Под технологическим процессом обработки экономической ин­формации понимается определенный комплекс операций, выпол­няемых в строго регламентированной последовательности с ис­пользованием определенных методов обработки и инструмен­тальных средств, охватывающих все этапы обработки данных, начиная с регистрации первичных данных и заканчивая переда­чей результатной информации пользователю для выполнения функций управления.

Технологические процессы можно классифицировать по раз­личным признакам (рис. 2.22), в частности по типу автоматизи­руемых процессов управления в ЭИС можно выделить:

· технологические процессы, выполняемые в системах обработ­ки данных (СОД);

· технологические процессы аналитической обработки данных в системах подготовки принятия решений (СППР) и эксперт­ных системах (ЭС);

· технологические процессы для разработки новых видов про­дукции и получения чертежной и технологической документа­ции в системах автоматизированного проектирования (САПР);

· технологические процессы, выполняемые в системах электрон­ного документооборота (СЭД).

По отношению к ЭВМ все технологические процессы незави­симо от того, для каких процессов они создаются, условно под­разделяются на внемашинные, имеющие подготовительный ха­рактер, поскольку их выполнение связано с получением первич­ной информации, и внутримашинные, связанные с хранением и обработкой полученной информации.

По типу обрабатываемой информации можно выделить про­цессы обработки цифровой, графической, текстовой, мультиме­дийной информации, знаний для экспертных систем.

По типу используемой аппаратной платформы технологичес­кие процессы выполняются на персональных ЭВМ, в локаль­ных, региональных, глобальных вычислительных сетях.

По типу режима обработки выделяют технологические про­цессы обработки данных, выполняемые в пакетном режиме, ин­терактивной (диалоговой) обработки, в режиме разделения вре­мени, в реальном масштабе времени, и технологии со смешан­ным режимом.

По типу организации информационного обеспечения выделяют технологические процессы, обрабатывающие локальные файлы, локальные и распределенные БД.

По типу организации специального программного обеспечения технологические процессы подразделяются на применяющие фун­кционально-ориентированные пакеты, используемые для автома­тизации решения задач функциональных подсистем, методо-ориентированные ППП, применяемые для решения задач класса СППР, профессионально-ориентированные ППП, предназначен­ные для обработки различных типов данных.

Технологический процесс состоит из совокупности техноло­гических операций. Под технологической операцией будем понимать совокупность функционально связанных действий по преобразованию данных, выполняемых непрерывно на одном рабочем месте. Технологи­ческие операции можно классифицировать по следующим при­знакам (рис. 2.23).

По цели и месту выполнения можно выделить четыре класса операций, отличающиеся трудовыми и стоимостными затрата­ми, связанными с их реализацией и распределением ошибок, вно­симых в технологический процесс.

Первый класс характе­ризуется тем, что операции, входящие в него, имеют своей целью получение первичной информации, отражающей содержание процессов, проходящих в цехах, на складах, участках производ­ственной деятельности. К нему относятся следующие техноло­гические операции:

· съем первичной информации, т.е. получение количественной характеристики показателей (например, количество отпущен­ных материалов, количество изготовленных деталей и т.д.);

· регистрация первичной информации – нанесение всех рекви­зитов оснований (количественных характеристик) и призна­ков на какой-либо носитель;

· сбор первичной информации – получение пакета сообщений, «пачки» документов или файла на машинных носителях;

· передача первичной информации от места возникновения к месту обработки.

Операции первого класса выполняются в основном на рабо­чих местах (вне пунктов обработки информации), являются са­мыми трудоемкими (трудовые затраты на его выполнение состав­ляют до 50 % всех работ), дорогостоящими и дают наибольший процент ошибок в получаемых данных.

Второй класс операций имеет своей целью ввод данных в ЭВМ, возможное перенесение первичной информации на проме­жуточные машинные носители, загрузку данных в ИБ. В состав класса входят следующие операции: прием, контроль и регистрация инфор­мации в пункте обработки первичной информации в случае па­кетного характера поступления на обработку данных, ввод данных в ЭВМ, контроль ошибок и загрузка в ИБ, ведение ИБ. Операции этого класса отличаются высокой трудоемкостью (до 40 % тру­доемкости всего процесса) и множеством допускаемых ошибок. В современных системах обработки данных операции первого и второго классов совмещаются, когда в процессе съема и регист­рации первичной информации одновременно осуществляется ввод данных в ЭВМ.

Операции третьего класса предназначены для выполнения обработки данных ИБ по алгоритмам и получения результатной информации. Операции этого класса характеризуются наибольшей степенью автоматиза­ции процессов, наименьшей трудоемкостью (5 % трудоемкости всех процессов) и наименьшим количеством допускаемых ошибок. В случаях оперативной обработки данных опера­ции регистрации, ввода данных в ЭВМ и формирования результат­ной информации объединяются в один технологический процесс.

Операции четвертого класса имеют целью обеспечить достовер­ность и высокое качество результатной информации. К основ­ным операциям этого класса относятся: анализ и контроль полученных результатных документов; выявление и исправле­ние ошибок по причине неправильности введенных исходных данных, сбоев в работе машины, ошибок пользователя, опера­тора или программиста. Трудоемкость операций четвертого этапа составля­ет до 5 % трудоемкости всех процессов. Обычно опера­ции этого класса выполняются при сложной аналитической обработке данных.

По степени автоматизации все технологические операции можно разделить на следующие классы: операции, выполняемые вручную, машинно-ручным способом, полуавтоматическим и автоматическим способом.

По стадии выполнения операции делятся на подготовительные, основные и заключительные.

Основные технологические операции по выполняемой функ­ции в технологическом процессе можно разделить: на рабочие операции и контрольные. В свою очередь, среди рабочих техно­логических операций по характеру обработки выделяют актив­ные (связанные с логическим или арифметическим преобразо­ванием информации) и пассивные (например, операции ввода-вывода).

Контрольные операции могут принадлежать к определенно­му методу организации контроля, которые, в свою очередь, объе­диняются в группы по следующим признакам:

· по времени выполнения: предварительный контроль, текущий контроль, заключительный контроль;

· по степени охвата контролем рабочих операций: поопераци­онный контроль и контурный контроль, охватывающий не­сколько рабочих операций;

· по принципам организации выделяют контроль, организован­ный по принципу дублирования работ (например, метод двой­ного файла, верификации и др.), принципу информационной избыточности (метод контрольных сумм, модульный метод и др.), принципу логической или арифметической увязки пока­зателей (например, балансовый метод).