моделировать бизнес-процесс можно исходя из различных перспектив и временных рамок.

На рис. П.1.4 приведен фрагмент диаграммы функционального моделирования.

Рис. П.1.4. Фрагмент диаграммы IDEF0

Диаграммы потоков данных (DFD) моделируют системы как взаимосвязанный набор действий, которые обрабатывают данные в «хранилище» как внутри, так и вне границ моделируемой системы. Диаграммы потоков данных обычно применяются при моделировании информационных систем.

На рис. П.1.5 приведен фрагмент диаграммы потоков данных.

Рис. П.1.5. Пример диаграммы потоков (DFD)

Стрелки в потоковых диаграммах показывают, как объекты (данные) фактически взаимодействуют между собой. Это представление, объединяющее хранимые в системе данные и внешние для системы объекты, дает DFD-моделям большую гибкость для отображения физических характеристик системы, таких как обмен данными, разработка схем их хранения и обработки.

Метод описания бизнес-процессов IDEF3, является методологией моделирования, обеспечивающей структурный подход к описанию процессов как упорядоченной последовательности событий, их свойств и поведения. В отличие от других методов моделирования процессов, IDEF3 требует использования относительно строгих синтаксиса и семантики во избежание получения неполного или противоречивого описания системы. Диаграммы IDEF3 применяются:

- для улучшения понимания результатов моделирования бизнес-процессов;

- определения момента окончания моделирования;

- сбора информации о схеме работы моделируемой компании.

Построение IDEF3-моделей иногда позволило упростить функциональное моделирование системы по методологии IDEF0 и получило заслуженное признание как удобный способ анализа потенциальных усовершенствований системы. Диаграммы IDEF3 обеспечивают дискретность моделирования, что может использоваться для контроля хода выполнения работ. На рис. П.1.7 приведена временная шкала использования разных методик моделирования.

Рис. П.1.7. Временная шкала использования методик моделирования