Организация управления и администрирования в социальной работе

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ И АДМИНИСТРИРОВАНИЯ


1.1. Понятие и содержание управления и администрирования


1. Выделение менеджмента в самостоятельную область знаний, наук


2. Управление как вид деятельности людей


3. Управление как процесс


4. Менеджмент как категория людей, занятых управлением


5. Идентификация управления с органом или аппаратом управления


1.2. Цели и методы управления


1.2.1. Общие определения


1.2.2. Экономические методы управления


1.2.3. Организационно-распорядительные методы управления


1.2.4. Социально-психологические методы управления


2. УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ТРУД И МЕНЕДЖЕРЫ


2.1. Управленческий труд и его специфика


2.2. Классификация управленческих работников


2.3. Типы менеджеров


2.4. Навыки и содержание труда менеджеров


3. ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ


3.1. Классификация и взаимосвязь функций управления


3.2. Прогнозирование и планирование


3.3. Организация


3.4. Координация и регулирование


3.5. Активизация и стимулирование


Содержательные теории мотивации


Процессуальные теории мотивации


3.6.

Контроль


4. КОММУНИКАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ УПРАВЛЕНИЯ


4.1. Разновидности коммуникаций и содержание  коммуникационного процесса


4.2. Межличностные коммуникации


4.2.1. Преграды в межличностных коммуникациях


4.2.2. Коммуникативные стили


4.3. Организационные коммуникации


5. Руководство, лидерство


5.1. Руководитель, лидер


5.2. Влияние, власть


5.3. Стили руководства, лидерства


5.4. Поведенческий подход к лидерству


6. ПРОЦЕСС И МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ


6.1. Решение как элемент управления


6.2. Классификация управленческих решений


6.3. Этапы принятия и реализации решений


Принятие решения


Реализация решения и оценка результатов


6.4. Методы принятия решений


Формализованные методы


Неформализованные методы


7. КОНФЛИКТ И УПРАВЛЕНИЕ ИМ


7.1. Сущность, виды, функции конфликтов


7.2. Управление конфликтами


Внутриличностные методы


Структурные методы


Межличностные методы


Переговоры