Электронная торговля
Традиционная классификация видов торговли представлена в разд. 1 пособия.
В настоящее время в торговом обороте развивается новый способ торговли – электронная торговля. Под ней понимается купля-продажа товаров через электронные сети, в том числе через Интернет. Электронная торговля значительно увеличивает оперативность получения информации о товаре, запросах потенциальных покупателей, сокращает цикл производства и продажи устраняет посредническое звено, что значительно снижает стоимость товара. С помощью Интернета можно создать новые каналы сбыта товаров во всем мире.
Организационными формами данной торговли являются открытие различных электронных магазинов («web-магазинов»), порталов, использование электронных средств связи для обмена данными с коммерческими партнерами, взаимодействия с заказчиками и др. В то же время необходимым условием развития электронной торговли должна стать ее соответствующая правовая регламентации, которая находится только в стадии формирования, поскольку в России, как и в других странах, отсутствует законодательный акт, комплексно регулирующий электронную коммерцию. Отдельные вопросы, связанные с использованием телекоммуникационных систем в указанных целях, нашли отражение в ряде специальных федеральных законов, например: «О связи» от 16.12.95 № 15-ФЗ, «Об информации, информатизации и защите информации» от 20.02.95 № 24-ФЗ, «О рекламе» от 18.07.95 № 108-ФЗ, и др.
Участниками операций по электронной торговле могут быть только пользователи Интернет. Субъекты указанных отношений разделяются на три группы. В типовом законе об электронной торговле[1] их называют составителем, адресатом и посредником.
В связи с осуществлением торговых операций указанные субъекты подразделяются следующим образом:
1) продавцы. В электронной торговле они выступают в большинстве случаев в виде электронного магазина. Электронные магазины в основном осуществляют торговлю по каталогам, выполняя по заказам покупателей обработку и доставку товаров;
2) покупатели. Они знакомятся с информацией о соответствующем товаре, сопоставляют характеристики предлагаемых изделий, осуществляют покупки и оплачивают их стоимость;
3) провайдеры. Это операторы, имеющие лицензию на оказание услуг телекоммуникационных сетей и передачи данных. Провайдерами по большей части выступают организации связи общего пользования.
Совершению торговых операций предшествует заключение договора между провайдером и продавцом на обеспечение доступа к серверу провайдера и оказание информационных и сервисных услуг. По договору продавца с провайдером или иной специализированной организацией последние осуществляют разработку сайта как совокупности (сборника) текстовых документов в электронном виде или web-страницы, образующих «электронный магазин» продавца. Он размещается на сервере провайдера. Услуги провайдера состоят также в оказании технической поддержки участникам торговых операций, обеспечении ведения интерактивного (синхронного) режима переговоров и др.
[1] Типовой закон ЮНСИТРАЛ об электронной торговле (принят ЮНСИТРАЛ 12 июня 1996 г.).
Договоры в сети Интернет заключаются по стандартизированной форме, изложенной на сайте в виде так называемой web-формы. Вместе с тем это не договор присоединения, поскольку покупатель в процессе переговоров индивидуально определяет ассортимент и количество товара, может согласовать изменение цены, предусмотреть желаемые сроки доставки товара и другие необходимые условия.
Договоры, подпадающие под определение электронной торговли, являются обычными договорами торгового и гражданского права. Их особенности обусловливаются лишь формой, заключением с использованием телекоммуникационных средств. В этой связи возникают проблемы подтверждения факта заключения договора самими сторонами, достижения определенности по предмету сделки и ее условиям. Порядок фиксирования договора должен позволять в случае необходимости получить достоверные данные для разрешения могущего возникнуть спора в судебном порядке.
Авторизация договорных документов, передаваемых с использованием ЭВМ, обеспечивается применением электронной цифровой подписи, хотя между контрагентами, имеющими сложившиеся связи и подробные банки данных друг о друге, она может осуществляться упрощенно.
Применение электронной цифровой подписи регулируется федеральным законом от 10 января 2002 г. № 1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи». Действие названного закона распространяется на отношения, возникающие при совершении гражданско-правовых сделок с помощью электронных документов. Электронной цифровой подписью (ЭЦП) признается реквизит электронного документа, предназначенный для защиты документа от подделки, полученный в результате криптографического преобразования информации с использованием закрытого ключа ЭЦП и позволяющий идентифицировать владельца ключа подписи, а также установить отсутствие искажений информации в электронном документе.
Электронная цифровая подпись в электронном документе равнозначна собственноручной подписи лица в документе на бумажном носителе при соблюдении установленных законом требований.
При создании ключей ЭЦП одновременно составляется сертификат ключа подписи. В сертификате ключа подписи указываются, в частности:
· уникальный регистрационный номер сертификата ключа подписи;
· даты начала и окончания срока действия сертификата ключа подписи, находящегося в реестре удостоверяющего центра;
· фамилия, имя и отчество владельца сертификата ключа;
· открытый ключ ЭЦП;
· наименование и место нахождения удостоверяющего центра, выдавшего сертификат ключа подписи.
Сертификаты ключа подписи выдаются удостоверяющим центром клиенту в форме документов на бумажных носителях и (или) в форме электронных документов с информацией об их действии. При ведении переписки с использованием ЭЦП владелец сертификата ключа подписи может предъявить открытый ключ адресату документа для проверки подлинности подписи. Удостоверяющие центры также осуществляют по обращениям пользователей сертификатов ключей подписей подтверждение подлинности ЭЦП в электронном документе.
Помимо открытого ключа ЭЦП владельцу сертификата сообщается закрытый ключ ЭЦП, который он обязан хранить в тайне. Закрытый ключ необходим клиенту для криптографического преобразования его подписи в ЭЦП на документах /53/.
Розничная и оптовая торговля
Для коммерческой деятельности необходимо четко разграничивать понятия «розничная» и «оптовая» купля-продажа товаров, так как данные виды торговли имеют разные правовые режимы.
Согласно ГОСТ № 51303-99 «Торговля. Термины и определения», розничная торговля – торговля товарами и оказание услуг покупателям для личного, семейного, домашнего использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Оптовая торговля – торговля товарами с последующей их перепродажей или профессиональным использованием. Таким образом, критерием разграничения розничной и оптовой торговли является цель приобретения товара.
Методические рекомендации по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, утвержденные письмом Роскомторга от 10 июля 1996 г. № 1-794/32-5 дают следующие определения оптового и розничного оборота товаров:
· оптовым товарооборотом является продажа товаров одной организацией другой организации для последующей перепродажи или потребления. Продажа по безналичному расчету непродовольственных товаров юридическим лицам, их обособленным подразделениям для собственных нужд включается в оптовый товарооборот;
· под розничным товарооборотом понимается продажа потребительских товаров населению за наличный расчет независимо от каналов их реализации.
Следует учитывать, что ряд товаров, реализуемых через розничную торговую сеть, из числа выставленных на обозрение и классифицированных в разделе 52 Общероссийского классификатора видов экономической деятельности, предназначается не только для личного пользования населения, но и для хозяйственных нужд субъектов предпринимательской деятельности в целях обеспечения их функционирования (канцелярские и хозяйственные товары и т.д.).
В состав розничного товарооборота включается также продажа товаров отдельным юридическим лицам (социального назначения: больницам, детским учреждениям, домам инвалидов, престарелых и т.п.) по безналичному расчету из розничной торговой сети, мелкооптовых баз, сети общественного питания для организации питания обслуживаемых ими контингентов населения, а также продажа товаров юридическим лицам, их обособленным подразделениям за наличный расчет.
Приобретение на предприятии оптовой торговли партии товаров физическим лицом – это розничная торговая операция.
Признаком участников оптовой торговли является предпринимательский характер их деятельности.
Большая группа покупателей – это розничные торговые организации. Вместе с ними потребителями товаров выступают производственные, непроизводственные организации, учреждения.[1]
[1] «Потребитель» — в коммерческом праве понятие более широкое, чем в гражданском праве. Под ним понимаются не граждане, приобретающие товар для личного, семейного использования. Дело в том, что розничная торговля вообще не входит в предмет изучения коммерческого (торгового) права. Поэтому потребителем можно считать различные организации, приобретающие товары для себя или в целях последующей продажи, в том числе через розничную сеть.
Мелкорозничная торговля
В торговом обороте выделяют также мелкорозничную торговлю, под которой понимается продажа продовольственных и непродовольственных товаров несложного ассортимента через стационарную и передвижную торговую сеть. В рамках понятия «мелкорозничная торговля» выделяются различные ее виды:[1]
· развозная торговля;
· разносная торговля;
· посылочная торговля;
· комиссионная торговля;
· продажа товаров по образцам.
Развозная торговля – розничная торговля, осуществляемая вне стационарной розничной сети с использованием специализированных или специально оборудованных для торговли транспортных средств, а также мобильного оборудования, применяемого только в комплекте с транспортным средством (например, передвижная аптека или хлебобулочный магазин).
К передвижной мелкорозничной торговле относятся специально оборудованные приспособления для торговли вразвоз и вразнос (автомагазины или автолавки, ручные тележки, лотки, корзины, торговые автоматы и т.д.). Согласно ГОСТ Р 51303-99 «Торговля. Термины и определения» (принят и введен в действие постановлением Госстандарта РФ от 11 августа 1999 г. № 242-ст) в системе потребкооперации автолавки (автомагазины) являются специализированными передвижными торговыми предприятиями. Такой способ обеспечения населения товарами повседневного спроса и первой необходимости, как правило, широко применяется в сельской местности, в отдаленных и малонаселенных пунктах, в которых отсутствуют предприятия стационарной торговой сети или обеспеченность торговой сетью очень низкая. При этом ассортимент реализуемых товаров определяется с учетом спроса и предложений жителей данной местности.
При условии наличия разрешительных документов, оформленных в установленном законом порядке, и соблюдения санитарных норм ограничений в части ассортимента товаров нет. Что касается порядка продажи алкогольной продукции, то согласно п. 3 ст. 16 федерального закона от 22 ноября 1995 г. № 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции» не допускается розничная продажа алкогольной продукции с содержанием этилового спирта более 15% объема готовой продукции в местах массового скопления граждан и местах нахождения источников повышенной опасности (в том числе на вокзалах, в аэропортах, на станциях метрополитена, оптовых продовольственных рынках, объектах военного назначения) и на прилегающих к ним территориях, а также в ларьках, киосках, палатках, контейнерах, с рук, лотков, автомашин, в других не приспособленных для продажи данной продукции местах.
В соответствии со ст. 26 федерального закона «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции» существуют ограничения в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции.
Разносная торговля – розничная торговля, осуществляемая вне стационарной розничной сети путем непосредственного контакта продавца с покупателем на дому, в учреждениях, организациях, предприятиях, транспорте или на улице (такие продавцы часто именуются «коммивояжеры»).
[1] Романова, Е.В. Правила торговли и защита прав продавца / Е.В. Романова // Система ГАРАНТ, 2009.
В соответствии с постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» при осуществлении розничной торговли в месте нахождения покупателя вне стационарных мест торговли (на дому, по месту работы и учебы, на транспорте, на улице и в иных местах) не допускается продажа следующих видов товаров:
1) продовольственных товаров (за исключением мороженого, безалкогольных напитков и пива, кондитерских и хлебобулочных изделий в упаковке изготовителя товара);
2) лекарственных препаратов;
3) изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней;
4) оружия и патронов к нему;
5) экземпляров аудиовизуальных произведений и фонограмм.
При продаже товаров, осуществляемой посредством разносной торговли, представитель продавца обязан иметь прейскурант, заверенный подписью лица, ответственного за его оформление, и печатью продавца с указанием наименования и цены товаров, а также предоставляемых с согласия покупателя услуг. Договор купли-продажи разносной торговли будет считаться заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю товарного чека, в котором указываются наименование товара и сведения о продавце, дата продажи, количество и цена товара, а также проставляется подпись представителя продавца.
Посылочная торговля – розничная торговля, осуществляемая по заказам, выполняемым путем почтовых отправлений. В настоящее время посылочная торговля как одна из форм купли-продажи товаров в условиях рыночной экономики приобретает особую актуальность.
Целесообразность развития посылочной торговли определяется рядом факторов:
· во-первых, этот способ торговли способствует расширению продажи товаров за счет поставок потребителям в необходимом им количестве при невозможности приобретения конкретных товаров в объемах транзитных норм. Для посылочной торговли характерно удовлетворение спроса покупателей на изделия, которые нужны им в небольшом количестве;
· во-вторых, посылочный способ торговли позволяет создать более экономичные пути товародвижения, расширить ассортимент предлагаемых товаров для отдаленных районов, сократить время, затрачиваемое коллективными и индивидуальными покупателями на покупку товаров, а также издержки обращения по отношению к затратам в оптовом и розничном звене торговли.
Посылочная торговля может осуществляться специализированными посылочными предприятиями (так называемыми почтовыми магазинами) на межрегиональном и региональном уровнях, а также торгово-посредническими предприятиями со специализированных складов, цехов, участков по товарному признаку. Для организации и осуществления посылочной торговли необходимо создание специализированных торговых предприятий или специальных подразделений действующих предприятий и организаций, оснащение их необходимым торговым оборудованием – грузовыми лифтами, транспортерами для перемещения товаров, их подсортировки, упаковки, затаривания, доставки в почтовые отделения. Непременным условием является изучение спроса потребителей на товары, приобретаемые
посылками (ассортимент, качество, периодичность, комплектность, цена), а также совокупного спроса торгово-посреднических предприятий на товары, поставляемые посылками.
Обязательными условиями почтовой торговли являются:
· разработка каталогов «Товары – почтой», порядка приема, оформления и исполнения заказов на поставку товаров посылками и доведения их до покупателей;
· проведение рекламных мероприятий (проспекты, плакаты, объявления в печати, по радио, телевидению).
Каталог для заказа посылок включает следующие непременные реквизиты: порядковый номер товара, его наименование, фотографию товара, назначение и краткое описание товара, сертификат или другое основание его качества, цену (с указанием в условных единицах).
Продажа товаров посылками может осуществляться по отбору ассортимента в соответствии с каталогом и наборными (стандартными) посылками. Наборные (стандартные) посылки заказываются покупателем путем указания в заказе серии и номера посылок и их количества. Наборные (стандартные) посылки могут включать комплекты товаров различного назначения. Покупателями товаров посылками могут быть юридические и физические лица – потребители товаров, а также торгово-посреднические предприятия, включая магазины, которые могут перепродавать товары посылками или использовать их для розничной торговли.
Комиссионная торговля – розничная торговля непродовольственными товарами, предполагающая продажу комиссионерами товаров, переданных им для реализации третьими лицами-комитентами, по договорам комиссии (например, магазин по реализации бытовой техники, бывшей в употреблении и сданной в комиссионный магазин прежними владельцами).
Под комиссионером понимается организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, принимающие товары на комиссию и реализующие эти товары по договору розничной купли-продажи.
Под комитентом понимается гражданин, сдающий товар на комиссию с целью продажи товара комиссионером за вознаграждение. При этом за комитентом сохраняется право собственности на товар, принятый на комиссию, до момента его продажи (передачи) покупателю, если иной порядок перехода права собственности не предусмотрен гражданским законодательством.
Под покупателем понимается гражданин, имеющий намерение приобрести либо приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Товары на комиссию принимаются от граждан по предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность. Не принимаются на комиссию следующие виды товаров:
1) которые в соответствии с законодательством Российской Федерации изъяты из оборота;
2) розничная продажа которых запрещена или ограничена;
3) товары, не подлежащие возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:
- товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях;
- предметы личной гигиены;
- парфюмерно-косметические товары;
- швейные и трикотажные бельевые изделия, чулочно-носочные изделия;
- изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования;
- товары бытовой химии;
- лекарственные средства.
При приеме товара на комиссию к нему прикрепляется товарный ярлык, а на мелкие изделия (часы, бусы, броши и другие аналогичные изделия) – ценник с указанием номера документа, оформляемого при приеме товара, и цены. Цена товара определяется соглашением комиссионера и комитента. Кроме того, комитент обязан уплатить комиссионеру вознаграждение. Размер комиссионного вознаграждения определяется соглашением сторон. Если договором размер вознаграждения или порядок его уплаты не предусмотрены и размер вознаграждения не может быть определен исходя из условий договора, вознаграждение уплачивается после исполнения договора комиссии в размере, обычно взимаемом при сравнимых обстоятельствах за аналогичные услуги.
Продажа товаров по образцам – это продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенными продавцом образцами товаров или их описаниями, содержащимися в каталогах, проспектах, буклетах, представленными на фотографиях и в других информационных материалах, а также в рекламных объявлениях о продаже товаров. Перечень товаров, продаваемых по образцам, и оказываемых услуг определяется продавцом.
В соответствии со ст. 497 Гражданского кодекса РФ при продаже товаров по образцам покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с демонстрируемыми образцами или предложенными описаниями товаров, выбрать и приобрести необходимые товары, передаваемые покупателю после их доставки в указанное им место, если иное не предусмотрено договором. При продаже товаров по образцам продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки любыми видами транспорта, а также услуги по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия специалистов. Продавцом могут также предоставляться другие услуги при продаже товаров по образцам (по сборке, установке, подключению, наладке и сервисному обслуживанию товаров). Однако покупатель вправе отказаться от услуг, предлагаемых продавцом при заключении договора.