Семь нот менеджмента. — 3-е изд., доп. — М.: ЗАО «Журнал Эксперт», 1998. — 424 с.
Как известно, в соответствии с общими функциями управления менеджмент делится на три составные части: производственный менеджмент, маркетинг и финансовый менеджмент.
Производственный менеджмент, в свою очередь, подразделяется на ряд функциональных областей — производство, управление персоналом (иногда его рассматривают как отдельную составную часть менеджмента), техническую службу, снабжение, НИОКР, кадровую службу, каждую со своей стратегической ориентацией, своими специфическими целями (табл. 1.4.).
Таблица 1.4
Ориентация различных функциональных областей менеджмента
|
Функциональная область |
Основная стратегическая ориентация |
|
ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ |
|
|
Производство |
Полное использование производственных ресурсов, снижение издержек, максимальный контроль качества |
|
Технические службы |
Разработка и соблюдение конкретных спецификаций, ограничение числа моделей и вариантов, концентрация на улучшение качества |
|
Снабжение |
Приобретение материалов большими однородными партиями и поддержание небольших запасов |
|
НИОКР |
Поиск технологических прорывов, улучшение качества продукции, выявление нововведений |
|
Кадровая служба |
Обеспечение высококвалифицированными кадрами и разработка стимулов к эффективному труду |
|
МАРКЕТИНГ |
|
|
Маркетинговые службы |
Сохранение и расширение рыночного сегмента |
|
Юридические службы |
Обеспечение защиты фирмы от конкурентов, правительства, посредников и потребителей |
|
ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ |
|
|
Финансовые службы |
Функционирование в пределах установленного бюджета, упор на прибыль-ную продукцию, контроль кредита и минимизацию стоимости для фирмы |
|
Учет |
Стандартизация отчетности, тщательная детализация издержек, стандартизация сделок |
Хорошая организация производства не гарантирует автоматических успехов фирмы. Однако при плохой организации невозможно достичь успехов, ибо стоимость производства обычно составляет 50-70 % от цены продаваемой продукции /10/.
Подчеркнем, что классификация зависит от выбранной степени подробности.
Наиболее актуальной задачей для российских разработчиков и заказчиков систем управления сегодня является переход от отдельных функциональных и технических решений к комплексным решениям в области управления.