Комлев Е.Н. Научные основы управления и организации труда: Учеб. пособие для машиностр. спец. техни­кумов. — М.: Высш. шк., 1987. — 335 с.

Системой называется сово­купность отдельных элементов, находящихся между со­бой в отношениях взаимосвязи, взаимозависимости и вза­имодействия и образующих единое целое. Свойствами любой системы является то, что ее элементы и система в целом обладают определенной внутренней организа­цией; система в целом обладает свойствами, которых нет у отдельных ее компонентов; каждая система имеет оп­ределенную цель своего функционирования. Любая круп­ная система может быть рассмотрена как совокупность отдельных подсистем, которые, в свою очередь, образо­ваны из отдельных элементов, и т. д. Каждая подсисте­ма при этом имеет определенную самостоятельность и решает свои задачи, но эти задачи или цели определены задачами и целями системы.

Рассматривая производственное предприятие как си­стему, можно выделить управляющую подсистему (субъект управления), которая представляет собой ап­парат управления предприятием, и управляемую под­систему (объект управления), которая слагается из про­изводственных единиц — основных и вспомогательных це­хов и всякого рода служб. Особенностью управления производственным предприятием является то, что связь между субъектом и объектом управления осуществляет­ся с помощью информации. Информация о ходе произ­водственного процесса из управляемой подсистемы по­ступает в управляющую и служит основой для выработ­ки командных воздействий и решений, которые затем поступают к объекту управления для исполнения. Таким образом, система управления функционирует на основе циркуляции информации (рис. 3.1).

Внешняя информация является результатом внешне­го воздействия. Обычно она представляет собой дирек­тивные указания, плановые задания, сведения о послед­них технических достижениях и т.д. Такая внешняя информация является входящей. Обратная связь систе­мы с подсистемой осуществляется посредством внеш­ней исходящей информации. Внутренняя информация от­ражает данные о ходе производства, о работе на объек­тах, на отдельных участках и в службах, о выполнении плановых заданий, экономических показателях и т.д. Поступившая в управляющую подсистему информация подвергается соответствующей обработке — отбору необ­ходимой, преобразованию ее в удобную для работы фор­му, группировке, анализу, сравнению, подготовке исход­ных данных для принятия решения. Принятие управлен­ческих решений дает  управляющую   информацию (команды управления), которая доводится до исполни­телей (управляемая подсистема) в форме планов, заданий, нормативов и т. д. и является для них импульсом к целенаправленным и координированным действиям. При систематической передаче управленческих решений информация о состоянии управляемого объекта являет­ся, по существу, контролем за их реализацией, сбором сведений о результатах предыдущих управленческих воздействий, т. е. обратной связью.

Рис. 3.1. Принципиальная схема управления как информационной системы

В процессе управления можно выделить три основ­ных этапа работы с информацией. На первом этапе уп­равляющая подсистема собирает сведения о состоянии управляемой подсистемы; на втором перерабатывает их в управленческое решение; на третьем передает его как управляющую информацию для исполнения. Таким образом, происходит движение информации по кругу, образующее законченный цикл.

Основным назначением и важнейшей функцией про­цесса управления является обеспечение согласованнос­ти, порядка, взаимосвязи и взаимодействия между от­дельными элементами системы управления.