Это упражнение поможет Вам попрактиковаться в определении четырех типов реакции. Проанализируйте приведенные ситуации и отметьте в отведенных местах, какая реакция (сопереживание, поток рекомендаций, просьба о дополнительной информации, критике) наиболее соответствует данной ситуации.
Ситуация 1
- Братцы! Неужели эту женщину из нашего отдела повысили в должности только из-за того, что она умеет подлизываться к начальству?! Ведь повысить должны были меня! У меня выше квалификация, и этой женщине не нужны деньги так, как мне. Что происходит?
|
Тип реакции |
Реакция |
|
а) |
Мне кажется, что ты справляешься со своей работой отнюдь не так хорошо, как ты думаешь, иначе повысили бы тебя |
|
б) |
Всегда неприятно, когда должность, на которую метишь ты, занимает кто-то другой, особенно если ты чувствуешь, что твоя квалификация выше |
|
в) |
А случалось ли что-то подобное с тобой раньше? |
|
г) |
Будь я на твоем месте, я бы рассказал начальнику, какая злость тебя обуревает |
Ситуация 2
- Не знаю, что и делать! Начальник постоянно просит меня задержаться на работе подольше, чтобы подготовить письма на завтра, а я не могу ему ничего возразить — ведь он мой начальник. Я с удовольствием кое-что бы ему сказала, но просто не могу рисковать.
|
Тип реакции |
Реакция |
|
а) |
Мне кажется, у тебя такое ощущение, что тобой просто пользуются, и ты хочешь найти способ сказать начальнику о его поведении |
|
б) |
Будь я на твоем месте, я бы это с ним обсудила. Нужно сказать ему, что ты чувствуешь |
|
в) |
Если бы ты не позволяла вытирать о себя ноги, то сейчас ты бы могла говорить с ним на равных |
|
г) |
И что, твой начальник всегда вел себя с тобой так? |
Сравните свои ответы с приведенными ниже:
Ситуация 1: а) критика, б) сопереживание, в) вопрос, г) совет.
Ситуация 2: а) сопереживание, б) поток рекомендаций, в) критика, г) просьба дополнительной информации.