Организация как форма социальной жизни вездесуща. Люди работают в организациях разного типа, живут в организованных поселениях, покупают все, что нужно для жизни, в основном в торговых организациях, учатся, отдыхают, рождаются, отправляются на кладбище – все это происходит в организациях, через них.

Социальная организация понимается как социальная система, которая характеризуется определенной коллективной тождественностью (идентичностью), имеет точный список членов, программу деятельности и процедуру перемещения (или замещения) людей. При этом социальная система понимается как совокупность людей, имеющих сходные черты, и отношений, возникающих между ними в ходе взаимодействия. Коллективная идентичность – это признание всеми членами организации своей принадлежности к ней, а также отнесение членов к организации окружающим обществом. В названии организованной социальной системы обычно содержится информация: о целях социальной организации, ее расположении, правилах приема новых членов. Программа деятельности может формулироваться весьма детально или лишь в общих чертах, но цели и способы их достижения должны быть определены. Процедура перемещения членов организации включает правила приема новых членов и передвижения, старых с одной позиции на другую.

Организации возникают тогда, когда достижение каких-либо общих целей признается возможным только при достижении индивидуальных целей, возможно лишь путем достижения общих целей.

Таким образом, определяющим признаком организации является цель; коллективное целедостижение образует два производных признака – иерархию и управление. Кратко организацию можно определить как целевую общность; при этом подразумевается, что она также иерархическая и управляемая общность, и не только общность, но и общественный инструмент, и безличная структура.

Организация включает три основных разнокачественных компонента: инструмент, общность и структуру.

Организация создается, как инструмент общественных задач, средства достижения целей. С этой точки зрения на первый план выдвигаются организационные цели и функции, эффективность результатов, мотивация и стимулирование персонала;

Организация складывается, как человеческая общность, специфическая социальная среда. С такой позиции организация представляется, как совокупность социальных групп, статусов, норм, отношений лидерства и т.д.;

Организация выступает, как безличная структура связей и норм, детерминированная административными и культурными факторами. Предметом анализа организации в этом смысле служит целостность, построенная иерархически и взаимодействующая с внешней средой. Основные проблемы здесь – равновесие, самоуправление, разделение труда, управляемость и т.п.

Все эти стороны имеют лишь относительную самостоятельность, меду ними нет резких граней. Любые элементы, процессы и проблемы организации должны быть рассмотрены во всех этих трех измерениях, в каждом их которых они выступают в различных качествах. Например, индивид в организации есть одновременно работник личность и элемент системы, а организационное подразделение – функциональная единица, малая группа и подсистема.

Можно выделить две подсистемы регуляции в рамках социальной организации:

Формальную организацию – костяк административной структуры. Она представляет собой систему узаконенных безличных требований и стандартов поведения, формально заданных и жестоко закрепленных ролевых предписаний. Она напоминает пирамиду, горизонтальный срез которой характеризует систему требований функционального разделения труда, а вертикальный (иерархический) – отношения власти и субординации. Формальная организация может быть описана в виде системы подразделений, групп и рабочих мест. Рабочее место отдельного работника и отдельного структурного подразделения в формальной организации легко определяется позициями, которые они занимают в горизонтальном и вертикальном срезах. В одном случае такая позиция называется функцией, в другом – статусом.

Неформальную организацию – вторую подсистему. Она базируется на других принципах и источниках социальной регуляции поведения. В отличие от формальной организации неформальная строится на принципах саморегулирования и самоорганизации. Неформальная организация не является жестко структурированной, вектор ее направленности меняется. При этом ее направленность может, как усиливать и дополнять внешний организационный импульс, так и противостоять ему.

Различают три типа организации (по И. Пригожину):

административные – с жестоко заданной структурной и высокой степенью формализации отношений, директивно установленными извне целями, ограниченными возможностями для работников влиять на них. Пример – министерства, учебные заведения и т.д. Принадлежность к таким организациям не зависит от формы собственности. Они могут быть государственными, кооперативными, арендными, частными;

общественные организации. От административных они отличаются добровольностью членства, менее формализованными структурами, большей возможностью влиять на конечные цели. Примером могут выступать политические партии, профсоюзы, клубы по интересам и т.д.;

ассоциативные организации – степень формализации отношений минимальна, структуры подвижны, цели не декларированы, а влияние на них индивидов достаточно велико. Яркий пример такой организации – семья.