2.1.         Стратегическое планирование – начальный этап  реинжиниринга бизнес-процессов

Характерной особенностью современных условий хозяйствования является глобальное нарастание нестабильности внешнего окружения бизнеса, которое носит объективный и всеобщий характер, а в условиях реформируемой России усиливается еще в большей степени.

Экономическое положение отдельного предприятия в условиях рынка, в конечном итоге, определяется двумя факторами: накопленным потенциалом и умением распорядится им, т.е. способности персонала предприятия так организовать производство и управление, чтобы в максимальной степени реализовать возможности накопленного потенциала, приспособив его к изменяющейся внешней среде.

Начав с исследования и рационализации операций процессов, теория и практика менеджмента прошла достаточно длительный эволюционный путь своего развития. Активное реформирование рыночно-предпринимательских структур, обусловленное переориентацией производства с массового потребителя на дифференцированный спрос, предопределило необходимость корректировки сформировавшейся рационалистической управленческой парадигмы. Как известно, под управленческой парадигмой понимается система взглядов, основополагающих идей и научных результатов теоретиков и практиков менеджмента

Суть рационалистической концепции управленческой парадигмы, основоположниками которой являются Ф.Тейлор, А.Файоль, Э.Мэйо, А.Маслоу и др., заключалась в том, что хозяйствующий субъект рассматривался как «закрытая система», цели и задачи которой считались заданными и стабильными в течение длительного времени. При этом основными факторами успешного функционирования предприятия считались:

· непрерывный рост масштабов производства на основе углубления специализации;

· рационализация организации производства;

· снижение издержек за счет выявления внутрипроизводственных резервов и эффективного использования всех ресурсов.

На большинстве отечественных предприятий промышленности до сих пор сохранилась и преобладает традиционная для индустриального этапа развития общества рационалистическая система управления. Эффективность этой системы в условиях стабильной внешней среды доказана как зарубежной, так и отечественной практикой менеджмента.

В отличие от рационалистической парадигмы управления новая современная концепция, основоположниками которой являются Р. Уотерман, Т.Питерс, И.Ансофф, П.Друкер и др., основана как на системном, так и ситуационном подходе. При этом хозяйствующий субъект рассматривается как открытая система, подверженная воздействию многочисленных факторов внешнего окружения, изменения которых либо открывают для предприятия новые возможности, либо влекут за собой угрозы для его существования.

Развитие теории и методологии стратегического управления, с момента своего возникновения и по настоящее время осуществлялось в различных направлениях, получивших название школы стратегий. Минцберг Г. выделяет 10 таких школ:

1) школа дизайна;

2) планирования;

3) позиционирования;

4) предпринимательства;

5) когнитивную;

6) обучения;

7) власти;

8) культуры;

9) внешней среды;

10) конфигураций и трансформаций.

Школа дизайна, основоположниками которой являются Ф.Селзник, А.Чандлер, К. Эндрюс и др., исходит из необходимости приведения внутреннего состояния организации в соответствие с внешними ожиданиями и утверждает, что каждая стратегия должна быть уникальной и разрабатываться по «индивидуальному заказу».

Школа планирования, родоначальниками которой являются И.Ансофф, П.Лоранж, Д.Стейнер и др., рассматривает формирование и построение стратегии как формальный процесс планирования.

Школа позиционирования, основоположниками которой являются М.Портер, Д.Шендел, К.Хаттен и др., в отличие от двух предыдущих школ, утверждает, что для каждой отрасли имеется ограниченное число ключевых стратегий, следуя которым компания должна занять выгодную рыночную позицию, которая сама по себе обеспечивает защиту от конкурентов, высокую доходность и возможности для обеспечения ресурсами расширения и роста.

Школа предпринимательства во главе с Й. Шумпетером, А.Коулом, П.Друкером и др. считает, что главной составляющей успешной стратегии являются действия одного человека – руководителя организации, его интуиция, здравомыслие, мудрость, опыт, проницательность, предвидение. Обладая этими качествам, такой руководитель – предприниматель чувствует себя вполне свободно в любой внешней среде и со знанием дела ведет свою компанию в «некую защищенную нишу».

Когнитивная школа, основоположниками которой являются Г.Саймон, А. Дюгейм, К.Швейк и др., трактует построение стратегии как ментальный процесс познания и осмысления в принятии управленческого решения. Люди воспринимают проблемы сквозь призму собственной позиции, познавательных способностей и опыта.

Школа обучения во главе И.Линдблом, Г.Рэпп, Дж.Куин и др. исходит из предпосылки, что в процесс создания стратегии свой вклад может внести практически любой приобщенный к данной организации и нужной информации человек. Незначительные, малые, последовательные (инкрементальные) изменения, которые принимаются различными людьми на всех уровнях организации и которым порой нет никакого дела до решения стратегических проблем, взятые все вместе с течением времени могут привести к резкому изменению стратегического курса. Согласно воззрениям ее приверженцев, формирование стратегии превращается в управление коллективным познанием.

Школа власти, основоположниками которой являются А.Макмилан, Д.Сарразин, Э.Петтигрю и др., ввела в контекст стратегического анализа полностью игнорируемые предыдущими школами проблемы микро- и макровласти. Стратегический процесс дизайна, планирования, познания и обучения она трактует как компромисс между конфликтующими внутри организации индивидами, группами и коалициями (микровласть), а стратегия в разрезе макровласти заключается в умении отвечать запросам внешних организаций и использовать последних в собственных интересах.

Школа внешней среды (Г.Минцберг, М.Вебер, Д.Миллер и др.) выросла из так называемой теории ситуационных факторов. Она постулировала, что внешние условия подталкивают организации к конкретным нишам, т.е. организация поступает так, как диктует ее окружение, в противном случае ей придется «уйти со сцены».

Исходные предпосылки школы внешнего окружения:

· внешнее окружение проявляется как комплекс сил общего характера и является главным элементом процесса разработки и создания организационной стратегии;

· организация должна либо адекватно реагировать на эти силы, либо уйти с рынка;

· задача руководителя организации – идентификация внешних сил и обеспечение адаптации организации;

· организации собираются вместе в особых нишах экологического типа пока их ресурсы не оскудевают или враждебность среды не становится чрезмерной, после чего организации прекращают свое существование.

Приверженцы школы внешнего окружения воздерживаются от рассмотрения стратегии в качестве процесса непрерывной адаптации, но они не отрицают главенствующую роль стратегии. По их мнению, организацию формирует беспрерывное движение технологической и управленческой рациональности или институциональное давление со стороны внешней среды, давление со стороны других организаций и внутреннее давление, связанное с самой сущностью организации.

Школа конфигураций и трансформаций (Г.Минцберг, Д. Миллер, П.Хандвалл и др.) фундаментально отличается от ранее перечисленных научно-практических направлений стратегического менеджмента тем, что она интегрирует их в себе, рассматривая устойчивые структуры организации и внешней среды как конфигурации, а процесс разработки стратегии – как трансформации. По сути, теория и методология школы конфигураций и трансформаций является завершающим этапом в эволюции стратегического менеджмента в начале XXI века. И если, по мнению Г.Минцберга, сторонники внешней среды, скорее всего, относятся к заядлым «дробильщикам», ибо их основной инструментарий – анализ и идентификация различных переменных внутренней и внешней среды, а также исследование попарных взаимосвязей, то поборники школы конфигурации и трансформации без смущения обобщают все подряд, ибо воспринимают мир как совокупность четких, чистых понятий, отбрасывая в угоду всеобщего «округления» все и всякие нюансы. Школа конфигураций трактует построение стратегии как процесс трансформации.

Большую часть времени своего жизненного цикла организация функционирует как некая устойчивая конфигурация ее составных частей (фондового, трудового, инновационного, инвестиционного и других потенциалов), имеющих четко определенную структуру, адекватную определенному состоянию внешней среды, которая обусловливает рыночные возможности (рыночный потенциал) и поведение организации, а, соответственно, и присущий ей набор стратегий.

Периоды стабильного функционирования и устойчивости конфигурации элементных потенциалов неизбежно прерываются трансформацией – скачком в иную конфигурацию. Жизненный цикл организации – это последовательное чередование периодов устойчивого состояния конфигурации, когда потенциал реализуется в максимально возможной степени, и переходных процессов трансформации, когда разница между потенциальным и фактическим уровнями результативности существенно возрастает.

Основной целью стратегического менеджмента является обеспечение стабильности функционирования организации и в то же время при возникновении потребности в трансформации – обеспечение управления процессом перехода для сохранения жизнеспособности организации в динамичных условиях рынка.

Процесс разработки стратегий сводится:

· к выработке индивидуальных концепций;

· к формальному планированию;

· к систематическому анализу или видению руководства;

· к скооперированному обучению или конкурентной политике;

· к сосредоточенности на индивидуальном обучении и коллективной социализации.

Обязательным условием построения стратегии является своевременность предпринимаемых действий и их адекватность изменениям в среде функционирования. Результирующие стратегии в обязательном порядке подлежат декомпозиции для придания им формы программ, схем, планов, заданий и других тактических управленческих решений.

Современная концепция управления предприятием считает, что главные предпосылки успеха лежат не внутри предприятия, а вне его, поэтому предприятию должно быть присуще постоянное обновление и приспособление к изменяющимся факторам внешней среды, главными из которых являются предпочтения потребителя. Внутренняя же среда предприятия: его цели, структура, система управления, техника и персонал – есть не что иное, как ответ на различные воздействия внешней среды. Поэтому организационно-экономические механизмы системы управления предприятием должны обеспечивать ему гибкость, адаптивность и своевременную реакцию на изменения, посредством адекватных трансформаций.

Переход на рыночно-ориентированную социально-экономическую политику Российского государства сопровождается усилением конкурентной борьбы хозяйствующих субъектов, как на рынках ресурсов, так и на рынках продукции и услуг. В этих условиях предприятиям необходимо:

· постоянно доказывать свою конкурентоспособность;

· отслеживать изменения в предпочтениях потребителей, соотношениях спроса и предложения;

· оценивать динамику и тенденции воздействия экономических, политических, социальных, экологических, технологических и международных факторов внешнего окружения;

· предвидеть возникающие угрозы и возможности;

· своевременно адаптировать свою внутреннюю среду, разрабатывая стратегии повышения конкурентоспособности своей продукции.

Конкурентоспособность – относительное преимущество хозяйствующего субъекта по сравнению с другими участниками рынка. Она отражает эффективность функционирования предприятия, продуктивность использования всех видов ресурсов, составляющих его производственный потенциал. Конкурентоспособность предприятия проявляется в возможностях снижения издержек производства и повышения качества продукции, а также в способности к быстрой адаптации производственного потенциала к соответствующим изменениям требований рынка.

Процесс адаптации предприятий к изменениям внешней среды, которая становится все более динамичной, сложной и слабо предсказуемой, имеет решающее значение особенно в переходных российских условиях хозяйствования, когда коренной ломке подверглись все прежние стереотипы, а национальный макроэкономический рыночный механизм находится в начальной стадии становления. Все это требует творческого подхода, широкого поиска, научных исследований и разработок адекватных систем планирования и управления.

Таким образом, процесс выживания и развития предприятия может быть представлен как процесс устранения причин текущих несоответствий с окружающей средой. В месте с тем, в современных условиях это еще и процесс, ориентированный на перспективу, в будущее и организуемый соответствующим образом, исходя из требований и тенденций изменения внешней среды. Последнее требует четкого представления о реальных возможностях организации – ее текущем потенциале, умения правильного определения и выбора направлений его трансформации, подробного обоснования перспективных целей и способов их достижений.