В процессе решения можно выделить следующие основные функции руководителя:

· управление процессом выработки решения;

· выдвижение задач для решения, участие в ее конкретизации и выборе оценочных критериев;

· выполнение сложной работы непосредственно по принятию решения;

· организация выполнения решения, руководство работой на этапе реализации принятого решения.

В процессе подготовки и принятия решения участвуют два основных типа работников: системные аналитики и собственно руководители (для решения отдельных вопросов привлекаются также эксперты по определенным проблемам).

Системные аналитики должны владеть в полном объеме современными методами анализа. Они собирают информацию о внешней и внутренней среде предприятия, составляют список всех возможных целей, систематизируют их. Совместно с руководителем уточняют цели.

Системные аналитики выявляют альтернативы, первоначально их оценивают. Системные аналитики должны в полном объеме владеть современными методами анализа, в то время как руководители должны владеть системным подходом к принятию решений и иметь общее представление о методах и средствах, используемых в процессе подготовки и принятия решений.

Для руководителя очень важно вовремя потребовать от системных аналитиков собранные данные, даже если они не полные, так как не принятое вовремя решение является более грубой ошибкой, чем принятое, но содержащее какие-либо погрешности.