Интеграция российских предприятий и международное разделение труда невозможны без стабильного качества и на его основе – обеспечения конкурентоспособности продукции. В значительной мере решение этой проблемы взаимосвязано с решением проблемы выхода России из экономического кризиса, о чем свидетельствует мировой опыт (например, Японии и стран Юго-Восточной Азии). Основными причинами, влияющими на негативное отношение к проблеме качества в России, можно считать:
· отсутствие национальной программы по достижению высокого уровня качества;
· отсутствие условий для подлинной конкуренции;
· снижение роли государства, ее законодательных и исполнительных органов в создании условий для решения этой проблемы.
Качество продукции следует понимать как совокупность свойств, обусловливающих возможность удовлетворять определенные потребности в соответствии с назначением данной продукции.
Качество определяется не инженером при проектировании и производстве продукции, не с помощью общего управления (хотя без этого качества быть не может), а потребителем: в основе качества заложен опыт потребителя, накопленный им в процессе использования изделия.
Качество продукции – сложная категория. Как экономическая категория, качество тесно связано с потребительской стоимостью. Потребительская стоимость выражает полезность товара вообще, а качество – только степень проявления потребительной стоимости в конкретных условиях ее применения. Качество характеризует одновременно несколько (реже – только одно) свойств потребительной стоимости, связанной с удовлетворением общественной потребности. Потребительная стоимость – понятие более широкое, оно охватывает совокупность свойств, связанных с удовлетворением той или иной потребности. В этой категории (экономической) качество в значительной степени формирует такие экономические показатели работы предприятия, как себестоимость, цену, прибыль и рентабельность.
Для предприятия любой формы собственности качество продукции относится к числу наиважнейших показателей и в рыночных условиях позволяет формировать высокий имидж предприятия: известность и популярность, устойчивое позитивное отношение покупателей к фирме, ее продукции, средствам рекламы и товарному знаку. На макроуровне повышение качества продукции означает ускорения НТП, рост эффективности общественного производства и экспорта, могущество государства и его процветание. Поэтому государству выгодно строить политику, направленную на поддержание и рост качества продукции, используя с этой целью экономические и правовые рычаги.
В целом решение проблемы повышения качества продукции – это высокий имидж продукта и его выход на массовый внутренний и внешний рынки, основа устойчивого финансового положения предприятия и государства.