Внедрение системы управления качеством на предприятии позволяет ему:

1) обеспечить стабильный выпуск продукции высокого качества;

2) увеличить объем производства и обеспечить наличие рынков сбыта этой продукции;

3) повысить возможность реализации товара по более высоким ценам;

4) обеспечить конкурентоспособность продукции;

5) обеспечить устойчивое финансовое положение предприятия.

Системы управления качеством влияют на процессы управления предприятием в целом на этапах жизненного цикла по-разному. Существует четыре этапа «жизненного цикла» продукции:

1) исследование и проектирование;

2) изготовление;

3) обращение и реализация;

4) эксплуатация.

На предприятии постоянно требуется отслеживать, на какой стадии жизненного цикла находится товар, поскольку от этого зависят конкретные действия предприятия и требуется свой особый подход для обеспечения необходимого уровня качества производимой продукции. Различают четыре стадии жизненного цикла товара (рис. 21.1): внедрение, рост, зрелость и спад.

Внедрение характеризуется появлением нового товара на рынке, постепенным увеличением объема продаж. Экономика предприятия характеризуется высокими издержками, расходами на рекламу, продвижением товара, маркетинговыми мероприятиями, поэтому прибыль от реализации практически отсутствует.

Рост – период признания товара рынком, когда заметно возрастает объем производства продукции и, соответственно, прибыль предприятия.

Зрелость – период стабилизации и даже замедления роста объемов производства с максимальным значением прибыли.

Спад – период резкого снижения объема реализации и размера прибыли, производитель остается на рынке до тех пор, пока это выгодно.

Самой короткой является, как правило, стадия внедрения, наиболее длительная – стадия спада. Если товар находится на стадии спада, предприятию необходимо принять срочные меры по модернизации данного товара с новыми качественными характеристиками или заменить его новым образцом.