Социальный работник, хорошо зная семьи с конкретным жизненным укладом и их детей, сочетает коллективные и индивидуальные формы работы с родителями, способствует активизации воспитательных возможностей семьи и повышению ее психолого-педагогической культуры.

При изучении семьи и семейного воспитания, как уже говорилось, используются многообразные методы исследования: теоретический анализ, наблюдение, посещение семей, систему характеристик опросных методов (адресованных родителям и детям), беседы, анкетирование, опытно-экспериментальную работу, монографическое изучение семей, ретроспективный анализ биографий, творческие работы детей. При этом важно соблюдать непременное условие: каждый из методов выполняет по отношению к другим компенсирующую и контролирующую функцию. Этим, конечно, не исчерпывается арсенал приемов и методов изучения семей школьников. Выбирать их следует, исходя из конкретных условий.

Существуют различные классификации основных методов выявления и коррекции семейного неблагополучия (приложение 2). Рассмотрим некоторые методы более подробно.

Теоретический анализ является не только основой исследования проблемы до начала работы, но и сопровождает все этапы работы.

Важное место отводится также методу наблюдения. Как каждый метод, наблюдение имеет свои положительные и отрицательные стороны. Плюсом является то, что оно непосредственно отражает действительность, максимально приближает изучающего к естественному ходу педагогических процессов, дает возможность наблюдать явления в те моменты, когда они появляются, видеть среду, в которой они существуют. Ограниченность наблюдения заключается в том, что он не обеспечивает возможность предвидеть, когда в исследуемом явлении появится нечто необходимое с точки зрения изучаемой проблемы. Поэтому используются и другие методы.

Для достижения положительных результатов деятельности социального работника необходимо изучение влияния семьи на воспитание детей, и тут для него очень важно работать в тесном контакте с учителем, классным руководителем, социальным педагогом. Это позволит вести систематическое и длительное наблюдение:

1) за учащимися на уроках, на переменах, во внеклассной работе, в семье и других ситуациях, т.е. наблюдение за поведением школьника в естественных условиях его повседневной деятельности;

2) за родителями учеников во время посещения семей, родительских собраний, индивидуальных встреч, бесед, консультаций.

Метод ретроспективного анализа биографий раскрывается в сочинениях учащихся на темы: «Я и моя семья в прошлом, настоящем, будущем», «Я», «Моя родословная», «Моя мама» и др. Используя этот метод, надо проявлять доброжелательность и соблюдать педагогический такт. Обсуждать такие сочинения, цитировать их ни в классе, ни на родительских собраниях недопустимо. Метод позволяет косвенно изучить педагогическую атмосферу семьи, фиксировать в ней систему ценностей, симпатии ребенка к членам семьи.

Необходимую информацию о семье можно получить с помощью анкетирования. Анкеты (приложение 3) дают необходимый материал о воспитательной функции семьи, ее микроклимате, взаимопонимании между родителями и детьми, об организации досуга в семье, о совместных усилиях семьи и школы в воспитании детей. Использование анкет важно тем, что полученные материалы обрабатываются методами математической статистики, что весьма ценно, и конечные результаты в этом случае становятся достоверными научными данными.

Анкета для массового опроса родителей школьников, или карта семьи (приложение 4), позволяет выяснить мнение взрослых о семейном укладе, об уровне психолого-педагогической культуры семьи, трудностях в воспитании детей, а также определить, какие представления имеют родители о своих педагогических умениях, как они оценивают свои воспитательные возможности. Перед началом анкетирования проводится тщательный инструктаж, сообщаются цели и задачи исследования.

Вопросы анкеты группируются в определенной логической последовательности, позволяющей:

1) характеризовать современную семью: ее уклад, функции, структуру, динамику развития, воспитательный потенциал;

2) выявить общепедагогическую подготовленность отцов и матерей, их отношение к воспитанию детей и степень участия в нем.

Большинство родителей относятся к этой работе серьезно и отвечают и на вопросы довольно обстоятельно.

Учитывая, что ответы в анкетах имеют субъективный характер, для полноты картины приходится их дополнять результатами, полученными при помощи других методов научного исследования. С этой целью составляются стандартизированные характеристики на детей и их семьи, которые заполняют классные руководители совместно с социальным работником (педагогом) (приложение 4).

Вопросы стандартизированных характеристик распределяются на основе следующих данных:

· условия жизни детей, состояние их здоровья;

· национально-этнические особенности семьи;

· влияние семейного уклада на социальное и психофизическое развитие детей;

· направленность личности воспитанника, его эмоциональное состояние, волевые качества, уровень тревожности;

· отношение отца и матери к воспитанию;

· методы и приемы педагогического влияния на ребенка в семье;

· культура общения взрослых с ребенком;

· трудности в семейном воспитании.

Все данные карт семьи и стандартизированных характеристик могут подвергаться статистической обработке, информация выдается в абсолютных числах и процентах, графически и в виде коэффициентов связи. Данные анкетного опроса показывают, имеют ли родители представление о психолого-педагогической культуре семьи.

Для получения более полной, интересной и объективной информации о воспитательных возможностях семьи в ряде случаев возникает необходимость по одним и тем же проблемам воспитания одновременно опросить родителей и детей, сопоставляя их ответы. Так, можно расспросить детей и родителей о том, за что их поощряют или наказывают.

Изучение семьи – весьма сложное дело, требующее от специалиста понимания ее специфики, умения устанавливать с родителями деловые взаимоотношения, чтобы добиться результата.

Определенную помощь социальному работнику может оказать такой метод, как методика незаконченного предложения. Родителям предлагается в быстром темпе закончить следующие предложения:

1) в школе, где учится мой ребенок, мне нравится…;

2) в школе, где учится мой ребенок, меня беспокоит…;

3) когда я затрудняюсь принять правильное решение в вопросах воспитания, я…;

4) мне хотелось бы побеседовать с учителем о…;

5) меня беспокоит в моем ребенке…;

6) если бы я был на месте учителя (классного руководителя), то….

Сопоставление ответов может помочь специалисту лучше понять условия семейного воспитания, проблемы, связанные со школой, более обоснованно подготовить рекомендации, советы.

Изучению семьи весьма успешно способствует беседа с родителями. Получение информации при этом основано на вербальной коммуникации исследователя и респондента, на прямом социальном взаимодействии, что определяет большие возможности этого метода. Личный контакт помогает глубже понять мотивы респондента, его позицию. Гибкость этого метода обеспечивает хорошую адаптацию к различным ситуациям, способствует пониманию мотивов отдельных ответов собеседника. Исследователь не просто получает информацию, но, учитывая реакцию отвечающего, может в соответствии с ней направить беседу в необходимое русло.

Начать целенаправленно разговор специалисту поможет «Карточка семьи» (см. приложение 4), на основании которой выясняются уклад жизни семьи и уровень ее психолого-педагогической культуры, индивидуальные особенности ребенка, замеченные недостатки в семейном воспитании. В карточке семьи фиксируются особенности семьи, которые необходимо школе учесть при воспитании ребенка, и намечается план индивидуальной работы с семьей на ближайшее время.

Беседа с родителями может быть результативной при определенных условиях. Прежде всего, она проводится после того, как между родителями и специалистом установлены уважительные отношения. К каждой беседе нужно тщательно готовиться, намечать план предстоящего разговора, вести его сдержанно, тактично; при этом необходимо строго следить за тем, чтобы ответы респондентов были свободны от влияния личных отношений, установившихся между собеседниками, не зависели от способа постановки вопроса.

Однако следует учитывать, что одной беседы часто недостаточно, как правило, требуется несколько встреч с родителями. Практикуется посещение ребенка на дому (по просьбе родителей), когда родители могут быть более открыты для общения с социальным работником. Оно дает возможность увидеть педагогические просчеты семейного воспитания, обсудить конкретные ситуации, реально складывающиеся взаимоотношения

Вопрос о посещении детей на дому на сегодня является спорным. С одной стороны, положительно то, что можно лучше узнать условия, в которых живет ребенок, и по возможности повлиять на их улучшение, посмотреть на вещи с новой точки зрения. С другой – отрицательно то, что происходит вторжение в личную жизнь семьи, создавая трудности установления необходимых контактов.

Более полное представление о воспитательном потенциале семьи, о личности родителей имеет социальный работник, использующий метод обобщения независимых характеристик. Он устанавливает контакт с организациями по месту работы родителей, с домоуправлением, с соседями по квартире, с родительским активом школы. Накапливаются разнообразные сведения об отношении родителей к производственной деятельности, о нравственном климате семьи, ответственности отца и матери за воспитание детей. Этим методом следует пользоваться осмотрительно, проявляя тактичность.

Монографическое изучение семьи проводится в целях выяснения методов воспитания детей в семьях с различным укладом жизни и влияния конкретных условий на развивающуюся личность. Можно использовать генограмму трех поколений (развитие генеалогической истории семьи), знание которой делает возможным погружение в семейную историю со всеми ее социальными переплетениями. Это позволяет рассмотреть проблему с точки зрения различных систем отношений, семейной структуры, в которых много разных форм и возможностей, обращая внимание на те изменения, которые являются целью позитивной семейной терапии.

Сложность разрешения проблемы требует применения и других методов научно-педагогического исследования, например интервью. Вопросы интервью группируются следующим образом:

· достоверные данные о семье;

· уровень психолого-педагогической подготовленности родителей;

· отношение к воспитанию;

· использование различных методов воспитания в семье и т.д.

Получить необходимые сведения о семье, помогает тестирование как способ психологической диагностики. Используются стандартные вопросы и задачи (тесты), имеющие определенную шкалу значений. Тестовые методики обладают целым рядом достоинств. Хороший тест:

· аккумулирует в себе богатый клинический опыт, накопленный в психологии и смежных дисциплинах;

· дает четкий инструментарий в руки специалиста.

Проблема заключается не столько в том, использовать или не использовать тесты, сколько в том, с какой целью они применяются. Тесты хороши тем, что их можно применять непосредственно во время встреч с родителями на собраниях, занятиях. Процедура тестирования и обработка его результатов занимают немного времени.

Немало полезной информации о семье дает метод анализа творческой деятельности детей, особенно всевозможных рисунков, которые дают возможность анализировать внутреннее состояние человека, его способности отражать мир своих переживаний, проблем. Этот метод несет информацию об общем эмоциональном восприятии ребенком семьи и о чувствах к отдельным ее членам.

Например, детям предлагается выполнить рисунки на темы: «Моя семья», «Любимые занятия в семье», «Выходной день нашей семьи», «Нарисуй свои печали» и др. Многие компоненты этого задания информативны:

· последовательность, в какой рисуют членов семьи (более значимые для ребенка члены семьи изображаются первыми);

· расположение фигур на листе;

· отсутствие на законченном рисунке некоторых членов семьи;

· тщательность, с которой изображены отдельные члены семьи (чем выше этот показатель, тем большей симпатией и любовью ребенка пользуется данный член семьи).

Этот метод позволяет получить представление о субъективной оценке ребенком своей семьи, своего места в ней, об отношениях с другими ее членами, о конкретном типе семьи, об условиях семейной жизни. Основными параметрами интерпретации рисунка, по мнению Л.П. Буевой, являются:

· структура рисунка семьи (расположение фигур, сравнение состава нарисованной и реальной семьи). Она связана с переживаниями и воспринимаемыми внутрисемейными отношениями;

· особенности изображения членов семьи;

· процесс рисования, который обладает и психотерапевтическим действием. Ребенок как бы избавляется от внутреннего напряжения, проигрывает возможные решения ситуаций.