Разделение управленческого труда – объективный процесс обособления отдельных видов самостоятельной сферы трудовой деятельности различных групп управленческих работников. Это способствует повышению качества управляющих воздействий. Выделяют несколько видов разделения управленческого труда (таблица 2.1). Ведущее место среди них занимает функциональное разделение, поскольку именно оно определяет появление других видов разделения управленческого труда. Указанные в таблице виды разделения труда могут служить основой классификации работников, занимающихся управленческим трудом.
В соответствии с подходом, получившим в России наибольшее распространение, управленческих работников по их функциональной роли в процессе управления подразделяют на руководителей, специалистов, служащих (технических исполнителей).
Центральное место в управлении занимает руководитель – возглавляющий определенный коллектив работников, наделенный необходимыми полномочиями принятия решений по конкретным видам деятельности организации, несущий всю полноту ответственности за результаты работы возглавляемого им коллектива. В современной российской экономике все чаще как синоним понятия «руководитель» стало употребляться понятие «менеджер». По мнению отечественных и зарубежных специалистов, принципиальных различий в труде руководителя менеджера (управляющего), администратора, начальника нет.
Менеджер – это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности в организации. Понятие «менеджер» употребляется применительно:
· к организатору конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений или программно-целевых групп;
· к руководителю предприятия в целом или его подразделений (управлений, отделений, отделов);
· к руководителю по отношению к подчиненным;
· к администратору любого уровня, организующего работу на основе современных методов.
Таблица 2.1 Виды разделения управленческого труда
|
Виды разделения труда |
Определение понятия |
|
Функциональное |
Выделение функций, объективно необходимых для эффективного управления производством, выполнение которых закрепляется за определенными работниками или подразделениями аппарата управления |
|
Иерархическое |
Распределение комплексов работ по реализации функций и уровня иерархии управления, закрепление их за определенными управленческими работниками и формирование на этой основе полномочий последних |
|
Технологическое |
Дифференциация процесса управления на операции по сбору, передаче, хранению и преобразованию информации, выполняемые определенными категориями работников |
|
Профессиональное |
Дифференциация управленческих работников в соответствии с их профессиональной подготовкой |
|
Квалификационное |
Распределение работ по функциям управления и закрепление их за управленческими работниками в соответствии с квалификацией, стажем работы и личными способностями последних |
|
Должностное |
Распределение управленческих работников в системе управления в соответствии с их компетенцией (компетенция – совокупность прав, обязанностей и ответственности управленческого работника по реализации какой-либо функции управления) |
Специалисты – работники, выполняющие определенные функции управления. Они анализируют собранную информацию и готовят варианты решения для руководителя соответствующего уровня. К специалистам относятся юристы, экономисты, бухгалтеры и др. Главная особенность их деятельности состоит в том, что они работают в условиях жестких ограничений, в качестве которых могут выступать приказы и распоряжения руководителей, технико-технологические нормативы и организационные регламенты деятельности, четкие квалификационные требования относительно специальных знаний. Их деятельность определяют логические операции, что, впрочем, не исключает творчества.
Служащие (технические исполнители) – работники, обслуживающие деятельность специалистов и руководителей. Они призваны выполнять информационно-технические операции, освобождая руководителей и специалистов от этой трудоемкой работы. К ним относятся секретари, машинистки, архивариусы и др. Специфика их деятельности состоит в том, что в ней используются стандартные процедуры и операции, что она в большей степени поддается нормированию. В труде технических исполнителей доминируют логические и технические операции.
Примерные затраты рабочего времени на выполнение различных видов управленческого труда приведены в таблице 2.2.
Таблица 2.2 Примерные затраты рабочего времени на выполнение управленческого труда различных видов
|
Виды операций, процедур |
Затраты рабочего времени к общим затратам, % |
||
|
Руководители |
Специалисты |
Служащие (технические исполнители) |
|
|
Информационные |
30 |
60 |
80 |
|
Подготовка и принятие управленческих решений |
30 |
25 |
20 |
|
Организаторская работа |
40 |
15 |
– |
В целом все категории управленческих работников вносят свой вклад в разработку и реализацию управляющего воздействия. Поскольку ключевой фигурой в любом управленческом «ансамбле» является руководитель (менеджер, управляющий), его деятельность следует рассмотреть подробнее.