Как показывает отечественный и зарубеж­ный опыт социальной работы с семьей, в прак­тике консультирования чаще встречаются пробле­мы, связанные с неуверенностью, сомнением, без­выходностью особой ситуации для клиента. В данном случае важнейшим механизмом эффек­тивной психолого-педагогической помощи стано­вится психолого-педагогическая поддержка.

Диапазон целесообразного функционирова­ния этой технологии социальной работы с проблемной семьей достаточно широк:

· период, пред­шествующий особой ситуации;

· период ее обострения; период депрессий;

· пери­од восстановления психики до фонового уровня.

В этой связи выделяют обычно следующие виды поддержки:

· социальную (испытуемый получает ее от широкого круга людей, не состоящих с ним в род­ственных связях);

· семейную (получаемую от членов семьи);

· супружескую.

Под­держка бывает информационной, эмоциональной и реальной (т.е. получаемой в виде практических действий).

Существует прямая зависимость между поддержкой, получаемой членом семьи в недостаточной степени, его психическим и физическим здоровьем. Лица, которым оказывается достаточная психолого-педагогическая поддержка, легче справляются со стрессогенными событиями, воспитательными ситуациями; для них более выражено чувство удовлетворенности браком и крепче семья. Осо­бенно психолого-педагогическая поддержка важна в обстановке стрессогенных событий, которые дестабилизиру­ют состояние всей семьи и действия ее членов. Среди таковых, по данным ис­следований американского психотерапевта Рейнуотера Д., наиболее опасными являются следующие стрессогенные события в жизни семьи (уровень стрес-согенности приводится в баллах):

Получение в тече­ние года 150 баллов означает 50 % вероятность психосоматического заболева­ния; при 300 баллов – она возрастает до 90 % (89).

Психолого-педагогическая поддержка предполагает:

· снижение нервно-эмо­циональной напряженности клиента посредством предоставления ему инициати­вы изложения информации;

· очищение сознания клиента, прежде всего, от эмоци­ональной «пены» переходом от полного к нему внимания к сдержанному посте­пенному включению специалиста в беседу и далее к усиливающейся его позиции в общении и анализе ситуации;

· высказывание доверия клиенту в высоком разви­тии его качеств, способностей;

· подчеркивание его затененных достоинств, нереализованных инициатив и возможностей;

· одобрение его решений, действий в особых условиях;

· положительная оценка предыдущих действий;

· высказывание доверия к конкретному тому или иному члену семьи;

· подчеркивание значимости намеченных действий и предполагаемый от них эффект;

· закрепление у клиента состояний: удовлетворения, облегчения, освобождения и т.п.

Психолого-педагогическая поддержка реализуется посредством разъяснения, убеждения, побуждения, принуждения, рекомендации, просьбы или совета. Она предполагает формирование, развитие и активизацию наиболее важных потребно­стей, мотивов, установок, ценностных ориентации и намерений клиента.

Эффективность психолого-педагогической поддержки семьи в немалой сте­пени зависит и от того, насколько учитываются специалистом закономерности межличностного взаимодействия в семье для создания и поддержания внутрисе­мейного благополучия и комфорта каждого ее члена в отдельности. На опреде­ленном этапе эффективность поддержки обеспечивается мерами психолого-пе­дагогической коррекции взаимоотношений супругов, а также родителей и детей. Коррекция внутрисемейных отношений (супружеских взаимоотношений) в оп­ределенном смысле является составляющей психолого-педагогической помощи семье. Специалисты считают, что после того, как в ходе изучения супружеских отношений или взаимоотношений в семье в целом установлены дезорганизую­щие фрагменты их жизнедеятельности, необходима коррекционная работа.