2.2.         Комплексная система стратегического управления реинжинирингом бизнес-процессов

Объективная оценка реальных возможностей промышленного предприятия в условиях трансформации экономики России, а также усиления процессов интеграции и глобализации мировой экономики, имеет решающее значение, как для текущей деятельности предприятия, так и перспектив его развития. Другими словами, в периоды экономического кризиса или обострения конкуренции, возрастает необходимость использования интегрированной экономической характеристики «потенциал» предприятия, оценки его величины, диагностики состояния, видовых и структурных характеристик, оценки эффективности функционирования и выбора направления трансформации, в качестве объекта управления.

В доперестроичный период о масштабах деятельности предприятия можно было судить по его размерам и мощности, производственным площадям, числу производственных рабочих и общей численности персонала, годовому объему продукции и суммарной стоимости основных фондов, и т.д., поскольку в дореформенный период отечественным предприятиям и организациям не было необходимости отслеживать ни воздействие рыночной конъюнктуры, ни положение на рынках ресурсов, продукции и услуг. Все это являлось прерогативой вышестоящих над ними государственных либо отраслевых органов управления, которые к тому же посредством спускаемых сверху плановых заданий определяли миссию (специализацию) и цели предприятия.

До сих пор в отечественной хозяйственной практике сохраняется преобладание ресурсно-производственного подхода в учете экономического потенциала предприятия и оценке эффективности его функционирования (таблица 2.1). Однако в условиях динамичной внешней среды рынка все перечисленные показатели дают лишь ориентировочное, зачастую весьма искаженное представление о реальных рыночных возможностях предприятия.

Обретя долгожданную экономическую «свободу» в период реформ, предприятия и организации обнаружили, что их «жизнь» не облегчилась, а наоборот усложнилась, поскольку возросла сложность среды их функционирования. Теперь уже им самим необходимо самостоятельно решать проблемы, возникающие на рынках ресурсов, продукции и услуг, а также отслеживать динамику рыночной конъюнктуры, пытаясь прогнозировать возникающие во внешней среде угрозы или возможности.

Таким образом, экономический потенциал предприятия в условиях рынка – это не только и не столько совокупность ресурсов, имеющихся в его распоряжении для осуществления деятельности, но и его способности к использованию этих ресурсов с целью создания товаров, услуг и получения максимального дохода, а также возможности или ограничения, которые накладывает трансформация среды функционирования, и способности организации к внутренним, своевременным и адекватным трансформациям.

Управление предприятием включает два взаимодополняемых вида деятельности:

· оперативное управление, которое реализует преобразование существующего ресурсного потенциала в доходы;

· стратегическое управление, связанное с отслеживанием внешней среды, адаптацией к ее изменениям текущего потенциала и его развитие в будущем посредством своевременных трансформаций.

При эффективном менеджменте рыночный потенциал предприятия может существенно превышать ресурсный уровень за счет оптимизации набора номенклатуры и ассортимента производимой продукции и услуг, и возникающего при этом синергетического эффекта, результативности деятельности функциональных подразделений, личных и профессиональных качеств руководителей и организационных форм управления, на основе которых они строят свою работу, использования благоприятных возможностей, открывающихся во внешней среде, либо ликвидации возникающих угроз, посредством своевременных адекватных трансформаций.

При «деструктивном» менеджменте, имеющийся в распоряжении предприятия ресурсный потенциал может быть сведен до уровня ликвидационного баланса (в случае банкротства), когда управляющая система не в состоянии организовать эффективное применение своих активов, либо не может предусмотреть возникающие угрозы во внешней среде и своевременно трансформировать свою внутреннюю среду.

Таблица 2.1

Эволюция аналитических подходов диагностики рыночных возможностей  предприятия с использованием экономической категории «потенциал»

 

Внешнее окружение определяется многочисленными внешними факторами, на которые менеджменту предприятия приходится реагировать. Ряд этих внешних факторов поддается регулированию при наличии эффективной системы управления.

Например, посредством смены поставщиков или изменения конструкции товара предприятие может избавиться от возросшего давления поставщиков материальных ресурсов, а посредством сегментирования потребителей и ухода в рыночные ниши – расширить круг потребителей и т.п. И в первом, и во втором случаях предприятие получает конкурентное преимущество в среде функционирования, которое расширяет величину ее суммарного ресурсного потенциала. Это преимущество целиком и полностью определяется наличием у предприятия трансформационных способностей, благодаря которым ему удается не только решить проблему сбалансированности элементов ресурсного потенциала, но и развить его суммарный ресурсный потенциал за счет источников внешней среды.

В то же время, ряд факторов рыночной конъюнктуры такие, например, как: макроэкономические, политические, международные и правовые – лежат за пределами сферы воздействия предприятия и никакая, даже самая эффективная система управления предприятием, не в состоянии повлиять на них, к ним можно только приспосабливаться. Благоприятные изменения этих факторов внешнего окружения сами по себе открывают перед предприятиями дополнительные возможности, что равносильно приросту той или иной его ресурсной составляющей.

Например, снижение уровня инфляции и банковского процента за кредит, а также уменьшение налогового бремени, расширяют инновационные и инвестиционные возможности предприятия и могут стать ключевым фактором ее конкурентного преимущества. И, наоборот, введение органами государственного управления, например, ужесточающих экологических норм и т. п., может привести к полной остановке производства и, в конечном итоге, – к банкротству предприятия.

Изложенному соответствует следующая аддитивная модель рыночного потенциала предприятия с использованием экономической категории «конкурентоспособность»:

СРП = ПП ± ПК,

где СРП – совокупный рыночный (экономический) потенциал предприятия; ПП – текущий производственный (функциональный) потенциал предприятия; ПК – потенциал возрастания либо снижения конкурентоспособности предприятия в среде функционирования при наличии или отсутствии адекватных трансформаций.

В условиях стабильной внешней среды, а также при монопольном положении хозяйствующего субъекта на рынке, его совокупный рыночный потенциал целиком и полностью определяется его собственными функциональными возможностями или производственным потенциалом. В этих условиях экономические категории «рыночный потенциал», «ресурсный потенциал», «производственный потенциал» и «производственная мощность» предприятия, широко используемые в теории и практике для оценки его продуктивности, дают эквивалентные результаты, и, по сути, равнозначны.

В условиях же динамично изменяющейся внешней среды рынка, частным случаем которой является функционирование хозяйствующего субъекта в условиях олигополии или совершенной конкуренции, предприятие может обладать значительными производственными мощностями, существенным ресурсным потенциалом, но незначительными рыночными возможностями по многочисленным внешним и внутренним причинам, определяющим степень адекватности среды функционирования.

Таким образом, в условиях динамичной внешней среды абсолютная величина совокупного (интегрального) рыночного потенциала предприятия, как его рыночной силы, которая в стратегическом менеджменте отображается кругом соответствующего диаметра, будет изменяться во времени пропорционально произошедшим либо прогнозируемым изменениям внешнего окружения и эффективности стратегий адаптации и развития, которые и являются выражением трансформационных способностей предприятия. В связи с этим, для отражения интегрального потенциала предприятия, как динамичного трансформационного явления в условиях рынка возникает необходимость введения таких новых понятий, как рыночный потенциал: «номинальный», «фактический» или «действительный» и «стратегический» или «трансформационно-репродуктивный».

Принцип взаимосвязи этапов эволюции предприятия предопределяет следующую модель процесса трансформации рыночного потенциала предприятия: «от прошлого к настоящему и затем к будущему». Практическая реализация этой модели предполагает необходимость расчета текущего (фактического) рыночного потенциала предприятия посредством использования реальных фактических результатов функционирования предприятия, достигнутых в истекший период и последующую их корректировку, учитывающую наиболее существенные изменения, которые произошли за истекший период во внутренней и внешней среде предприятия.

Таким образом, по существу реализуются условия сопоставимости ретроспективного (номинального) и текущего функционального рыночного потенциалов, посредством приведения ретроспективных характеристик потенциала к современному их состоянию, выражением которого будет являться следующая кумулятивная модель:

ФРП = СРПн × Иво × Ивс,

где ФРП – фактический (текущий или действительный) совокупный рыночный потенциал предприятия; СРПн – совокупный рыночный потенциал предприятия номинальный (ретроспективный); Иво – комбинированный индикатор оценки трансформаций внешнего окружения предприятия; Ивс – комбинированный индикатор оценки трансформаций внутренней среды предприятия.

Для оценки же стратегического трансформационно-репродуктивного рыночного потенциала предприятия может быть использована аналогичная кумулятивная модель:

СТРП = ФРП × Ипво × Ивск,

где СТРП – стратегический трансформационно-репродуктивный рыночный потенциал предприятия; Ипво – комбинированный индикатор прогнозируемых изменений внешнего окружения предприятия; Ивск – комбинированный индикатор планируемых изменений характеристик внутренней среды предприятия с целью повышения его конкурентоспособности.

Основным достоинством предложенного подхода, оценки текущего и будущего совокупного рыночного потенциала предприятия является то, что и в том, и в другом случае может быть использована как собственная база данных оцениваемого предприятия, так и предприятия конкурента – лидера территориального или отраслевого, национального или глобального масштабов. Выбор лидирующего конкурента характеризует стратегический ориентир, к которому стремится предприятие в развитии (трансформации) собственного рыночного потенциала, и отражает степень притязаний «топ-менеджмента» (менеджмента высшего управленческого звена).